ГОСТ Р 50779.11-2000
(ИСО 3534.2-93)
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статистические методы
СТАТИСТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Термины и определения
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
Москва
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 125 «Статистические методы в управлении качеством продукции»,
Акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД»)
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 29 декабря 2000 г. № 429-ст
3 Разделы настоящего стандарта, за исключением разделов 1a, 1b и приложения А, представляют собой аутентичный текст ИСО 3534.2-93 «Статистика. Словарь и условные обозначения. Часть 2. Статистическое управление качеством»
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Установленные в настоящем стандарте термины расположены в систематизированном порядке и отражают систему понятий в области статистических методов управления качеством продукции, процессов и услуг.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
Термины-синонимы без пометы «Ндп.» приведены в качестве справочных данных и не являются стандартизованными.
Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации.
Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в нее включены два термина, имеющих общие терминоэлементы.
В алфавитных указателях термины приведены отдельно с указанием номера статьи.
Приведенные определения можно при необходимости изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в настоящем стандарте.
Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткие формы, представленные аббревиатурой, - светлым, а синонимы - курсивом.
В стандарте приведены иноязычные эквиваленты стандартизованных терминов на английском (en) и французском (fr) языках.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статистические методы
СТАТИСТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Термины и определения
Statistical methods. Statistical quality control. Terms and definitions
Дата введения 2001-07-01
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области статистических методов управления качеством продукции, процессов и услуг.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по статистическим методам, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ.
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50779.10-2000 (ИСО 3534.1-93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения
ГОСТ Р 50779.30-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования
ГОСТ Р 50779.72-99 (ИСО 2859-2-85) Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 2. Планы выборочного контроля отдельных партий на основе предельного качества LQ
ИСО 8402-941) Управление качеством и обеспечение качества. Словарь
1) Оригиналы международных стандартов ИСО - во ВНИИКИ Госстандарта России.
|
1.1 Процесс и качество |
|
|
|
Способ действий на любой конкретной стадии производства продукции или при обслуживании. Примечание - Надо различать частный и общий процесс |
en process
fr processus
Определенное сочетание оборудования, инструмента, метода производства, одной однородной партии материала, одного рабочего или одной бригады, участвующих в производстве продукции или услуг в течение некоторого времени при данных условиях
en individual process
fr procédé
1.1.1.2 общий процесс
Любое сочетание станков, линий или инструментов, методов производства, материалов и рабочих, участвующих в производстве продукции или услуг в течение некоторого времени при данных условиях
en overall process
fr processus global
1.1.2 качество1)
Совокупность свойств и признаков продукции или услуги, которые влияют на их способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности
en quality
fr gualité
1.1.3 сорт1)
Градация продукции по свойствам или признакам, которая охватывает различные наборы потребностей в продукции или услугах, предназначенных для одного и того же функционального применения
en grade
fr classe
1.1.4 обеспечение качества1)
Совокупность планируемых и систематически выполняемых действий, требуемых для создания надлежащей уверенности в том, что продукция, процесс или услуга будет удовлетворять установленным требованиям к качеству
en quality assurance
fr assurance de la qualité
1.1.5 управление качеством1)
Методы и виды деятельности оперативного характера, которые используют для выполнения требований к качеству
1)Данный термин более подробно определен в ИСО 8402.
en quality control
fr maitrise de la qualite
1.1.6 управление качеством процесса
Та часть управления качеством, которая направлена на поддержание показателей качества продукции, процесса или услуги в установленных пределах
en process quality control
fr maîtrise de la qualité d´un processus
1.1.7 статистическое управление качеством
Та часть управления качеством, в которой применяют статистические методы.
Примечания
1 Эти методы включают в себя использование частотного распределения, мер центрирования процесса, рассеивания, контрольных карт, выборочного контроля, регрессионного анализа, критериев значимости и т.п.
2 Когда статистическое управление качеством применяют для управления ходом процесса, а не управления качеством поставляемых материалов, то часто применяют термин «статистическое управление процессом»
en statistical quality control
fr maîtrise statistique de la qualité
1.1.8 уровень качества
Любой относительный показатель качества, получаемый сравнением наблюдаемых значений с установленными требованиями.
Примечание - Обычно это числовое значение, показывающее степень соответствия или несоответствия техническим условиям или целям выборочного контроля.
en quality level
fr niveau de qualité
1.1.9 показатель качества
Количественная мера одного или большего числа признаков качества.
Примечания
1 Для нормирования одного признака качества могут потребоваться два или более показателей качества.
