+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
 Рекомендовать ( 67 )

Информация о фирме

ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги», многопрофильный туроператор  по внутреннему и международному въездному туризму – работает на рынке туристических услуг с 1998 года, реестровый номер туроператора МТЗ 005375, член Российского Союза Туриндустрии, Нижегородской Туристической лиги, ассоциации "Мир без границ". В 2018 году Компания отметит 20-летие.
В Поволжском регионе ООО «ТК Романовой Ольги» является лидером в своем сегменте, предлагая  разнообразные автобусные туры. Московский офис продаж предлагает прием российских и иностранных туристов в Москве и по всей России, осуществляет продажу билетов на собственные автобусные рейсы в Крым, на юг России. В числе многочисленных клиентов Компании – иностранные туристы, гости Нижегородской области, непосредственно Нижегородцы, клиенты из разных областей России, Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Владимира, Рязани, Воронежа, Орехово-Зуева, Мурома и др.городов. Это те люди, которые из года в год доверяют  компании свой отдых, – два из шести офисов прямых продаж располагаются в городе Дзержинске Нижегородской области, два офиса в Нижнем Новгороде, один офис находится в Москве, один во Владимире.
ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги» осуществляет перевозку туристов на современных  автобусах премиум класса марки MAN Lion’s Сoach  и туристического класса HIGER и делает это по весьма привлекательным ценам.  Также в распоряжении Компании собственные автобусы MERCEDES (19 мест). Компания, пожалуй, одна из немногих турфирм России, предлагает  туристам путешествия на новых современных автобусах.  Имея  в своем автобусном парке машины международного класса Компания  предоставляет  туристам  достойный  сервис   для путешествий по нашей стране, в сегменте автобусные туры. Заботясь о безопасности туристов,  парк  автобусов  Компании  оборудован современной спутниковой системой  навигации ГЛОНАСС.
 
Компания учитывает интересы туристов и постоянно разрабатывает новые туры. Среди предложений широкий спектр туристических услуг : экскурсионные поезда специального назначения, в том числе прямые поезда в Великий Устюг, в Киров, из Москвы в Нижний Новгород, на родину хохломы, прием российских и иностранных туристов в Нижнем Новгороде, по маршрутам Золотого кольца, прием туристических поездов с российскими и иностранными туристами (от 500 человек одновременно по разным маршрутам в едином городе),   экскурсионные туры (индивидуальные и групповые), продажа билетов на  автобусы следующие на юг России без покупки путевок, туры заграницу, круизы на теплоходах, отдых в пансионатах, лечение в санаториях России и на зарубежных курортах, отдых на Черном море, в Крыму, в Абхазии  и многие другие направления.  Компания внесена в список по безвизовому въезду по приему китайских туристов в Россию и отправке российских туристов в Китай. Компания компетентно предлагает своим туристам множество программ, с полным и подробным описанием туров, указывая марки и класс автобуса на котором будет проходить путешествие. Постоянные клиенты компании - участники разнообразных розыгрышей, владельцы бонусных карт. Работает отдел качества. Вырвись из будней !

ИНТЕРЕСНЫЕ РЕДКИЕ ТУРЫ

ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги» является не только международным туроператором, но и транспортной Компанией, имея в распоряжении собственный парк новых автобусов премиум-класса - MAN Lions Coach, туристического класса HIGER. Наша Компания рада предложить оn-line cервис по бронированию и наличию автобусных билетов на курорты Краснодарского края, в Крым, Санкт-Петербург,  Белоруссию и на другие маршруты.
 
Туры и автобусные билеты на Черное море в сезоне 2017 из Нижнего Новгорода, Москвы, Владимира, Коврова, Мурома, Вязников, Гороховца.
 
Пользуйтесь акциями и получайте подарки
 

ЗАГРАНТУРЫ

Позвонив в любой из наших офисов, вы получите актуальную информацию по горящим турам, скидкам  на раннее бронирование, полную консультацию по выбранному курорту.

