Заказала двери Rada, коллекция Nature. Договор № 1/12/52 от 04 декабря 2016г. В офисе на Московском пр. дом 125 сидят некомпетентные сотрудники, задаешь по телефону вопрос, сразу не отвечают и не перезванивают никогда, приходилось самой по каждому вопросу приезжать в офис. Привезли из четырех заказанных дверей одну бракованную. Причем менеджер заранее при заказе предупреждает, двери не вскрывать до приезда установщика. Интересное заявление. Приехал замерщик, проверил двери. Три установил прекрасно. При установке на станок четвертой двери, оказалось что при определенном угле видна вмятина на двери. Если смотреть на дверь прямо, то вмятины не видно, только сбоку и при определенном угле. Сразу поехала в офис писать заявление, написала 24 февраля 2017г. Рассматривали не знаю уж сколько, но узнала результат только 13.03 2017г., о результатах меня никто не извещал. Позвонила сама, менеджер грубо ответил, что сегодня пятница, день суматошный, звоните сами в головной офис. Позвонила, искренне удивились, что мне еще не позвонили из салона и гордо ответили, что в обмене бракованной двери мне отказано, потому как сами виноваты, такую приняли. Хорошая подготовка менеджеров к облапошиванию клиента. "Прекрасная фирма". В период скидок впихивают клиентам бракованные двери. Брак явно производственный, могли бы взять на фирму и проверить, но никто не удосужился из экспертов приехать и посмотреть дверь.
Прикреплены файлы: брак1.jpgбрак2.jpgбрак4.jpgбрак5.jpg