Аркадия, мастерская по ремонту стиральных машин - Пермь и Пермский край

Здравствуйте, хочу предостеречь. 24 октября 2014 г. обратились в организацию "Аркадия" по поводу ремонта стиральной машины indezit. Мастер приехал быстро, починили тоже быстро...заменили микросхему, мастер якобы все проверил и якобы все работало исправно, но когда после ухода мастера мы включили машинку, их микросхему замкнуло. Вызвали мастера, он забрал микросхему и сказал, что все починят...И тут начинается самое интересное, мастер ответил на телефонный звонок, сказав, что все переделали и он привезет микросхему, но вот сегодня не может, так что завтра до 17:00. Наступило долгожданное ЗАВТРА но мастер якобы опоздал и сегодня уже не приедет, так что встречу перенес на утро до 11:00. 01.10.2014. Естественно утром никто не приехал и трубку мастер Андрей не брал. Позвонив в саму "Аркадию", мой муж ничего кроме хамского, невоспитанного и неграмотного "отфутболивания" не получил. Тогда решила позвонить я, к сведению нахожусь на 7-ом месяце беременности. Директор фирмы, Жуков Владимир, просто начал на меня орать, сказал, что ни чем помочь не могут, так как мастер Андрей не берет телефон. Видимо данная организация не несет никакой ответственности за своих сотрудников. Сегодня буду звонить по т. 2 36 48 77 в защиту прав потребителей, так как директор Аркадии сказал, что у них есть семь дней по закону на выполнение заявки. Узнаю, так ли это и буду считать дни подавать в прокуратуру по факту мошенничества.