ООО «Доза-Гран» является признанным экспертом в области биоэнергетики и одним из крупнейших игроков на этом рынке. Начиная с 2003 года мы осуществили сотни успешных проектов по производству оборудования для пеллетного бизнеса России, стран СНГ, а также Восточной Европы. Наши комплексные линии гранулирования на базе грануляторов серии ОГМ-6 зарекомендовали себя как надёжные и экономически эффективные решения, одинаково продуктивно работающие как на предприятиях малого и среднего бизнеса, так и в крупных производственных комплексах.
Отзывы об организации Доза-Гран, ООО (Нижний новгород и Нижегородская область)
ГостьКлиент
25.04.2017 09:27
+4
Почитал, что пишут о ДозаГран и решил оставить свой отзыв. В далеком 2015 году купил в Доза-Гране линию гранулирования ТПС-3700. У меня своя пилорама, отходы - опил, горбыль. Почитав умные журналы, походив по выставкам узнал о теме гранулирования, пообщавшись с владельцами производств, понял чтоб бизнес был рентабельным нужно брать оборудование производительностью минимум 1 тонна/час, а лучше 1,5 т/ч. Проманиторил рынок, поездил по встречам, сьездил на работающие производство, поговорил с владельцами, решил что буду брать в Доза гране. По цене они были среднего сегмента, по количеству реализованных проектов они на первом месте. Провел переговоры, сделали предложение, меня оно устроило, кинул предоплату 50%, производство заняло 70 р.д. , просрочка поставки составила 7. р.д. монтаж осуществили в срок. Запустили линию, вышел на нужную производительность через 9 дней. Привлек квалифицированный персонал, самое главный человек на производстве это грануляторщик, поставил ему достойную з.п и никаких проблем. Матрицу заказал сразу немецкую, срок поставки 60 р.д. , проработав 1,5 года -скажу на этом бизнесе можно нормально заработать. Из общего объема у меня получается 60% - бела гранула, 40- серая. Проблем со сбытом у меня нет. Продаю белую ( в мешках по 30 кг) - 6000 руб/ тона., серую ( наполнитель для кошачьих туалетов и биг-беги) - по 4800-5300р/тонна.
Добрый день! Я являюсь человеком,который знает всю эту гнилую кухню изнутри,желая добра людям, которые занимаются пеллетным бизнесом либо которые хотят им заняться, советую даже не пытаться связываться с Дозой-Гран ни при каких обстоятельствах. Знаю всех клиентов практически наизусть, спасибо Ступину И.)) так вот — нет ни одного положительного отзыва о работе этого китайского металлолома, китайские матрицы китайские грануляторы, которые не работают и собранные из возвращенного через суды хлама — вот что имеют они. На заводе в Арзамасе делают только бункера и транспартёры и дробилки дкр — и это простейшее оборудование умудряются испоганить,всё остальное перекупается либо Китай самого низкого качества со сроком поставки 3 месяца,либо других поставщиков — которые пытаются что то сделать по чертежам дозы — мало успешно правда. Мой совет, как человека знающего это оборудование, берёте пресс-гранулятор ОГМ-1,5 стандартный не модифицированный (как типо есть у дозы- хотя это отдельный анекдот)) покупаете матрицу граф со степенью сжатия 1:6,3 по хвое, обечайки граф и спокойно делаете 1200—1700 тонн (на выходе) до следующей замены матрицы.(обечайки смените где то на 500 тоннах). Не усложняйте себе жизнь с ДОЗОЙ — это уже девиз многих пострадавших людей от этой компании. А все дело не в менеджерах из которых «выжимают все соки»,а в том что «Рыба гниёт с головы». Игорьку Ступину и Пашке Кунину Привет!)))
Ужасная организация. Купили оборудование для транспортировки топлива в котельной. В итоге часть оборудования сломалась через 1час работы. Топливо высылается на пол, вместо подачи в топку. По претензии приехали всего 1 раз, вместе с техническим директором Алексеем, который обещал, что устранят любые недостатки в оборудовании. В итоге имеем неисправное оборудование, молчащие телефоны и отсутствие нормальной подачи топлива. Весь бред про козни конкурентов можно забыть, достаточно только приехать на котельную жилого комплекса "Времена года". Не связывайтесь с ними ("Доза-гран" и "Доза-агро"). Всем удачи. Пойду на других сайтах отношусь.
