В Тягачево катаюсь уже давно, года с 2011. Я и многие мои друзья, у нас всегда была банда. Любили этот клуб за отсутствие километровой очереди на подъемники, за снежные склоны, пусть и не такие длинные, как в Степаново или Сорочанах. 10.01.2017 приехали с другом в районе 12.00, нам сказали что открыты 3 склона, и на одном из них проводятся соревнования. Мы, зная клуб как свои 5 пальцев, взяли не думая 3 часа (зная, какие склоны работают, зная что они не самые интересные, но все же). После первого спуска, точнее даже не доехав до конца склона, я пришла в культурный шок. Склон = ледяная гора, присыпанная ЛЕДЯНОЙ крошкой. Кататься нереально, мы катались в разных условиях, и по лужам, и по ледяной крошке, но чтобы 35% склона покрывали ледяные проплешены - такого я не видела никогда. Естественно мы поднялись и пошли менять неоткатанные два часа на деньги. Касса перекинула меня на отдел информации (хотя я имею полное право обменять по чеку неиспользованную услугу в течении 24 часов в кассе). Отдел информации (девушка Настя) начала говорить о том, что мне мол нужно написать заявление, и после этого его уже рассмотрит руководство. Я написала. После долгих разговоров и объяснение этой девушке моих прав я добилась того, что она таки связалась с руководством по телефону. Мне велено было ждать. Ждала я минут 25, не меньше, прежде чем хоть кто-то соизволил подойти для решения элементарной задачи. Подошло "руководство". Дама блондинка и мужик с рацией. Причем никто из этих трех субъектов не имеет опыта езды на лыжах или сноуборде. Господа не потрудились представится, поэтому имен их я не знаю. Как поняла из разговора - кто-то из них является секретарем руководителя. Двое начали открыто мне хамить, говорить что я могла проверить склон таким путем - встать сверху, посмотреть вниз и оценить ситуацию (люди, которые хоть раз стояли на склоне подтвердят тот факт, что изучить весь склон визуально с положения "стоя на его верху" невозможно). После этого мне начали говорить что льда там нет, работают пушки. Врать не буду - пушки действительно работали, но только на том склоне, где проходили соревнования. В общем и целом общение с ними мне очень не понравилось. Говорили они со мной надменно, свысока, по-хамски, насмехаясь, местами оскорбляя. Потом сказали - ничего не знаем, пишите заявление и руководство его рассмотрит. Я ответила, что пока руководство будет его рассматривать - пройдет 24 часа. Я имею полное право обменять услугу на деньги прямо сейчас, точно так же как и имею право на общение с руководством, в случае если общение с ними меня не удовлетворило. Так же обозначила тот факт, что деньги за первый час я не требую к возврату, и пусть это окажется на их совести. Диалога нормального у нас не состоялось, с руководством соединять меня не хотели, сказав следующее: "Руководство отъехало и говорить с вами не будет". Я знаю, что в будний день руководство обязано быть на связи до 18.00. Благодаря моей настойчивости дама все-таки соизволила позвонить начальнику, и передать ему мои слова про ледяную горку, права потребителей, и обмен услуги на деньги, если она использована не была. После этого дама молча вернула мне деньги, даже не взяв чек..... Другу деньги так и не вернули. Ребята, я очень любила этот клуб, но последние события наложили просто адский след на мое отношение. Клуб продает услугу, даже не заботясь о том, что склоны не катабельны. Никакого пробного заезда у Вас нет. Хотите вернуть деньги - получите хамское общение с людьми, ни разу не занимающимися зимними видами спорта. Очень разочарована, теперь 300 раз подумаю, возвращаться ли в это место.
Наконец-то погода подарила возможность покататься. Приехали в клуб Тягачева.... Все предыдущие годы был большой шатер с раздевалкой, туалетами и возможностью перекусить привезенной из дома едой. В этом сезоне шатер снесли, совсем немного расширили раздевалку в здании с прокатом. Но большой плюс - построили новые туалеты. При этом в здании проката туалет второй месяц закрыт по техническим причинам. Перекусить теперь совсем негде, остались только кафешки, которые не всем по карману и качество пищи там так себе... Что-то совсем не понятно для кого такие "удобства" нагородили. В выходные очень много народа, а переодеться нормально негде. Все толкаются на маленьком пятачке.. В общем, становится все хуже и хуже...
