Я бы порекомендовала вам обратиться в управу своего района. Там должен быть специалист по защите прав потребителей. По письменному заявлению граждан они не только принимают меры для наказания недобросовестных фирм, оказывающих услуги гражданам, но и помогают людям, если это требуется, получить материальную и моральную компенсацию за доставленные неудобства. И еще один момент. Список всех инстанций, контролирующих ту или иную точку в сфере торговли и бытового обслуживания, обязан находиться на виду, чтобы каждый посетитель его мог видеть, на так называемом «Уголке посетителя». Там должны быть указаны все адреса и телефоны.
