Действительно скверная органицация. Могут отключить домофон А потом вымогать деньги за обслуживание неработающего домофона. Операторы грубят, на вопросы толком не отвечают, бросают трубку. Ужасно неприятно общаться с такой службой сервиса и еще за собственные деньги. И не удивительно - компания любыми методами старается выбить деньги даже с жильцов не имеющих договора с ней. Или занимается прямым подлогом типа заочного голосования.
Организация обслуживания безобразная. Навязанную нам услугу по модернизации домофона должным образом организовали плохо. Не можем попасть в собственную квартиру. Получить ключи затруднительно. Требуют оплатить услуги по доставке ключа кроме того надо оплатить стоимость ключа. В магазине все замки продают в количестве 3-5 штук. А тут дали один ключ, и дополнительно требуют навязанные услуги. Причём эти услуги не могут предоставить быстро. "Может 8 сентября или 9, но звоните уточните" При дополнительно заданных вопросах оператор принимающий заказ бросает трубку не приняв заказ. Мне нужны ещё два ключа как получить не знаю.
06 сентября 2011 адрес электронной почты:/ Kuchumov&onegroup.ru/
Просто кошмар!!! 7 дней ждали!!! (РАБОЧИХ) дней!!! 1860!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОБДИРАЛОВКА!!! А трубка вообще стоит 195 рублей!!! Волосы дыбом!!! За что?????????????????
У нас в доме тоже была проведена замена домофона, мы в этот момент были на даче, приехали и действительно не смогли попасть в парадное, спросили на след день у соседей в чем дело, те сказали в какую квартиру обратиться, там нам выдали один бесплатный ключ. остальные мы смогли получить с доставкой на дом (дозвонились не с первого раза, но оно и понятно весь город люди обслуживают, Вы попробуйте в любую другую огрганизацию дозвониться!!!!), заявку приняли сразу, доставка между прочим беспатная, но правда в течении месяца после замены, привезли как и обещали в трехдневный срок! На вопрос почему бесплатный ключ один, ответили, что когда мы устанавливали домофон мы платили деньги за все. потому и ключей у нас например было три, а теперь меняют оборудование за счет фирмы и ключ один, так в соглашении написано, который подписало большинство в нашем подъезде, мы в нем конечно не участвовали (были на даче) зато теперь с новым домофоном можно видео трубку поставить, которую мы давно хотели!Между прочим нашей бабушке ветерану- там дали 100% льготу на обслуживание в этом году, в других фирмах я такого не видела!!!
город бор 2-микрорайон.Весь месяц домофон нашего дома работает непонятно как,набираешь одну квартиру попадаешь в другую или просто вообще не работает.Подавали заявки не один раз,но дождаться специалистов видимо не судьба!Судя по откликам на сайте это самая "хорошая" компания по обслуживанию населения,Интересно знать, смотрят ли руководители когда нибудь эту страничку?Ответ напрашивается сам собой-вряд ли!Ну что,будем требовать перерасчет и искать организацию способную контролировать данный вид деятельности.
Оборудование не меняют за счет фирмы, а сдают жильцам в аренду (читайте договор), если вы захотите отказаться от обслуживания, то останетесь без домофона вообще, цифрал приедет и заберет. Стоимость замены оборудования примерно 3000 руб (это работа+вызывная панель), а теперь посчитайте сколько ваш подъезд за ключи заплатил, там не одна панель получится
Организуйтесь и идите в другую фирму, только сначала наведите справки- чтоб местные были.Цифрал- питерцы , им до ваших проблем фиолетово, лиш бы деньги собрать, а так вы все им бабло платите, вот и будут они монополистами, и цену будут поднимать и поднимать. Мы вот всем подъездом на.. их послали - и в другую фирму, где нам все поменяли бесплатно и ключи дали другие, и все!и ни чего Цифрал с нас не взяли, их договор- фуфло по большому счету.Вывод если вас гнут, значит вам это нравится , простите за грубость