Решила оставить отзыв о выходных, которые мы провели в горнолыжном клубе Л. Тягачева. Точнее, хочу предупредить возможных посетителей данного клуба. Планировали провести с друзьями на территории этого клуба праздничные выходные: 7 и 8 марта 2015 года. К сожалению, вместо хорошего настроения, получили вечер и ночь в компании с сотрудниками полиции г. Дмитрова. Днем из багажника нашей машины, которая была оставлена на стоянке для проживающих, украли деньги и телефон. 'Сотрудники клуба ответственности за подобные случаи не несут' - это первое, что мы услышали от них. Камер у них также нет. Кражи на территории клуба со слов сотрудников полиции и охраны клуба совсем не редкость. Будьте внимательны и осторожны!
На трассах очень много сугробов, такое ощущение, что трасса не подготавливалась ратраками. Единственная трасса которая была хорошо отратрачена была закрыта на вип обслуживание (нам сказали на ней катаются гости). Из за сугробов на трассе я упала и сильно ударилась головой (хотя опыт у меня нормальный, регулярно катаемся в горах на черных трассах). Один раз проехали спуск с кресельного подъемника, так мужчина который дежурил в будке у подъемника не остановил его, а вышел и начал орать на нас. Господа технические работники, в Европе принято остановить подъемник, вы же для этого и сидите, чтобы следить за нашей безопасностью. Больше в этот клуб мы не поедем, нам не понравилось.
Праздновали кооператив, плавно переходящий в др директора компании. Сидели в беседки возле гостинице, на территории кроме нашей компании никого не было. Под утро все разбрелись,но случайно оставили 2 куртки в самой беседке. в итоге были украдены обе куртки. Да, еще раз повторюсь- УКРАДЕНЫ, т.к. на территории кроме нашей компании никого не было. учитываю ,что наша компания отдыхает на этой базе уже не первый год, то обратились к администрации, на что получили жесткий ответ- "Администрация за оставленные вещи ответственности не несет!!", возражение ,что у нас и машины как-бы тоже на парковку стоят- если нам окна повыбивают и магнитолы позабирают, - тоже вы не при чем??..в общем мы были посланы далеко и на долго...
персонал отвратительный, одни узбеки (в новых итальянских куртках уже). Больше туда никто из наше компании точно не поедет, впечатление отвратительное.
Хочу пожелать удачи владельцу данного комплекса и посоветовать побольше интересоваться делами владений.
Много лет покупаю на всю семью сезонные абонементы ( олимпийский тариф ). Сейчас , на момент закрытия очередного сезона , хочу подвести итоги и высказать в адрес господина Тягачева все , что накипело за последние 2-3 года , и в частности в выходные дни 7-10 марта сего года.
Каждый сезон начинается с надежды, что " все будет подправлено, улучшено, доработано ' , но надежды на улучшение не только не сбываются, но добавляется еще больше отрицательных эмоций.
Господин Тягачев !
Как же можно так ненавидеть своих гостей ? Трассы полу- подготовлены, подъемники - полу- закрыты и полу-работают. 5- VIP склон - для кого ? Для сомнительного происхождения VIP - персон ?? Остальные гости изо дня в день, из выходных в выходные наблюдают эти нетвердо стоящие даже на ногах фигуры на 5- ом склоне , уж , о каких лыжах говорить. Демократичность и принципы работы клуба , которые еще Владимир Владимирович заложил в Вашем клубе много лет назад в с грохотом разваливаете !!
Персонал на трассах такой , что смотреть страшно. Кстати, 8 и 9 марта вечером и ночью все вдрабодан пьяны !! Да, нас никто не заставляет с ними общаться , но о какой технической безопасности может идти речь ! ?
Да, утром и днем не лучше. На днях 4 человека на кресле запутались в лыжах и досках и легко могли сломать ноги ( и не одну ! ) . Так ... никто даже не вышел , не остановил кресельную дорогу. Кстати, верхний выход с кресел такой, что впору просто закрывать дорогу и трассу. Вы сами видели , как люди сходят и как отъезжают кресла ? . Это полный аут. В следующем году точно от администрации ( нашей ) вышлем техников для контроля.
Теперь о гостинице. Рискнули привезти детей на 3 дня . 7-10 марта сего года. В первую же ночь сильно об этом пожалели. Оказалось , что в клуб открыт доступ для " бордельного времени препровождения" . За стеной до 3 ночи орала музыка, орали мужики и их бабы ... прости Господи.. Вызванная охрана не смогла ничего изменить.
