Компания ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ РОМАНОВОЙ ОЛЬГИ - Нижний новгород и Нижегородская область

Добрый вечер! Очень благодарна вашему турагентство за отлично организованный тур в Москву 3.01-5.01. Незабываемые впечатления, замечательная, интересная программа! Благодарность Елене Медянцевой за предложенный тур, Зиминой Лидии Федоровне за интересные исторические рассказы, водителям за профессионализм. Всем хочется сказать большое спасибо за теплое, чуткое отношение!

Добрый день от Вашего постоянного и многолетнего клиента! В июле 2018 посчастливилось повторно съездить на КМВ! Впечатлений масса! Хочу сравнить этот же тур со своей прошлогодней поездкой. Разительно изменилось состояние гостиничного номера: в этот раз у меня нет ни одного замечания по состоянию номера, все было чисто и комфортно: ежедневная уборка, чистая постель, ежедневное пополнение душевых принадлежностей. Столовая гостиницы выше всех похвал: отличные и сытные завтраки. Спасибо! Заселение в гостиницу тоже порадовало: если в прошлом году мы ждали вожделенные ключи от номеров до 13-00, то в этот раз сразу после 12-00 смогли заселиться. Набор экскурсий отличный, начиная с восторженного посещения Мамаева кургана в Волгограде, и заканчивая Железноводском. Все 5 дней нас сопровождала Пятигорский гид-экскурсовод Ольга, это живая кладезь знаний, исторических фактов и легенд о своем любимом крае. Слушать ее- сплошное удовольствие и восторг! Автобус в туре все та же Скания под управлением уже знакомого Евгения и Александра, водителей-виртуозов. Автобус чистый и опрятный, водители вежливые и обходительные. Замечание и просьба к администрации Компании: рассмотрите вариант выделения одного полного свободного от экскурсий дня для туристов, чтобы у нас была возможность самостоятельно провести этот день в Пятигорске. Лучше, чтобы это был первый день, день приезда. Большое спасибо за неизгладимые впечатления! Буду рекомендовать Вас и этот тур всем своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо Елене Анатольевне, руководителю нашей группы, за ее внимательность и отзывчивость.

Добрый вечер!
10.06.2018 мы ездили в однодневный тур "Муром", впечатления от которого остались восхитительными!
Мы являемся вашими постоянным клиентами, но такой великолепный тандем водитель-гид видим впервые.
Являясь пассажирами 1 и 2 мест, смогли насладиться работой водителя Юрия Львовича. При поездке сложилось впечатление, что он управляет
не туристическим автобусом, а маленьким легковым автомобилем. Наблюдая за узкими улочками г. Мурома,мы были восхищены,как он так великолепно
разворачивал автобус, всю дорогу вез очень бережно и аккуратно, оперативно реагировал на все просьбы пассажиров
(убавить или прибавить звук телевизора и т.п.). Отдельно хотели бы отметить восхитительную работу экскурсовода Лидии Федоровны.
Ею была изложена очень интересная и подробная путевая информация.
Ездим в Муром не в первый раз, но такой повествовательный и глубокий исторический материал слышим впервые.
Замечательно было все организовано , везде предоставлено достаточно свободного времени, никто никуда не торопился, из чего следовало,
что все везде успевали. Очень бы хотели съездить с ними еще на экскурсии и не один раз.

Добрый вечер!В августе 2017 года мы с мужем уже ездили в Крым в Ток Горизонт от вашей турфирмы ,остались очень довольны обслуживанием, начиная от покупки путевки и проездом, и заканчивая дорогой домой. В этом году у меня отдых не получился из за работы, но мы приняли решение ,что муж поедет отдыхать только от вашего оператора.Я позвонила в Офис на проспекте Ленина в поиске путевки и не ошиблась.Очень грамотный менеджер и просто душевный человек Елена Танявина мне предложила несколько вариантов на выбор ,хотя мы были очень капризны,то то не так,то другое,она несколько раз сама перезванивала и предлагала новые варианты.В результате Елена подобрала нам то что нужно. Муж едет в Судак в Ток Звездный с 17 по 26 июля .Хотелось бы отметить работу вашего замечательного менеджера Елены (мне есть с чем сравнивать)и если это возможно, поощрить ее за отличную работу, только благодаря ей мы нашли в вашей компании то что нужно.
Желаем Елене и всей вашей команде успехов, процветания и благодарных клиентов. Спасибо руководству за хорошо подобранных сотрудников и четко поставленную работу. Отдельное спасибо от моего мужа Заулочного Дениса Рудольфовича.