2 Количественные меры признаков качества могут принимать различные формы, такие как результаты физических или химических измерений, процент продукции, не соответствующей техническим условиям, показатель дефектности и т.п. Меры признаков качества применяют в технических приложениях для представления требуемой аналитической информации, пригодной для целей управления или приемки. Некоторые из них используют для оценки соответствия отдельных объектов требованиям технических условий, в то время как другие - для интерпретации качества через проценты соответствующих или несоответствующих единиц продукции в партии и т. д.
en quality measure
fr measure de la qualité
1.1.10 критерий приемки
Критерий для приемки продукции или услуги по отдельному признаку или группе признаков качества, указанных в технических условиях
en acceptance criteria
fr critéres d´ acceptation
1.2 Операции контроля
1.2.1 контроль1)
Действия, такие как измерение, обследование, испытание и калибровка одного или нескольких показателей продукции или услуги и сравнение с установленными требованиями для определения соответствия
1)Данный термин более подробно определен в ИСО 8402.
en inspection
fr contrôle
1.2.2 контроль процесса
Проверка процесса путем обследования показателей самого процесса или признаков качества продукции на подходящих для этого стадиях процесса
en process inspection
fr contrôle de processus
1.2.3 приемочный контроль
Контроль для определения того, приемлема ли поставленная или предполагаемая для поставки единица или партия продукции
en acceptance inspection
fr contrôle pour acceptation
1.2.4 контроль последовательных партий
Контроль продукции, представляемой серией партий
en lot-by-lot inspection
fr contrôle lot par lot
1.2.5 сплошной контроль
Контроль каждой единицы продукции или услуги в отличие от любого вида выборочного контроля [см. разбраковку (1.2.6)]
en 100 % inspection
fr contrôle a 100 %
1.2.6 разбраковка
Сплошной контроль материала или единиц продукции с исключением всех обнаруженных несоответствующих единиц или долей продукции.
Примечание - Разбраковка может быть применена для удаления несоответствующих единиц из контролируемой или производственной партии продукции, которая не была принята [см. сплошной контроль (1.2.5)]
en screening inspection
fr tri
1.2.7 контроль с разбраковкой
Контроль всех единиц продукции или некоторого установленного их числа, в результате которого удаляют или заменяют несоответствующие единицы в партии или совокупности, не принятой при приемочном выборочном контроле
en rectifying inspection
fr contrôle rectificatif
1.2.8 косвенный контроль
Приемочный контроль, при котором партию принимают или отклоняют после испытания и перепроверки системы контроля поставщика и изучения полученных результатов, при этом испытания выборок из представленной партии не проводят
en indirect inspection
fr contrôle par délégation
1.3 Термины, относящиеся к генеральной совокупности и выборке
1.3.1 (генеральная) совокупность
Множество всех рассматриваемых единиц продукции (по 2.3 ГОСТ Р 50779.10).
Примечание - Если рассматривают случайную величину, то для определения генеральной совокупности ее значений применяют распределение вероятностей этой случайной величины
en population
fr population
1.3.2 единица [объект] (продукции)
То, что может быть рассмотрено и описано индивидуально (по 2.1 ГОСТ Р 50779.10).
Примечания
1 Единицей может быть, например:
- изделие;
- определенное количество материала;
- услуга, действие или процесс;
- организация или человек;
- некоторая их комбинация.
2 В выборках из нештучной продукции единица - это обычно определенное количество продукции, например один пробоотборник порошка, заданные масса или объем материала. Тогда объем партии - это число таких единиц в партии
en item; entity
fr individu; unité
1.3.3 выборочная единица
а) Одна из конкретных единиц, на которые разделена генеральная совокупность.
b) Количество продукции, материала или услуг, образующее единство и взятое из одного места, в одно время для формирования выборки.
Примечания
1 Выборочная единица может содержать более одного изделия, которое может быть подвергнуто испытанию, например пачка сигарет, но при этом получают один результат испытания или наблюдения.
2 Единицей продукции может быть одно изделие, пара или набор изделий, или ею может быть определенное количество материала, такое как отрезок латунного прутка определенной длины, определенный объем краски или заданная масса угля. Она необязательно должна быть такой же, как единица закупки, поставки, производства или отгрузки
en sampling unit
fr unité d´ échantillonnage
1.3.4 (производственная) партия
Определенное количество некоторой товарной продукции или услуг, произведенное в одно время и при условиях, которые можно считать однородными.
Примечание - Обстоятельства, при которых условия можно считать однородными, в большинстве случаев нельзя установить. Например, замена используемого материала или инструмента или прерывание процесса производства может привести к разным условиям
en (production) batch
fr lot de production
1.3.5 контролируемая партия
Определенное число единиц продукции, материала или услуг, собранных вместе и представленных для испытания.
Примечание - Контролируемая партия может состоять из нескольких производственных партий или частей производственных партий
en (inspection) lot
fr lot pour contrôle
1.3.6 объем партии
Число единиц продукции в партии
en lot size
fr effectif du lot