Дааааа, это не уважаемый горнолыжный клуб, а какой-то "клуб терпимости "
Могу пожелать только одно - прочитать господину Тягачеву все комментарии по поводу ЕГО ЛИЧНОЙ работы и ответственности . Клуб- то ВАШ, господин Тягачев !
Всем добрый день! Выбрали клуб Тягачева потому, что здесь есть кресельные подъемники!!! В принципе не так уж все и плохо. Мы с семьей были на многих горках, поэтому есть с чем сравнить. Но.... 23 февраля устроила мужу праздник и приехали покататься. На крутых склонах, действительно, был лёд, а дальше, где более полого - сугробики снега. Винила в этом сноубордистов (я-то на лыжах). Вообще-то как-то старалась лавировать. Все было замечательно. Но на одном из сугробиков в мгновенье ока я все-таки упала. Пронзила жуткая боль в голеностопном суставе. С трудом подняла голову, слышу голос: "Вам помощь нужна?" Я кивнула, да. Потом ещё кто-то остановился, начал что-то спрашивать. Когда я сняла очки и вытерла слёзы, то вокруг себя увидела... сноубордистов (я была в красно-белом костюме). Ребята, спасибо вам огромное за помощь, поддержку, доброжелательность!!!! Потом меня быстренько отправили на снегоходе в медпункт, где оказали первую помощь. Сотрудники были очень вежливы и все время подбадривали и поддерживали меня. Спасибо всем большое!
Всем добрый день! Выбрали клуб Тягачева потому, что здесь есть кресельные подъемники!!! В принципе не так уж все и плохо. Мы с семьей были на многих горках, поэтому есть с чем сравнить. Но.... 23 февраля устроила мужу праздник и приехали покататься. На крутых склонах, действительно, был лёд, а дальше, где более полого - сугробики снега. Винила в этом сноубордистов (я-то на лыжах). Вообще-то как-то старалась лавировать. Все было замечательно. Но на одном из сугробиков в мгновенье ока я все-таки упала. Пронзила жуткая боль в голеностопном суставе. С трудом подняла голову, слышу голос: "Вам помощь нужна?" Я кивнула, да. Потом ещё кто-то остановился, начал что-то спрашивать. Когда я сняла очки и вытерла слёзы, то вокруг себя увидела... сноубордистов (я была в красно-белом костюме). Ребята, спасибо вам огромное за помощь, поддержку, доброжелательность!!!! Потом меня быстренько отправили на снегоходе в медпункт, где оказали первую помощь. Сотрудники были очень вежливы и все время подбадривали и поддерживали меня. Спасибо всем большое!
И снова Клуб Тягачева "на высоте". Запустили они акцию со ски-пассом "Олимпийское время". Мало того, что отвадят своих постоянных клиентов которые покупают в начале сезона карты на весь сезон, так еще их экономисты считать не умеют до десяти. Ну как можно продавать в середине сезона в течении целых трех недель ски-пасс со стоимостью подъема 10 и 20 руб в будни и выходные соответственно? Сейчас народ наберет этих ски-пассов и естественно будет их активно выкатывать, т.к. они действуют только до 23 февраля. Т.е. 1000 человек купив карты на 2млн. руб. забьют на три недели склоны напрочь. Это и будет выручка этого несчастного заведения за февраль месяц ))) Сорочаны, Волен и Парк Яхрома, радуйтесь что у Тягачева такие "умные" работники)))) И без того неважную репутацию клуба они подобными акциями опускают, как говорится "ниже плинтуса".
Были на новогодних каникулах в этом клубе первый и последний раз. Вопрос большой к руководству: "Как можно кататься, если на горках вместо снега ледяная крошка вперемешку с землей???" Я конечно понимаю, что погода не совсем зимняя, но тогда нужно либо закрывать клуб, либо насыпать искусственный снег. Вообще желательно заранее предупреждать посетителей! Купили карточку на подъемник за 2000 руб. Истратили на ней 2 поездки, и решили, что лучше вообще не кататься, чем кататься в таких условиях. В кассе нам конечно ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОТКАЗАЛИСЬ! Клуб ужасный!!!! Вообще никому туда ездить не советую. Пустая трата денег и времени. Специально решили в этот же день съездить в другое место (не буду делать рекламу и писать название) проверить как там горки, и как будто попали в другой мир: на склонах везде снег, кататься одно удовольствие. Делайте выводы. Лично я в это страшное место больше ни ногой!
