ВЕСНА, СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР - Пермь и Пермский край

Хотели с мужем походить туда... вот открыла почитать отзывы и вот самый первый и такой скажем так не очень лесный... вот задумываемся((((

Добрый день!
Тренажеры нам нравятся, нам посоветовали этот клуб директоры одной компании в Закамске.
Сегодня я со своей супругой были в тренажерном зале. Администратор (назвавшись дочерью директора этого клуба) сказала, что вы как хотите так и должны отходить все занятия до 19 мая, мы в спокойной форме объяснили девушке, что у нас такая работа, которая не позволит уделить столько времени тренеровкам, т.е. мы не успеем пройти и любезно поросили продлить абонент(сегодня всего лишь 14 мая). На что девушка сказала, что это не причина продления абонемента. Тогда мы стали возмущаться, что ведь мы сейчас только узнали о таких условиях, договор мы не подписывали и что в таком случае Роспотребнадзор будет на нашей стороне. Моя супруга работает в этой сфере и знает как может это отобразиться на статусе клуба, поэтому мы пытались выйти на директора или управляющего клубом, но девушка отказалась дать нам контакты, проговорив такие слова как "вы пуступили по свински" и "вы несете бред" (в нашем понимании это не клиенский сервис). Мы пытались мирно уладить возникшую ситуацию и предлагали администратору просто сделать нам продление, администратор категорически отказала, после чего мы поняли, что сотрудники этого клуба очень легко отказывается от клиентов.
Как можно представляться дочерью директора и так подставлять его (ведь общение было хамским), вообщем впечатление осталось ужасное.
Прошу решить возникшую ситуацию. Просим продлить абонемент и в дальнейшем мы покинем ваш клуб, т.к. у вас условия, которые мы не сможем соблюдать из-за своей работы, а нам на встречу никто не идет.

Ваш клиент Шустиков Евгений Владимирович.