Что делать, когда мне жалуются?

Вам просто надо затеять с бабушкой серьезный разговор. Четко сформулируйте свое мнение по поводу размера ее пенсии, можете посоветовать написать жалобу Президенту. На некоторое время она оставит обсуждение размера ее пенсии и займется написанием самой жалобы, потом будет ждать ответ, а он обязательно придет. Потом можно написать еще одну жалобу в какой-нибудь другой орган и снова ждать ответа. А вы, если она вдруг затеет разговор, говорите ей, что надо ждать ответа.
Но если ничего не поможет, то просто постарайтесь войти в положение вашей бабушки. Она старенькая и вполне возможно у нее плохая память, мозг работает уже не совсем правильно и как правило такие люди говорят лишь о том, что их волнует. Относитесь к ее жалобам несколько легче. Не принимайте это близко к сердцу. Неизвестно еще какой вы будете в старости и что не будет нравится в вас вашим внукам. Так что терпения вам и только!

Попробуйте переменить тему разговора. Пожилые люди очень одиноки, им хочется поговорить, а их часто просто не слушают или еще что хуже, игнорируют.
Может быть, она просто хочет с вами пообщаться, но не знает на какую тему, а тема пенсии и проблем вокруг нее ей наиболее понятна.
Попробуйте с ней поговорить о ее молодости, о дедушке, о войне. Пусть она вам что-нибудь расскажет. О себе или своих детях. Вы удивитесь, сколько нового вы сможете узнать о человеке, которого видели всю свою жизнь. Возможно, у вас будет повод гордиться своей бабушкой.
Пожилые люди как целые книги, которые посвящены не просто статистике, цифрам, а целым историям того, чего уже нет.
Думаю, что вы так толком ничего не знаете о своей бабушке, и вам этот разговор может оказаться не только полезным, но и интересным.
К тому же вы сможете ее отвлечь от темы пенсии.)

Обратитесь к Левченко Вячеславу Константиновичу, он поможет вашей бабушке