Отзывы

us
0
Марина
0 Гость 16.08.2017 22:32
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке в Адыгею (29.07-04.08.17). Путешествие получилось незабываемым, веселым, экстремальным и очень интересным. И все это благодаря людям, которые все это организовали, и нашей дружной группе. Спасибо Вам всем, нашей сопровождающей Светлане, такой заботливой и гипер ответственной, нашим водителям- двум Евгениям, за безопасность в дороге и за человеческие качества, спасибо Юле. которая нас проводила и встретила. Но самое большое спасибо, конечно, нашему местному экскурсоводу Андрею, который во многом и сделал тур таким неповторимым. Он не жалел ни себя, ни свое время, и нас не щадил и не жалел))). Сколько мы увидели и узнали, программа тура была намного расширена: был и веревочный парк, и рафтинг. ну и, конечно, незабываемые гора Казачья и водопады Руфабго. Сколько ярких и положительных эмоций мы с собой увезли. Еще очень понравилась интерактивная программа в адыгейском ресторане: замечательный стол и шикарная танцевальная программа. Ну а как танцевали лезгинку наши туристы. Это надо было видеть. Кто еще не был в Адыгее, или не знает что это за тур, или сомневается, очень рекомендую. Что бы хотелось добавить в программу тура, уже заранее при покупке тура в те 2 дня, когда нет обедов, их включить, потому что туристы все равно будут оплачивать эти обеды. Ну, и как всегда, ждем от Вас новых не менее интересных туров и маршрутов.
us
0 Пользователь 14.09.2017 15:53
Ятоже хочу съездить в Адыгею, у меня знакомые приехали очень довольные. А уж лезгинку потанцевать-это святое дело.
us
0
Елена
0 Гость 15.08.2017 16:45
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе на б/о "Бриз" бухта Инал (с 30.07-10.08). Хочется сразу отметить, что при продаже путевки менеджеры предоставляют не верную информацию. Они Вам будут говорить, что Вас расселят в новый корпус, который открыли в 2017 г., будут показывать его номера (кстати на официальном сайте выставлены фото именно нового корпуса), что для детей будет одно развлекательное мероприятие. На самом деле Вы получите номера в другом корпусе о котором не слово, что бы до него добраться придется преодолеть примерно 80 ступенек, но мера нормальные, чистые, сантехника новая, мебель не убитая. Детского мероприятия у нас не было, хозяйка б/о ответила, что у них денег на аниматоров. Мы отдыхали с ребенком и в путевке было предусмотрено дополнительное место в виде еврораскадушки. В нашем номере (№6) данная услуга отсутствовала, хотя за нее было заплачено, и нам предложили раскладушку. Хотя другим туристам с детьми,с которым мы отдыхали, была предоставлена данная услуга (судя по всему не во всех номерах еврораскадушка есть). Освещение вечером плохое. Хозяйка б/о Марина не такая уж доброжелательная. Я являюсь постоянным клиентом турфирмы Ольги Романовой и всегда была довольна, очень не приятно, что в этот раз получилось иначе.
us
0 Представитель 15.08.2017 17:37
Добрый вечер Елена. Сегодня же просмотрим списки туристов и проверим в каком именно корпусе вы должны проживать. Постараемся дать вам ответ.
