Купила под заказ письменный стол 12 июня, продавец сообщила, что привезут через 2 недели, 26 июня ориентирововчно, а возможно и раньше. Забирать собирались самовывозом. Позвонила 27 июня (в субботу), сказали, что машину ждут в среду-четверг. Звоню в пятницу, говорят, машина отгружается сегодня, приедет завтра. В субботу, 4 июля, ждала. В воскресенье не дозвонилась, с понедельника телефон постоянно типа занят, стала звонить по всем телефонам, указанным в приложении к договору, нигде не отвечают! Итого жду стол уже 3,5 недели. Целую кухню по размерам обычно за месяц делают и доставляют, а тут несчастный ГОТОВЫЙ письменный стол не могут привезти! И самое бесячее - постоянно врут о сроках!!!
Добрый день, Рената! Ваш отзыв очень важен для нас. PLANETA крупнейшая мебельная сеть Уфы. Мы дорожим каждым своим покупателем и на все замечания реагируем так, чтобы клиент остался в высшей степени доволен. Таких случаев, о котором Вы пишете, в нашей фирме просто не может быть. Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные, с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и решит все вопросы. С Уважением, администрация сети салонов мебели PLANETA тел. 8(347) 246-28-31
В январе 2020 г. зашла на ВДНХ салон Планета и просто влюбилась в кухню Севилья. В моей квартире стены кривые и много труб, запсалась на замер. На следующий день приехал дизайнер(выезд и работа - БЕСПЛАТНО). Через месяц кухня стояла уже дома. Сборщики сработали быстро и четко
За собой все пропылесосили, ни мусоринки не оставили. Молодцы!!!!
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, сеть салонов мебели PLANETA
Господа клиенты фирмы Планета если пользуетесь услугами данной фирмы не беритесь за самовывоз нарветесь на хамство сотрудников офиса. вот моя история. Заказала мебель в данной фирме консультант в магазине очень понравилась, все объяснила все показала я осталась очень довольна подумало что вот наконец то попала в хорошую фирму . решила забрать мебель самовывозом. Приехала в офис на индустриальном шоссе, захожу вижу большое пустое помещение. Сидят двое парней уткнувшись в компьютер., я направилась к ним что бы спросить как мне забрать мебель,не успев сделать и трех шагов один из парней сидящих за компов ( как позже выяснилось его зовут Алексей кажется- местный системный администратор)как закричит грубым голосом - куда идете по стрелкам надо идти, ходят тут все отвлекают, смотрите на стрелку, Я не ожидала такокого приема во вроде бы солидной фирме растерялась спрашиваю по каким таким стрелкам, куда идти???? А он кричит не видите чтоли стрелки на полу вот и катитесь по ним. Не ужели нельзя по человечески с клиентами разговаривать и нормально объяснить куда идти, для чего офис существует если приходящие в него клиенты отвлекают сотрудников фирмы. Ну поплутав по стрелкам по офису я нашла все таки как мне забрать мебель. Другие сотрудники помогли. Выходя из данного офиса я подошла к этому Алексею и спросила его фамилию он сказал что я обойдусь без его фамилии он не хочет со мной разговаривать и я должна перед ним извинится. И вызвал охрану .За что я должна извинятся. За то что я пришла к ним в офис и отвлекла его от игры в копмютере. Это конечно здорово )))).
Вот такое отношение к клиентам в этой фирме. Так что люди думайте обращаться в эту фирму или нет. Лично я больше не хочу нарываться на подобное хамство.
Заказали мебель. Ждали месяц, вместо обещанных 2 недель. Менеджерам вообще на все пофиг. В итоге в Уфу пришла кухня без одного шкафа. Менеджер обещала узнать как поступить и перезвонить. В итоге пропала. Позвонили. Ей реально пофиг на ситуацию. Никаких действий вообще не принимает для решения этой ситуации. Злости не хватает. Самая ужасная компания. Может компания и нормальная, но менеджеры отвратные. Что в салонах сидят и трещат, пофиг на клинтов, что по телефону, когда им звонишь.
почти всю мебель заказывали в планете. недавно заказали еще и спальный гарнитур очень хорошее качество, доступные цены, хороший персонал. менеджеры очень добрые, вежливые, ответили на все вопросы понятно. доставили все в срок,собрали в этот же день, сборщики просто профессионалы, собрали все быстро и без проблем. очень радует качество. все рекомендую.
Добрый день,Рамиль!
Приятно читать отзывы постоянных клиентов. Мы всегда стараемся полностью удовлетворить все пожелания клиентов. Рады, что Вы оставались довольны тем, что обратились именно к нам!
С уважением, сеть салонов мебели PLANETA +7 (347) 246-28-31
Добрый вечер! Заказывали у вас мебель в спальню. Выбирали долго и тщательно, ведь это не на один день. Муж очень боялся, что мебель будет пахнуть посторонними запахами, но, к счастью, ничего подобного не было! Высшее качество и никаких претензий! Планируем в скором времени заказать шкаф-купе, надеемся сделать это в вашем салоне.
Очень долго выбирал прихожую. Был во многих компаниях в Уфе. Знакомая посоветовала салон мебели planeta. Заехал и был приятно удивлен. Приемлемые цены, отзывчивый персонал, а главное - всё быстро и без проблем. Ни капли не жалею, всем советую. Спасибо.
Брали в компании Planeta детскую. Порадовал большой выбор. Доставили в срок, качественно собрали. Очень довольна, ребенку нравится. Всем рекомендую! Большое спасибо!
