Самая отвратительная компания. Проблемы никто решать не хочет, три дня не могли подключить телефон, менеджеры отправляли из отдела в отдел. Никогда не подключайтесь, если не хотите убить себе нервы.
Несерьезное отношение к устранению проблем с интернетом. Мою, по истечении ДВУХ МЕСЯЦЕВ, так и НЕ решили. У их мастеров - наладчиков каждый раз возникали какие-то проблемы и в назначенные заранее дату и время так ни разу и не приехали за ДВА МЕСЯЦА. Что ж, избавим ребят от дополнительной нагрузки - уйдем к другому интернет - провайдеру.
Планировал сменить интернет-провайдера на IntraStar, так как у них более выгодные условия как по ценам, так и по скорости доступа, а также есть и другие плюсы. Кроме того, я слышал о этой компании только хорошие отзывы. Поэтому я заключил Договор и 01.10.2010 планировал внести первую сумму и начать пользоваться услугами IntraStar. В дальнейшем я планировал стать постоянным клиентом. У меня возникли некоторые небольшие вопросы, которые я хотел уточнить перед внесением первой суммы на счет. Поэтому, 01.10.2010 около 19:00 я обратился по телефону (812) 3325880. Так как Отдел продаж в это время не работал, трубку снял специалист службы тех. поддержки. Он выслушал мою проблему и предложил соединить меня непосредственно с менеджером по работе с клиентами. Соединившись с менеджером по работе с клиентами, Сергеем, я попытался задать интересующие меня вопросы. Однако, Сергей, в грубой форме сообщил мне, что в данный момент он находится не на рабочем месте, после чего назвал меня "сраным козлом" и бросил трубку. После этого, дозвониться в Intrastar я не смог, отвечают "такого номера не существует". В связи с этим я был вынужден в срочном порядке заключить договор с другой компанией.