us
0 Представитель 15.08.2017 20:15
Елена Владимировна добрый вечер. Стоимость вашей путевки на 1 чел. 10 000 руб. В стоимость входило проезд на автобусе туркласса (туда-обратно), проживание в номере с удобствами и сплит-системой 10 дней 09 ночей (см. описание номера), питание завтраки (9), комплиментарное угощение при заезде - детей мороженным, взрослых - домашним вином (1 раз), 1 развлекательное мероприятие для детской аудитории за смену, уборка номера (по требованию), пользование городским пляжем, расчетный час день заезда 13.00, день выезда до 11.00, страховка от ДТП. КАК МЫ ПОНЯЛИ ИЗ ВАШЕГО ОТЗЫВА ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ УСЛУГУ "ДЕТСКОЕ МЕРОПРИЯТИЕ". Но заменена данная услуга была ежедневными занятиями с детьми (плетение косичек, лепка, рисование) с местным воспитателем и ваш ребенок на данных занятиях тоже присутствовал. Директор базы не подтвердил, что он ответил вам на ваш вопрос "Денег нет...", а напомнил "Вам что услуга заменена на "ежедневного воспитателя". Вы обратили внимание на отсутствие в номере чайника, но база не могла предоставить его вам в номер, потому что не имеет их для туристов. Нет такой услуги. Если бы в офисе озвучили, что вам важна эта услуга на отдыхе, мы бы напомнили об отсутствии услуги и подчеркнули бы вам это в вашем ваучере. Текст из вашей путевки ""Номера : 2-Х МЕСТНЫЙ С УД. Однокомнатный номер с удобствами. В номере две 1,5 спальных кровати (легко совмещаются в одну), 2 тумбочки, шкаф для одежды, сплит-система. Саунзел - душ, туалет. Доп.место еврораскладушка. Наличие телевизора и холодильника в номере не гарантируется. Пляж городской в 700 м от базы отдыха (проход по дорожке 600 м, далее спуск по лестнице 100 м). В номерах не гарантируется наличие телевизора и холодильника. Заселение в номера с 13.00, выезд в последний день отдыха до 11.00. Дополнительное место в номерах еврораскладушка. В день заезда питания нет, со второго дня - завтрак. Питание обед и ужин можно оформить на базе отдыха
(доп.плата)"". Раскладушка - вам ее предоставили. Мы обязательно созвонимся с вами по телефону, так как нам очень важно понять вас и просто не предлагать больше вашей семьей экономичный отпуск, хотя менеджер предлагал вам и другие варианты, ваша семья выбрала именно эту путевку. Все фото на сайте соответствуют действительности. Спасибо за ваш отзыв.
us
Елена
0 Гость 23.08.2017 17:10
Добрый день! Спасибо, что предоставили ответ на отзыв. Но огорчает, то что Я Вам в отзыве просто сделала замечание, что на сайте и при продаже путевки Вы предоставляете не корректную, или так скажем не полную информацию. В ответе Вы начинает расписывать стоимость путевки и указывать на её экономичность. Пишите, что я обратила внимание на отсутствие чайника в номере, хотя в моём отзыве о чайнике не слова. Пишите, что мой ребенок был на занятиях с воспитателем, который якобы там был. Полная неправда, как можно писать не проверенную информацию. Но при всём при этом спасибо, что действительно был сделан от Вас звонок сотрудником Натальей. Наталья действительно хотела разобраться в сложившейся ситуации и принесла свои извинения и извинения от лица турфирмы. Хочется процитировать слова гостьи сайта Натальи от 10.08.2017 "Я вас ни в чем обманывать не собираюсь; хочется, чтобы мои замечания были учтены в будущем". Желаю Вам процветания и больше положительных отзывов.
us
+4
Наталья
0 Гость 01.08.2017 20:26
Огромная благодарность гиду-экскурсоводу Катюше, сопровождающей нас в поездке в Санкт-Петербург 22-28 июля 2017 г. Хороший организатор, учитывает все просьбы и пожелания туристов, очень интересно рассказывает и читает стихи о Питере.
Немного о самой поездке. Тур Императорский Петербург - один из самых лучших в вашей программе, можно было добавить еще один день с посещением дворцов Меньшикова, Юсупова, Гатчины и тд. Мнение о гостинице Классик у многих членов нашей группы сложилось не очень благоприятное: в номерах не убираются, только мусор выкидывают, постоянно мусор в фойе около ресепшена, в лифте страшно ездить - такой старый, к тому же до лифта и после него на свой этаж нужно подниматься по довольно высокой лестнице. Завтраки убогие, мне хватало, а вот мужчинам нет. Улица Коломенская темная, запросто можно пройти мимо гостиницы, тк табличка незаметная. До ближайшей станции метро идти 15-20 минут, хотя отель и находится близко к центру города, но добираться пешком до достопримечательностей города далековато.