Добрый день, Роман!
Благодарю Вас за оставленный отзыв.
От лица компании ООО «Доза – Гран» хочу принести Вам свои извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись. Ваше обращение находится лично под моим контролем.
Мы заинтересованы в разрешении спорного вопроса и с целью прояснения ситуации для Вас и пользователей данного ресурса, я хочу дать официальный ответ с указанием объективной истории нашего сотрудничества:
Предприятием «Доза – Гран» было получено от «Заказчика» техническое задание на разработку и проектирование оборудования для транспортировки топливных гранул. Оборудование было произведено и сдано «Заказчику» в согласованные сроки, в соответствии с условиями договора. По истечении некоторого времени, получив от Вас (представитель котельной, на территории которой по заданию «Заказчика» установлено оборудование) сигнал о неисправности установленного оборудования, сотрудниками компании незамедлительно были предприняты действия для разрешения сложившейся ситуации. В течение 48 часов на объект выехала комиссия в составе Технического директора, Руководителя монтажного отдела и Главного конструктора с целью выявления причин сбоя в работе оборудования. В ходе проверки действительно была установлена неисправность работы оборудования, от данного факта компания «Доза-Гран» не отказывается. Мы признали свою ошибку и в течение 7 дней произвели необходимый ремонт в рамках гарантийного обслуживания. Более того после произведенных работ в присутствии официального представителя «Заказчика» был осуществлен запуск оборудования - претензий к качеству работы оборудования выявлено не было. Это подтверждено актом выполненных работ, закрепленным подписью «Заказчика».
При этом хотим отметить, что договор был заключен с юридическим лицом, официальным представителем которого Вы не являетесь. Соблюдая регламент договорных отношений, гарантийное обслуживание может осуществляться Поставщиком в случае принятия претензии только от Заказчика или его представителя, заявленного в договоре. Несмотря на это от Вас последовало повторное обращение. На этот раз обращение было вызвано не неисправностью оборудования, а желанием доработать его, а именно наварить борта на конвейер для транспортировки не только топливных гранул, но еще и щепы, что техническим заданием при заключении договора предусмотрено не было. Произведенное оборудование было спроектировано под конкретные задачи и требует значительных доработок для транспортировки щепы, которая имеет иную насыпную плотность. Данные работы выходят далеко за рамки гарантийного обслуживания и требуют дополнительных финансовых затрат, которые должны быть согласованы и оплачены Заказчиком.
На данный момент мы рассматриваем оптимальные варианты по разрешению данного вопроса и в кротчайшие сроки известим Заказчика о полученных результатах.
Еще раз приношу свои извинения за предоставленные неудобства.
Игорь Валерьевич Ступин,
Исполнительный директор
ООО «Доза – Гран»
Спасибо за ответ, но он немного не точный. На основании доверенности, я являюсь уполномоченным лицом "Заказчика" в решении технических вопросов по котельной. А повторная претензия по поводу просыпания топлива на пол. Если у Вас есть такое пожелание - сегодня вечером скину сюда ссылку на видео, где видна работа Вашего оборудования.
С уважением Роман Л.
Роман, спасибо за уточнение. Ваши контактные данные переданы в ответственное подразделение.
Для детального разрешения данного вопроса, просьба отправить письмо на электронный адрес tehdir@dozagran.com ссылаясь на данное сообщение, приложить отсканированную доверенность от «Заказчика» с подтверждением факта, что Вы являетесь уполномоченным лицом в решении технических вопросов по котельной и подготовленные Вами видео- и фото- материалы с зафиксированными актами нарушений работы оборудования. В оперативные сроки мы проведем экспертизу выявленных недостатков и Технический директор поставит Вас в известность о полученных результатах. Касательно публикаций видео в сети интернет - это Ваше право делать их публичными или первоначально отправить контактному лицу в соответствующую компанию для служебного разбирательства. Для нашей компании в приоритете стоит задача помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, качественно выполнив свои обязательства.
Благодарим Вас за понимание и еще раз извините за доставленные неудобства.
