СНЕЖИНКА ООО: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Не согласен с качеством обслуживания! Отдал в начале ноября аляску,приемщица принимала вещь на точке в Сокольниках,потеряли мех от капюшона,до сих пор ищут! Предлагали от разных курток в замен, значит их там целый склад потерянных мехов?! Ещё и компенсацию предлагали с моральным ущербом в 300 р. Предлагали сшить, но так как было не сделают! Чтобы ещё раз связался с этой химчисткой, уж нет!!! Будте вмнимательны, они и ковёр потерять могут! Халтура и безответственное отношение! Россия, блин!!!

Многие сегодня предпочитают подушки из синтепона. Но моя семья всегда спала на перьевых. И есть только один нюанс - наши до жути старые. Их нам ещё моя бабушка дарила на свадьбу, выбрасывать жалко. Но делать что-то надо. Увидела рекламку реставрации подушек. Сильно сомневалась, но решила обратиться в Снежинку для чистки и восстановления. Результат потрясающий. Заменили наперники, подушки стали воздушными. Сон на такой подушке просто сказка. Персонал химчистки большие молодцы.

Прикреплены файлы:
image.png

Хорошая химчистка. Еще ни одну вещь не испортили, а я уже почти пять лет к ним обращаюсь. Очень удобно, что есть выездное обслуживание. За доставку денег не берут при сумме заказа от 2500 руб., а у меня обычно так и выходит. Очень удобно! Также удобно, что есть срочная чистка. В некоторых случаях спасает.

Соглашусь с тем, что здесь скорее всего конкуренты понаписали отзывов. Ну-ка, кто там ещё работает на Менделеевской или Новослободской? Всё аккуратно очищают, привозят хорошо упакованное доброжелательные люди. По телефону точно так же вежливо разговаривают. Мне с трудом верится, что сотрудники этой химчистки могли вести себя так, как тут описывают.

Люди! То, что здесь происходит - это какая-то намеренная дискредитация хорошей и недорогой химчистки! Я уверена, что даже те сообщения, которые пишет якобы компания, написали недоброжелатели! Потому что со мной в этой химчистке всегда разговаривают очень вежливо. Не могу поверить, что кто-то мог там кому-то хамить! Да и вещи всегда чистят отлично. Какие бы сложные пятна я сюда не сдавала, с ними со всеми разбирались. И если какое-то пятно не отстирывается в принципе, то об этом сразу предупреждают. Учитывая ещё и невысокую цену, я очень довольна этим заведением.

Химчистка Снежинка (Новослободская)
Не рекомендую обращаться в эту организацию! Особенно задумайтесь, когда сдаете в чистку дорогие вам вещи. Уровень сельской прачечной, с хамоватыми сотрудниками, это то, что будет ждать вас по результатам!
Мне испортили толстовку, которая значительно уменьшилась в длину и я без особых претензий зашел с целью уточнить, что можно с этим сделать. Постирать еще раз в холодной воде/вытянуть ее как то, мне было важно услышать экспертное мнение и я был даже готов оплатить процедуру еще раз, но до этого разговор не дошел;)) Мне в резкой форме заметили, что на вещи отсутствует бирка организации (было бы странно если бы я ее сохранил убирая вещь в шкаф) и сотрудница просто стала удаляться в подсобное помещение, обвиняя меня в том, что я мол сам мог ее постирать после чистки и руководство будет в понедельник, которому и следует задавать претензионные вопросы. Мне крайне дорог мой свитер, но он не стоит потраченного времени на общение с убогими. Если "руководство" принимает в свою организацию колхозниц неудовлетворенных жизнью, с ненавистью к клиентам вместе с их деньгами, не способное выстроить процесс рекламаций, то разговоры не имеют никакого смысла! Рынок и клиенты голосуют рублем и обязательно расставят точки над i и я желаю, чтобы на месте снежинки открылась другая химчистка, владельцы и сотрудники которой, будут не безразличными, с осознанием того, что их бизнес есть качественная чистка вещей клиентов, которые им платят за это.
Не несите им свои вещи и деньги!