Обеды в кафе удовлетворительные, самый плохой обед был в рок-кафе, недалеко от Русского музея: салат из свежей капусты только козе жевать, суп непонятно из чего, на второе пустой вареный картофель и полуразбавленный компот.
Имеется замечание по стоимости дополнительных экскурсий: в Валаам экскурсия стоит 5800 р., я заплатила через вашу фирму 7000 р., наценка составляет 20% -не многовато ли за услуги. К тому же не учитываются пенсионные и детские льготы при посещении музеев.
В целом, впечатление о поезке осталось хорошее. Надеюсь, что мои пожелания будут учтены.
us
0 Представитель 07.08.2017 16:37
Наталья Николаевна добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Запросили у Екатерины письменные анкеты, которые она заполняет каждому кафе после каждого пиема пищи. Там нет отрицательных отметок. Также она прокоментировала, что по данному заезду не было устных нареканий со стороны туристов,а также на размещение.
Она была удивлена отрицательному отзыву, т.к. работая с данной группой по программе - туристы никаких жалоб по питанию не озвучивали. Меню достаточно разнообразное. В кафе, 25.07.17, "Рок Паб" Невский пр., д. 38/4 в меню присутствовали следующие блюда : весенний салат, борщ, жаркое из свинины, макароны, выпечка, морс. Жаль, что вы на месте, в самом кафе не озвучили свой отзыв.
В отеле "Классик" действительно завтрак не шведский стол, но туристы любят отель за то, что он расположен в центре. Про завтрак "тип континентальный" в отеле мы конечно предупреждаем. Возможно не всем это подходит. Путевка на остров Валаам не может стоить дешевле, так как организатор не предоставляет агентсткого вознаграждения Туроператору. Про дополнительный день. Длительные путешествия в Санкт-Петербург мы продаем и предлагаем нашим туристам на 7-8 дней, но только с проездом по железной дороге. Анализируя ваш отзыв, возможно в следующем году, мы предложим туристам на выбор два типа питания "усиленное" и "стандартное", а также разработаем предложение по дополнительным ночам в отеле и экскурсиям в Санкт-Петербурге, с проездом на автобусе "туда", с возвратом на поезде обратно. Это будет чуть подороже, но у вас будет больше выбора. Будем ждать вас на наших маршрутах.
us
Наталья
0 Гость 10.08.2017 17:55
Спасибо за очень подробный ответ. Наши туристы неприхотливые, поэтому по каждой ерунде не жалуемся, но между собой разговоры ведем. Я вас ни в чем обманывать не собираюсь; хочется, чтобы мои замечания были учтены в будущем. Напрасно Катюшу побеспокоили.
Заодно хочу ответить на ваши предложения по Пскову. Вы предлагали хороший интересный тур Псков-С.Петербург на автобусе на конец июля, который не состоялся. А не получился он потому, что по времени короткий, но очень напряженный (из 4-х ночей два ночных переезда) - я вам уже подробно все излагала. Если бы он был продолжительностью 6-7 дней и на автобусе премиум-класса, с учетом ранее перечисленных мною дополнений, тур бы состоялся.
То, что вы предлагаете по Пскову (ж/д) меня не очень устраивает, т.к. прямого поезда из Нижнего нет, в Москве нужно делать пересадку на другом вокзале, вряд ли найдется много желающих на такой подвиг из-за 2-4 дней.
Так что думайте. Надеюсь и дальше сотрудничать с вами.
us
+3
Светлана
0 Гость 01.08.2017 19:13
Вернулась из Казани (тур 28-31 июля 2017). Сопровождающий на маршруте вопреки моему ваучеру без объяснения причин посадила меня вместо 23 места на 13!!! Это не просто другая нумерация, это другой ряд, другая сторона! Ремень безопасности не рабочий, защелка сломана. Где же Ваша хваленая безопасность?! Сеток для бутылочки с водой нет, только рамка для неё.Автобус подан с грязным полом, везде грязь, земля и песок. Водителей не двое, а только один. После каждой остановки и открытия передней двери, водитель вставал и закрывал дверь вручную. Если уж и привлекаете на маршрут автобусы сторонних перевозчиков, то не нужно забывать о безопасности пассажиров. Обидно! Была Вашим постоянным клиентом, теперь вряд ли им останусь. В самой Казани все понравилось.
