АРКАДИЯ REHAU - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Что отличает завод Аркадия от остальных, так это стабильность, СТАБИЛЬНО КОСЯЧАТ на всех этапах производства и доставки, а также исправления своих ошибок.
22 июня подтвердили и оплатили два заказа: ламинированный Intelio и SL160. Только благодаря нашему занудству, 27 июня получили даты отгрузок. 8.07 – ПВХ, 12.08 – алюминий.
8 июля, в день отгрузки оказывается, что один из пакетов бракованный. Переносим доставку на неделю, пакет так и не пришел. Соглашаемся везти заказ в таком виде, с учетом, что рекламатор приедет и вставит.
Минус 2 недели, пакет пришел на завод… но не тот. Ждем еще 2 недели… Приезжает доставка с пакетом, и вы не представляете, пакет опять не тот.
Тут уже срок алюминиевого портала подошел. Его задержали на 1,5 недели, в течение которой менеджер кормил нас завтраками: «Вот-вот, еще чуть-чуть…».
Привезли портал, а уплотнитель не положили, но к этому мы уже привыкшие, кладовщик алюминиевого производства не от мира сего. Резину довезли через три дня, и то, только потому что был монтаж. Перекрестились.
Эпопея с пакетом так и продолжалась… Нами был поставлен срок – 05.09, позже клиент уезжает.
И конечно же 5го числа один рекламатор заболевает, второй в отпуске и самое интересное стеклопакет исчезает с производства. Даже коммерческий вышел на поиски его xD.
07.09 нашелся один рекламатор и даже два пакета, 8го выехали на объект, и оба пакета не те…
12.09. наш любимый манагер сообщил, что стеклопакет заказан, ждать две недели. В общем и целом, ждем опять.
На данный момент, наш клиент два месяца с не застекленным окном, мы в глазах клиент выглядим умалишёнными, которые не могут заказать и привезти какой-то стеклопакет, а с Аркадии, как с гуся вода…
P.S. Аркадия в одностороннем порядке изменила формулу стеклопакета. На все наши аргументы, что подтверждено заводу, и согласованно с клиентом другое, был один ответ – «Это круче», очень по-деловому.

Я после двух лет разных подработок устроился сюда слесарем. Думаю, задержусь тут, так как многому тут научился - ребята в команде молодые, всегда помогут, подскажут. Оборудование у нас современное, как и материалы, мне не стыдно тут работать и ставить людям хорошие окна. Приятно, что компания серьезно относится к своей репутации и к своим сотрудникам - отношение к работникам хорошее

Я слесарь-сборщик на Аркадии второй год. Все нравится - работаем только с качественными материалами, клиентов много, простоев по работе просто не бывает. Команда у нас здоровсая - все молодые ребята, готовые помочь советом. Когда много проектов - зарплата растет

Хорошая компания, окна качественные у них, фурнитура тоже (ручки, крепежи все супер). Ставили окна в квартире - все гуд

Заказывал остекление беседки. Так как у нас все таки много холодных дней хотелось чтоб было тепло, но при этом чтобы был вид из нее. Делали прям панорамные окна (глухие) + дверь. Рамы под дерево. Вышлло здорово. Спасибо Аркадии

В доме ставили их окна. Пластиковые, рихау, фурнитура тоже нормальная. По качеству установки нет вопросов. После проверки без проблем подрегулировали как я просил.

Летом 2014 года купили напрямую у завода Аркадия три окна с дальнейшей установкой. Зимой 2015 при понижении температуры до минус 10 между подоконником и стеклопакетом образовались откровенные щели, через которые обильно поступал воздух с улицы и образовывалась наледь до 1см высотой. В этом году решили все же обратиться к производителю с претензией, т.к. основная задача окон-герметичность. К стеклопакетам претензий пока нет, но когда вас, сидя рядом с закрытым окном, откровенно "сдувает"-это уже перебор. Попытки решить проблему пока не дают никаких результатов-обещают перезвонить и тишина. Дошла до директора по развитию. Тоже обещания и тишина. Видимо потребитель и его нарушенные права данного производителя не беспокоят. Если в ближайшее время со мной не свяжутся, то придется обращаться в Роспотребнадзор и, возможно, в суд. Сотрудники не захотели уладить проблему в нормальном порядке-значит нужны санкции. Если вам нужны проблемы-приходите в эту компанию

Планировали заказать новые створки и фурнитуру, в итоге когда стали уточнять, что конкретно входит в стоимость работ, сотрудник компании по имени Кирим вообще отказался принимать заказ, никак это не мотивировав. Это было очень странно. Ведь, согласитесь, логично знать за что платишь. Больше в эту компанию обращаться не будем и никому не порекомендуем.

Заказывали окна Rehau через одно ИП, которое являлось оф. дилером. Изготавливала Аркадия. Нужно отметить, что качество изделий и установки просто безобразное. Не советую связываться. Отношение к клиентам тоже отвратительное. Никаких гарантийных обязательств!