Димфарм, сеть аптек - Москва и Московская область

Возмущена работой сотрудницы Аптеки Димфарм, расположенной по адресу 2-я Хуторская, д.19, кор.1.
"Сотрудницы" - потому что в Аптеке нигде не указаны ее ФИО, сообщить их она отказалась, так же, как и предоставить книгу "Отзывов": "Я ее не нашла". Все нарушения правил торговли налицо.Последнее общение состоялось 25 ноября 2014г.в 10 час, "женщина с темными волосами". Установить, кто она по графику работы у вас, думаем, несложно. Причина моего очередного возмущения-просто ее нежелание обслуживать клиентов. Постоянно на мобильном телефоне или в компьютере.Забегаем по дороге на работу. Посетителей, как правило, нет. Но все равно ваша сотрудница заставляет клиента ждать, обслуживает - делает одолжение. Более того, может продать лекарство, а может и нет. Так, 25.11.2014г она отказалась отпускать арбидол 10 капс. взрослый по 179 руб., хотя он на витрине был: "А у меня его нет". До этого не отпустила нашей коллеге цераксон - раствор-микстура (780 руб.Х4=3129руб.). А я зашла следом, и, зная, что она ищет Цераксон, купила. Разница в 10 мин. Впечатление, что ваша сотрудница работает в своей частной лавочке: захочет - оторвется от мобильника и отпустит, но большей частью ей этот напряг не нужен. Мы, клиенты, конечно, нашли альтернативу вашей Аптеке. Но не высказать свое мнение о ее работе не можем. Почему вы держите таких сотрудников? Вас не интересует выручка? Тогда что?
Людмила Васильевна.