us
Гость
0 Гость 07.08.2017 08:16
Светлана, а с чего вы взяли, что эти сеточки для бутылок с водой? Эти сеточки для газет, а вы пихаете в них все, что вздумается, деформируете их, портите оборудование автобуса. Вас за это штрафовать нужно!
А на счет передней двери - она расположена в кабине, это служебная дверь, только для членов экипажа. Для пассажиров есть пассажирская дверь в пассажирском салоне.
us
Светлана
0 Гость 07.08.2017 16:57
Относительно того, за что штрафовать туристов! Обращаю Ваше внимание на то, что мы не пассажиры, а туристы. И пользуемся данным видом транспорта не для проезда в определенную точку, а как туристическим автобусом. И будьте добры минимум комфорта и безопасность нам обеспечить!
Насчет передней двери: в тур. автобусе кабина не отгорожена от салона, и первая дверь всегда используется для входа-выхода туристов, размещенных в начале салона. Даже сопровождающий в туре всегда обращает внимание на то, чтобы туристы из первых рядов пользовались первой дверью!!! Откуда такое негативное отношение к туристам! Повторяю: для туристов! (а не для пассажиров).
А если про штрафы: это Вы кого собрались штрафовать? Автобус подан с ужасно грязным салоном, с неисправными ремнями безопасности, со сломанной дверью! Разве можно в таком состоянии отправлять автобус по тур. маршрут, учитывая что половина автобуса малых детей?!
us
0 Представитель 07.08.2017 18:49
Светлана добрый день. Мы сами поражены, Гостям на сайте, кто комментирует отзывы наших туристов. Наши ответы для туристов все идут под именем ТК Романовой Ольги "Представитель". Мы созванивались сегодня с вами, проговорили все моменты вашего отзыва. Благодарим вас, что 12 августа вы опять едите с нами в очередное путешествие. Да еще и он-лайн оформляетесь. Спасибо за отзыв.
us
0 Представитель 07.08.2017 19:00
Уважаемый Гость сайта. Мы понимаем, что вы разбираетесь в премудростях и тонкостях автобусных парков, но наши Туристы пишут отзывы нам и мы не должны оставить их без внимания. Наверняка вы тоже ездили с нами и нам очень приятно. Не понравилось Туристу, мы "раскапываем почему не понравилось". Для нас важно, чтобы эти ситуации не повторялись вновь. Спасибо Вам !
us
+5
Анастасия, Ангелина.
0 Гость 22.07.2017 09:20
Хочу вырзить огромную благодарность специалисту компании Романовой Ольги- оформляла нас Танявина за прелестную поездку в Казань+Аквапарк на 7 часов. Ездили из Нижнего Новгорода 18.07.2017-20.07.2017.Был обед очень вкусный,сытый. Сопровождающей этот рейс –Светлана, гид-родного города Козани Татьяна. Огромное спасибо водителям Сегрею и Андрею за то, что быстро и безопасно смогли привезти нас в Казань, виртуозно возили нас по самой Казани, а самое главное - живыми и невредимыми вернули нас на родину! Спасибо большое за то, что у Вас работают такие грамотные и профессиональные водители!!! Вся поездка как сладкий сон пролетела, без каких либо проблем.Спасибо за всё! Благодарю за вежливое и внимательное обслуживание.
