Не всегда люди, обращающиеся в агентства недвижимости и желающие приобрести, например, квартиру, ведут себя разумно и адекватно. Иногда, ради достижения желаемого результата (снижение стоимости приобретаемой недвижимости; желание приобрести недвижимость, на которую не хватает средств; стремление выторговать для себя максимально удобные условия сделки, не считаясь с желаниями и возможностями другой стороны), такие люди начинают хамить, оскорблять, кричать и топать ногами. И тогда риэлтор, отстаивающий интересы клиента-продавца, становится для таких людей врагом № 1. Эти люди анонимно оставляют негативные отзывы, ведь правда об их хамском поведении так и останется в стенах компании.