выбор региона
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
ГОСТы по строительству и ремонту

ГОСТ Р ИСО 9004-2001* Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

ГОСТ Р ИСО 9004-2001

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Системы менеджмента качества

РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

ГОССТАНДАРТ РОССИИ

Москва

 

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС)

ВНЕСЕН Управлением сертификации Госстандарта России

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001 г. № 334-ст

3 Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст стандарта ИСО 9004-2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

СОДЕРЖАНИЕ

1 Область применения. 4

2 Нормативные ссылки. 4

3 Определения. 4

4 Система менеджмента качества. 5

4.1 Менеджмент систем и процессов. 5

4.2 Документация. 5

4.3 Использование принципов менеджмента качества. 7

5 Ответственность руководства. 8

5.1 Общие рекомендации. 8

5.2 Потребности и ожидания заинтересованных сторон. 9

5.3 Политика в области качества. 10

5.4 Планирование. 11

5.6 Анализ со стороны руководства. 13

6 Менеджмент ресурсов. 15

6.1 Общие рекомендации. 15

6.2 Работники. 15

6.3 Инфраструктура. 17

6.4 Производственная среда. 17

6.5 Информация. 18

6.6 Поставщики и партнеры.. 18

6.7 Природные ресурсы.. 18

6.8 Финансовые ресурсы.. 18

7 Процессы жизненного цикла продукции. 19

7.1 Общие рекомендации. 19

7.2 Процессы, связанные с заинтере