us
+5
Татьяна
0 Гость 11.07.2017 21:56
Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Санкт Петербург из Нижнего новгород с 6 июля по 11 июля . По поводу экипажа, водители Сергей и Юрий очень замечательные ребята, а сопровождающая Екатерина , это вообще человек с большой с буквы, она носилась с нами как с цыплятами, очень замечательная девушка.Немного разочаровали завтраки в гостинице в которой мы проживали, гостиница 365. Собачья сосиска каждое утро. В итоге мы целый День, часов до 5 или 6 вечера ходили голодные. И еще один минус, время отведенное для осмотра достопримечательностей выделяется максимум 5- 8 минут. А теперь представьте, в автобусе 45 человек как минимум и всем хочется сфотографироваться у каждого памятника или здания, разве это реально за такое короткое время. Ведь за 4 дня запланировано не так много экскурсий чтобы нельзя было увеличить время для осмотра каждой достопримечательности. Ну хотя бы минут 15- 20. Но в целом наши впечатления не смогут испортить даже такие маленькие недостатки. К проезду и к проживанию претензий нет вообще ни каких. Это вторая моя поездка в Санкт Петербург от Романовой Ольги , первая была 7 лет назад, поэтому мне есть с чем сравнить, тогда было вообще все шикарно. Хочется чтобы все было на уровне того времени. Спасибо огромное экипажу Катюши, Сергея и Юрия.
us
0 Представитель 17.07.2017 12:17
Татьяна здравствуйте. Простите что сразу не ответили Вам, так как потребовалось время для запроса в отель. Итак, завтраки в отеле на неделю подаются в этом отеле в следующем ассортименте, тип накрытие : 1) Каша в ассортименте+блинчики с творогом и сметаной + яйцо вареное + хлеб+чай с лимоном 2)омлет+бутерброд с колбасой+йогурт+хлеб+чай с лимоном 3) макароны с сосиской+бутерброд с сыром и маслом+кондитерское изделие+хлеб+чай с лимоном 4) творожная запеканка+йогурт+яйцо вареное+хлеб+чай 5)касса в ассортименте+блинчики с творогом и сметаной+хлеб+кондитерское изделие+чай 6)омлет+ бутерброд с колбасой+йогурт+хлеб +чай с лимоном 7)макароны с сосиской+кондитерское изделие+чай с лимоном+бутерброд с сыром и маслом.
Это обычный стандартный завтрак. Конечно, если сравнить с отелем 5* разница будет существенная. Но, одна ночь в отеле 5* обычно и стоит как ВЕСЬ ТУР ВКЛЮЧАЯ ПРОЕЗД, ЗАВТРАКИ, ПРОЖИВАНИЕ И ВЕСЬ ЭКСКУРСИОННЫЙ ПАКЕТ С ВХОДНЫМИ БИЛЕТАМИ В МУЗЕИ. Мы продолжаем работать над качеством своего продукта всегда, поэтому мы благодарим вас за данный отзыв.
us
Милена
0 Гость 18.07.2017 16:36
Знаю эту сопровождающую . По-моему, у неё уже звёздная болезнь , поэтому она везде бежит воодушевленная вперёд, времени даёт минимум, и забывает, что люди приехали отдыхать, а не бегать за ней по городу.
us
0 Представитель 18.07.2017 17:22
Милена добрый день. Катерина совершенно простой и адекватный человек. Даже очень скромный. Напомним ей сегодня, чтобы туристам по несколько раз напоминала о возможном тайминге в Петербурге, чтобы они были готовы соблюдать время. Это группа, не один индивидуальный турист, с которым совсем просто... Если туристу важно отдохнуть в Санкт-Петербурге возможно стоит рассмотреть самостоятельную прогулку. В любом случае, любой гид - знает тайминг группы и должен привести вас в музей строго по времени. Порядок на маршрутах должен быть. А если не напомнить туристам, они в музей опоздают... а потом на гида "свалят"... Подскажите - может есть еще варианты ? С большим уважением ко всем отзывам и замечаниям. Спасибо всем.
us
0
Любовь
0 Гость 11.07.2017 15:23
Хочу выразить благодарность за внимательное и доброе обслуживание персонала автобуса, следующего по маршрут: Н. Новгород-Кабардинка 17.06.2017 до остановки Архипо-Осиповка. Была приятно удивлена удобством и комфортабельностью автобуса, заботой к пассажирам, сопровождающей этот рейс –Еленой, а так же добрым отношением водителей. Спасибо за все! Благодарю за вежливое и внимательное обслуживание в г. Владимире при оформлении билетов Алиной Перепелицыной.»