Жемчужины Нижегородского края
Были на экскурсии 23-24 февраля 2018 года. Долго сомневались ехать или нет, так как было очень холодно. Мороз стоял 20 градусов. Но после того теплого приема, который нам оказала принимающая сторона, не осталось никаких сомнений в том, что мы правильно поступили и не отказались от экскурсии. Нижний Новгород очень красив зимой, а летом он наверно вообще бесподобен. Хотим поблагодарить нашего гида Татьяну, водителя Алексея и сотрудников фирмы Романова тревел, которая организовала эту экскурсию. Очень хорошие, отзывчивые люди. Понравилось все. Мы до сих пор под впечатлением. Городец, действительно, молодец да удалец. Музей «Город мастеров» понравится тем, кто любит и умеет или хочет научиться делать что-то руками. Терем русского самовара тоже оставил неизгладимое впечатление. Такое количество самоваров трудно себе даже представить. И все такие красивые и разные. В Главном ярмарочном доме «Нижегородская ярмарка» очень познавательная выставка «Моя Россия». Каждый для себя откроет что-то новое. Мы даже не могли себе представить с каким воодушевлением мы будем расписывать матрешек, и теперь они стоят у нас на самом видном месте в память о посещении этой чудесной экскурсии. Питание - на отлично! Вкусно, питательно, только очень много. Особо хотим поблагодарить нашего гида Татьяну. Несмотря на мороз, мы посетили все места, которые были указаны в экскурсии, узнали много интересного и поучительного. Чувствуется, что она знает и очень любит свой родной край. Спасибо ей огромное. И вот еще что хотелось бы особо отметить. Поразили люди, которые нам встречались: гиды, сотрудники в гостинице, в кафе, в магазине и просто прохожие. Очень доброжелательные и приветливые люди. Спасибо за отличную экскурсию. Обязательно еще раз посетим это город, так как за 2 дня нельзя увидеть все красоты этого чудесного города и его окрестностей.

Уважаемая компания ROMANOVA-TRAVEL!
Раньше на Вашем сайте romanova-bilet был календарь туров с подробными программами по каждому туру. Сейчас при нажатии на тур в календаре выходит только информация о количестве свободных мест и возможности бронирования.
Саму программу тура приходится долго искать на ROMANOVA-TRAVEL, и то интересующую меня программу по Уралу так и не удалось найти.
По возможности, верните, пожалуйста, в календарь туров подробное описание туров!

Выражаем благодарность за поездку к Деду Морозу с 05.01 по 07.01.2018 г. Начиная со встречи на ж/д вокзале и заканчивая прибытием в Н.Новгород аниматоры развлекали детей и не давали скучать взрослым. Большое впечатление произвела поездка в Вотчину Деда Мороза. Программа составлена оптимально, после групповых программ есть свободное время. В самой Вотчине много интересного, представлены развлечения. Много точек общепита и разнообразные сувенирные лавки. Атмосфера на Вотчине сказочная! Ребенок был в восторге! Нам, взрослым тоже все понравилось, захотелось вернуться туда летом и посмотреть, как развлекается Дед Мороз в теплое время года. Питание в столовых после посещения Вотчины вкусное, порции позволяют наесться, нареканий нет. Что касается посещения Великого Устюга: Городская резиденция, Почта, Набережная, можем сказать, что интересно, экскурсоводы молодцы, но программа составлена с учетом свободного времени 2,5 часа, а пойти больше некуда, сувениры уже давно куплены и пришлось сидеть в автобусе, так как дети к вечеру очень устали и погода не позволяла просто прогуливаться. Если бы не находчивость нашего гида Веры Николаевны и Натальи, которые предложили посетить Модный Дом Деда Мороза, то пришлось бы спать в автобусе.
Поездка к Кикиморе понравилась, было весело, задорные танцы. Из минусов хочется отметить плохую организацию посещений сказочных героев. В целом заповедник произвел хорошее впечатление, настроение поднимали грамотные аниматоры. В чайном доме не хватает горячего полноценного питания. Подводя итог поездки, хочется сказать спасибо за увлекательное путешествие, сказочное настроение и восхищенные взгляды нашего ребенка, которая верит в Деда Мороза и всю поездку была счастлива !

