КОНТУР, организация туристических поездок. - Тула и Тульская область

Товарищи!Господа! Это же просто УЖАС! Отрицательные отзывы на автобусные туры у вас уже немало лет, а вы НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ! Не стыдно? Автобусы ломаются, стоят "на починке", в дороге, в сервисах. Снова ломаются. 21/08 2017 приехали после отдыха на Тонком Мысе По дороге туда стояли 3 часа .Ремонтировались . В итоге в 8 утра нас пересадили на другой автобус - после ремонта ( он стоял с людьми на жаре 3 часа и сломался вновь за 6 км перед Геленджиком! - сломалось сцепление, которое якобы починили!) в итоге мы приехали в 15 -00 День потерян. День отъезда . Порадовались, но зря! Этот же автобус привез туристов рано.они говорили, что доехали без поломок в 9-20 уже были на Тонком мысе... В 12-30 20 августа мы выехали на автобусе с номером 684.Отъехали 53 км от Новороссийска и сломались... Не работали повышенные передачи .Сопровождающая созванивалась с агентством , говорила, что нам пытаются найти автобус - но на 64 человека - это сложно! Ждите! СКОЛЬКО???? Прошло 2 часа - начался дождь! Люди на втором этаже вешали на потолок пакеты , т.к с него текла вода. Духота. .Волнение. уже начиналась агрессия! Это был кошмар!!! Все наши попытки дозвониться до агентства - никаких результатов не дали - было воскресенье...На просьбу к сопровождающей Инессе дать телефон директора - она просто отмалчивалась...В итоге в просторах интернета нашли сотовый телефон менеджера, которая тоже долго не брала трубку.. И только после разговора с ней, в котором мы сказали, что если нам в ближайшее время не придет автобус мы будем вызывать МЧС , а по приезду в Тулу пойдем всем составом в администрацию писать жалобу на Контур к нам пришел автобус из Славянска-на-Кубани... в 17,45 мы поехали , простояв на обочине 3,5 часа . и в Туле были в 14-00 Ребята водители молодцы. КОНТУР ! ВАМ НЕ СТЫДНО?

Сказать,что наш отдых был кошмаром ,это просто будет комплиментом для компании "Контур".В начале нашего путешествия нас с трех направлений объединили в один автобус,места перепутались,автобус маленький,сопровождающему как всегда нет до нас дела!!!!!Но самое интересное началось когда мы приехали на место и увидели удивленное лицо хозяина отеля,он ни как не ожидал увидеть пару с ребенком,его не предупредили.(хотя путевки были куплены за два месяца!!!!!!)И это еще не все ,все ведь финалом этого путешествия был путь домой продолжительностью в 31 час(мы отдыхали в Витязево,среднее время доставки 16-17 часов!!!)!!!!!Я желаю компании "Контур" или пересмотреть свою работу,ведь вы работаете с людьми или скорейшего закрытия.