us
+5
0 Пользователь 07.07.2017 09:34
Вот смотришь и думаешь а может и себе рвануть на курорте где песочек и коктейль через трубочку
us
0 Представитель 07.07.2017 16:31
Добрый день ! Махните на Мальдивские острова! На данный момент Аэрофлот и остальные авиакомпании представляют очень заманчивые цены на билеты (Москва-Мале...цена как в Сочи слетать!). А можно и в Турцию, Грецию, на Кипр... А можно и в России прекрасно отдохнуть - главное личный жизненный настрой !
us
+4
Светлана
0 Гость 03.07.2017 11:57
Пишу отзыв о поездке в Москву из НН (обзорная экскурсия) 30.06.-02.07.2017.
Являюсь постоянным и верным клиентом ТК Романовой Ольги!!! Все мои ранние отзывы о поездках были только отличными на 5+++++. В полной уверенности о предстоящей порции радости и комфорта в поездке, купила коротенький тур на обзорную экскурсию в Москву на выходные. Но в этот раз, уж простите меня!!!, к большому моему сожалению и разочарованию, не могу поделиться восторженными отзывами о поездке. Все началось с посадки на пл. Ленина. Автобус пришел без опознавательных фирменных знаков и из многочисленной вереницы автобусов, выстроившихся на посадку вдоль площади Ленина, невозможно было определить свой, пока в сумками и чемоданами не пробежались через всю вереницу автобусов, заглядывая на табличку с рег.№.... Ни таблички на лобовом стекле, ни фирменных оранжевых футболок водителей! Среди толпы паломников, отправляющихся к Чудотворцу еле-еле нашли свой автобус, и были крайне удивлены его питерскими номерами. Но, слава богу, нашли и разместились. Ранее путешествовали исключительно автобусами премиум-класса, а это гарантированный уют и комфорт. А в этот раз рискнули и поехали на Higer. Да! Это "небо и земля". Проходы узкие, кресла узкие. Но мы об этом знали и были морально готовы, т.к. до Москвы путь короткий. Странно удивило, что в автобусе не оказалось обещанных пледов. Ближе к утру стало очень прохладно, особенно у окна. По старой доброй традиции ТК "Романовой Ольги" и в этот раз рассчитывали получить небольшие, но такие милые и приятные памятные подарки - сумочки для телефонов взрослым и сладости детям. Но не тут-то было!!! Не дали... Несмотря ни на что - огромное спасибо водителям Олегу и Борису за то, что быстро и безопасно смогли привезти нас в Москву, виртуозно возили нас по самой столице, а самое главное - живыми и невредимыми вернули нас на родину! Спасибо большое за то, что у Вас работают такие грамотные и профессиональные водители!!! Сопровождающий на маршруте оказался человеком, видимо, не очень увлеченным своей профессией.... Мы почему-то надеялись, что в Москву нас будет сопровождать человек с такими же профессиональными навыками и с такой же фантастической увлеченностью в свое дело, как наша любимая и неповторимая Катюша, с которой нам посчастливилось дважды путешествовать в Питер! На на то она (Катюша) и неповторима, что таких, наверное, больше нет. А хотелось бы!
Москва встретила нас отличной погодой, бесконечными раскопками, строительными лесами и толпами китайцев. Кремль поразил своим величием! Все экскурсии по туру - платные (за дополнительную плату). По путевке у нас была только прогулка на кораблике и обзорная по городу. Если честно, то в Москву больше не хочется. А вот в Питер обещаем ездить каждый год!
us
0 Представитель 07.07.2017 16:27
Ссылку на нужную страницу нашего сайта вместе с отзывом прикрепить не удалось, разместили нужную для Вас ссылку в новостях (см. раздел слева от нашего ответа).
