Группа компаний "Ритуал-Сервис" - Калуга и Калужская область

Не рекомендую изготовление и установку памятника этой компанией! Отсутствие договора и гарантий, не соблюдение сроков исполнения заказа, не уважительное отношение к клиентам! 29 августа 2019 года сделали заказ на памятник и его установку. Готовый памятник простоял в офисе с. Ульяново Калужской области почти 2 недели, тогда как предоплата была внесена изначально с учётом установки в размере 50% от суммы заказа. После неоднократных споров, памятник наконец-то был установлен 30 октября!!! (озвученный срок исполнения – 1 месяц с момента оформления заказа, но мы с пониманием бы отнеслись к задержке в пару недель). Уважаемый Сергей Иванович и иное руководство Вашей компании (не понятно, кто же из семьи Болтуновых руководит Вашим семейным бизнесом – вы, Евгения Сергеевна, Илья Сергеевич или кто-то ещё???)! На Вашем сайте очень красиво расписано о Вашем семейном многолетнем опыте, о прозрачности деятельности и о том, что на любой вид услуг Вами обязательно заключаются договора с заказчиками, отслеживаются сроки исполнения….Но на деле всё абсолютно иначе! Любая уважающая себя компания заключает договора с заказчиками и соблюдает все условия, прописанные в нём! Любая уважающая себя и клиентов компания, уверенная в своей работе, не побоится присутствия родных при установке памятника, не проведёт установку тайно, молча, не предложив заказчикам даже принять работу! Уважающая себя компания хотя бы извинится (не передо мной, я переживу, хотя мне очень больно и обидно), а перед моей мамой, пожилым человеком, инвалидом, которая неоднократно напрасно ждала Вас и положительного разрешения всех вопросов столько времени, не имея физической возможности сидеть и стоять! Любая уважающая себя компания не позволит себе такого хамского отношения ни к своим заказчикам, ни к своим работникам! У меня нет претензий к простым работникам, которым Вы не передаёте договоров, не выдаёте своевременно наряды-заказы на установку и т.д. У меня претензии к руководству компании! Что касаемо памятника…. В субботу, 2 ноября мы ездили на кладбище. Справедливости ради я отмечу, что портрет папы узнаваем, что вызвало наши слёзы, нам понравилась сама форма памятника (она соответствует той, которую выбирали мы), но… что за тёмные пятна в виде разводов на портрете, да ещё следы от дождя, которые высыхают постепенно и которых визуально быть не должно, как нас уверяли при заказе, и маленький размер фотографии? Люди, проходящие мимо, задают один и тот же вопрос «А почему такой маленький портрет?». Нам тоже хотелось бы знать, почему? Изначально, нам объясняли, что он будет больше, крупнее. Вот он – результат работы Вашей компании, когда спросить изначально не у кого и теперь уже не с кого, потому что нет договора до сих пор! Люди, учитесь на наших ошибках и подстраховывайте себя, защищая себя и память своих близких от таких недобросовестных исполнителей, чтобы потом Вам не было так же мучительно больно, как нам сейчас!

НЕ Рекомендую!!!!! Ужасное отношение к клиентам! Хамство и некомпетентность сотрудников!!! Несоблюдение сроков!!!!
В феврале 2019 г. Решили заказать в данной фирме памятник на могилку к родителям. Позвонили лично руководителю Болтунову Сергею Ивановичу и обсудили условия. Поехали в офис оплатили 50 % за заказ. Заключить договор нам не предложили. Мы внесли предоплату и договорились, что ориентировочно установка в июне, но предварительно с нами свяжутся, для согласования всех деталей. В течении 4-х месяцев тишина!!!!В июне, когда мы позвонили в эту фирму, никто внятного ответа не дал, что с памятником, готов ли он. Сергей Иванович сказал, что он не занимается памятниками .....(зачем же тогда было принимать деньги и консультировать????). Кое как удалось дозвониться до какой то женщины, которая в грубой форме обозвала нас и сказала, что она просто кадровик и она не в курсе про наш памятник. Мы проживаем в Москве.... пришлось ехать в Калугу, в офисе фирмы на ул. Московской продавец озвучил нам, что он не принимал наш заказ и мы уже не первые, кто приходит с данной проблемой. Болтунов на связь так и не вышел и на звонки не отвечал..... замкнутый круг...В итоге нам пришлось написать заявление в полицию. Через неделю после подачи заявления, нам позвонила сотрудник фирмы и поставила перед фактом: ,,сегодня у вас установка памятника,, В итоге памятник установили без нас и даже не прислав фото, не согласовав детали установки!!!! Уважаемый БОЛТУНОВ Сергей Иванович.... если ВЫ работаете в данной сфере, то уважайте своих клиентов, которые платят Вам за Вашу работу деньги!!!! Все таки установка памятников ОТЛИЧАЕТСЯ от организации похорон одним очень тонким моментом!!!! Заказчики уже более осознано и взвешено подходят к заказу услуги!!!!Для каждого нормально человека память о родственниках очень щепетильный вопрос!!!

Заказали ограду, все сроки давно истекли. Директор хам, в детстве не научили со старшими общаться.

Очень хорошая компания , я заказал себе тапки мне их на следующий день привезли, вот щас в них лежу с соседями переписываюсь, не мерзну к зиме готов))))

Очень помогли с перевозкой умершего из Калуги. Самое человеческое отношение. Спасибо большое за услугу!

Купили полированный гроб за 8000 рублей. А похороны обошлись в 14000 рублей. Очень хорошее качество обслуживания!