01-04 января 2018 г поездка в МОСКВУ.
С компанией Романовой О были с мужем в Абхазии (билет в автобус) и в ноябре 2017 в Минеральных Водах. Компания серьезная. Давно на рынке. Это заметно. Относятся к своей работе Очень хорошо. Но естественно без косяков у них не получается (человеческий фактор). По прежним поездкам у меня были небольшие замечания и отзывы я оправляла на сайт компании, но потом не видела где их размещали. Но ответы на них от команды получала. Теперь о поездке в Москву. Начнем с того, что надо улучшить компании (отзывы иногда для того и пишутся, чтобы турфирма учитывала все погрешности и исправлялась, я именно желаю компании только процветания). Первое хотели ехать в Москву с 30 дек по 1 янв. Обратились поздно, получили ответ, что нет билетов. Я за компанией наблюдаю еще через соцсети ВКОНТАКТЕ (по работе там бываю). В соцсетях перед поездкой было объявление что осталось 11 мест -
бронируйте и потом еще раз приглашали. Но путевка была куплена уже на 1-4 янв. о чем не пожалели. Далее во всех источниках этой поездки предлагалось посетить Запашных и Москвариум. Но билетов на них уже с декабря не продавались (о чем нам сообщил менеджер). были разочарованы - но предупреждены. Многие в автобусе были уверены что пойдут туда и предлагали деньги гиду за билеты. В итоге пошли на представления из 50 человек только где то 10. Зачем вы информацию о представлениях помещали везде где можно (и на ваучере в том числе). Учтите это. Далее в этой поездке вы сэкономили на Гиде. Сопровождающая Наташа прекрасный человек, очень чуткий, отзывчивый и знания у нее богатые. Но в поездке не было ощущения, что нас как обычно встретил местный гид и увлек своими Профессиональным голосом и беседами о Москве. Информацию мы получили о Москве в простой понятной форме, но очарование как это бывает от профессионального гида не было. Просьба не экономить на этом (никого не хотела обидеть). Второе за те деньги, а они не большие (путевка 6190р) еда в кафе у Шилова была соответствующей, вкусно, но скромной, как в столовой, это я для тех кто будет такую путевку брать и далее. В кафе Грабли предложат домашнюю простую еду на длинных столах, вы ее будете передавать долго крайним сидящим, вкусно, много, с местным колоритом непрофессионального официанта, которая вступала в диалог с группой и почти все не дождались чая, ушли. СПАСИБО Романовой О. за отель РЭДИСОН СЛАВЯНСКАЯ. Я не знаю как вам удалось нас туда поселить за эти деньги. Это выше всех похвал. Номера отличные с видом изумительным. Отношение хорошее. Шведский стол на завтрак отдельная песня: как в Турции побывала даже лучше: блюд очень много, все изыскано, икра красная, шампанское, мед в сотах, все соки натуральные, дыни, киви, ананасы, блины и многое другое. В отеле есть для проживающих услуга бесплатная Бассейн. В целом поездка понравилась. Новогодняя Москва очень красивая, дружелюбная, чистая. Ждем от турфирмы Новых интересных путевок. Наконец то сделать свой новый сайт, где все будет понятно и можно будет там разместить свой отзыв. Хотелось бы увидеть такие путевки как Один день - один город. И так объездить весь Крым например. СПАСИБО ВАМ за работу!

Прикреплены файлы:
оооооооооооо.jpg

Я турист с 35-летним опытом поездок. Первый раз ездила с Вашей компанией в тур в г.Великий Устюг к Деду Морозу и г.Киров в январе 2018 г. Сама поездка и посещение Вотчины оставили незабываемые впечатления у меня и моего внука, но немного огорчила сама организация и сотрудники именно Вашей компании. Аниматоры никакие не педагоги, как написано у Вас в рекламе, а девочки и мальчики разных ВУЗов (они сами это рассказывали), непонятно где и как и набрали. Сразу чувствовалось, что нет никакого опыта общения с детьми, мало заботы и внимания к их и нашим, родительским, проблемам, возникающим по ходу поездки. Там не сказали, тут не предупредили, здесь не встретили, вроде мелочи, а когда их много, общее впечатление портится. Хотелось бы пожелать Вам внимательней относиться к своим клиентам и учитывать, прежде всего, их пожелания и потребности. Вряд ли я с Вами еще раз куда-нибудь поеду и не буду рекомендовать своим знакомым.