us
0 Представитель 07.07.2017 16:42
Светлана Владимировна здравствуйте! Благодарим вас за данное обращение. Вы наш постоянный Клиент и мы искренне благодарим Вас за это! Спасибо Вам за постоянство! Мы понимаем Вас в вопросе категории проезда на автобусах. Премиум-класс и автобус тур класса действительно отличаются. Ваш тур в Москву проходил на стандартном автобусе тур класса, о котором вы заранее знали. Согласитесь, что разницу в комфорте вы ощутили только потому, что уже однажды проехали в автобусе премиум-класса, более высокого класса. Но так категорично об автобусе HIGER все таки нельзя сказать. Ведущие футбольные команды России и зарубежья обслуживаются именно на автобусах HIGER, в Москве туристов (иностранцев и россиян) в основном и обслуживают на китайских автобусах, так как на безопасность, как вы подчеркнули, это не влияет. Напомним, что подарки мы действительно дарим и обновляем их перечень, но только согласно утвержденных правил Компании. На конкретных маршрутах подарки могут вовсе отсутствовать. Приводим ссылку на страницу, рассказывающую о комплиментах. Только в фирменных автобусах водители работают в фирменной одежде, предлагается множество бесплатных услуг, в том числе и для детей. Мы будем рады, если вы при выборе путевки сразу будете оценивать категорию автобуса (имеется пометка "фирменный тур класс" это фирменные автобусы HIGER или автобус "премиум-класса" марка автобуса MAN), которую мы прописываем в вашей путевке. Например в фирменных автобусах тур класса установлены специальные мягкие подложки на сиденья туристов. Таблички для туристов на лобовое стекло автобусов всегда устанавливаются, за этим в компании следит сотрудник. Москва "обновляется" и готовится к Чемпионату мира, но столица нашей Родины так хороша, что может быть не стоит обращать внимание на жаждующих увидеть Россию китайцев, пролетевших всю ночь на самолете, только для того, чтобы побывать на нашей Красной площади ? Ищите позитив ! Давайте гордиться этим - к нам летят ! Будем рады вашим новым обращениям.
us
+5
Ирина Жидкова
0 Гость 27.06.2017 20:30
Добрый день. Хочу вырзить огромную благодарность специалисту компании Романовой Ольги - Анастасии Жуковой. Говорят, что профессионализм сотрудников и лояльность компании к своему клиенту проявляется в оперативном решении возникшей проблемы. Как раз это и мой случай.
Когда мы с мужем решили куда то ехать, то времени на поиск и выбора почти не оставалась. Большинство компаний ждут своего клиента в офисе, а что делать, когда на руках ребенок и ехать туда с ним нет большого желания. Конечно, удаленная работа. По рекомендации обратилась в вашу команию. Не смотря на большой трафик, Настя прислала мне всю нужную информацию по моим запросам ( цена, даты вылета), с которой я ознакомилась и целенопрвленно отправилась к ней на следующий День. Правда, Горящая путевка, на то и горящая, что действовать надо быстро. Так тот тур,что выбрала ранее, уже был не актуален. Выбрали другой. В радостях верулась домой. Ох уж этот интенет и вся правда об отелях всего мира. Почитала и прослезилась. Мой выбор был неудачным. Рано утром Анастсия уже решала мой каприз. И путем долгих поисков и компромиссов мы выбрали лучший. Через день уже улетели в Турцию. Вернувшись уже с отдыха, могу с уверенностью сказать, что это был правильный выбор. Отель выбрнный ранее оказался совсем не 5* и состояние его так себе, ради интереса сходили туда на эксурсию.
Наш отдых был просто замечательный. Отель супер, погода отличная. Сасибо всему коллективу компании за наш отдых. СПАСИБО!
Теперь, еще один, как миниум, довольный клиент который будет рекомендовать Вас.

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям

ЧЕРНОЕ МОРЕ, ПЕТЕРБУРГ, ТУРЦИЯ И МНОГО ЧЕГО ИНТЕРЕСНЕНЬКОГО...

Новый блок! Для его заполнения нажмите кнопку редактирования!