Игорь Валерьевич Ступин,
Исполнительный директор
ООО «Доза – Гран»
Добрый день. Копия доверенности передана Вашему техническому директору. Хочу принести свои извинения за упоминание ООО Доза-Агро. Был введен в заблуждение сотрудниками данной организации, которые утверждали, что оборудование на котельную "Времена года" поставили именно они, а я не проверив данную информацию выложил ее на данный сайт. Оборудование, согласно договора поставки, было приобретено в компании ООО Доза-Гран, в настоящее время сотрудниками Вашей организации выполняются работы на приобретенном у Вас оборудовании. По выполнению работ отпишусь. За оперативность спасибо.
Наше предприятие располагается в Адыгейской республике. Основной вид деятельности- изготовление масла из семян подсолнечника. Для реализации отходов основного производства и сбыта на внутренний рынок, в начале 2013 года мы приобрели у ООО «Доза-Гран» технологию гранулирования ЛГ-lll-1500. Доверили производителю все этапы сделки. Изготовление и доставка были произведены точно в сроки, а монтаж произвели даже раньше договорных сроков. Когда встал вопрос с матрицей гранулятора, (потребовалась матрица с другой степенью сжатия из-за нашего сырья), со стороны компании «Доза-Гран» всё было решено в рабочем порядке. На сегодняшний день претензий нет, постоянная производительность 6500 тонн/год.
Согласен, сотрудникам фирмы вы интересны пока не купили у них что либо. Мы купили у них обечайки на ОГМ 1,5, решили поставить, а они не подходят (то, что ржавые все- мелочь). Скинул по их совету фотографии в сравнении с родными, попросил замены и... тишина. Менеджер Валерий Денисов, звонящий ранее так же часто как коллектор должнику, вдруг пропал. Пишу на общую почту компании- тишина... Звоню на общий телефон компании, пытаюсь найти директора, нет такого- перевели опять на менеджеров (кстати- о чем говорит отсутствие на сайте к.л. данных о руководстве?).
В итоге Валерий, признавая то, что отгружают товар не предупреждая (уточняя) о другом конструктиве, уговаривает меня решить проблему покупкой к этим обечайкам пресс-вальцов их собственной разработки, за 80 тыс.р.!!! Помните анекдот- "купите крючок"
На мою настойчивую просьбу вернуть деньги или поменять на обычные обечайки- тишина...
Может быть здесь будет ответ?
Благодарим Вас за проявленную активную позицию и оставленный отзыв о работе нашей компании – он очень важен для нас.
Мы стараемся оперативно реагировать на все адресованные в наш адрес вопросы и оставленные комментарии.
Руководство нашей компании также открыто для общения со всеми потенциальными и существующими клиентами.
По всем рекламационным вопросам вы можете обратиться к и.о. заместителя исполнительного директора, чьи контакты указаны на нашем сайте в соответствующем разделе.
Для всех посетителей Gmstar, читающих данное обращение, сообщаем, что работа по данному отзыву уже ведётся.
В настоящий момент ведением переговоров по данному вопросу с нашим клиентом (Германом) занимается исполнительный директор ООО «Доза-Гран».
О результатах разрешения сложившейся ситуации и предпринятых действиях, мы проинформируем всех заинтересованных участников ресурса дополнительно.
Следите за обновлениями.
Спасибо за реакцию. Оперативно перезвонил и исполнительный директор и генеральный. Проблема решена, вернули деньги, извинились. Принято. Фактор менеджера, у самого в компании такие же проколы случаются, главное чтоб выводы делалась, впредь не допускались. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
В любом случае предпочту общаться и иметь дела с компанией у которой есть история, чем с теми, о ком не известно ничего.
Приобрели отдельное оборудование – ДКР -4 и ДГ 750 еще в конце 13 года. В апреле появилась проблема с мотором редуктора в грануляторе. Этот вопрос был быстро решен силами наших специалистов. В резльтате - получаем от Доза Гран расходники в качестве компенсации. Договориться можно, линия исправна. В мае 14го докупили еще рубительную машину РБ 1500.
Планируем приобрести у Дозы Гран сушильную линию и рубительную машину РБ 1500.
Хотелось бы знать Ваше мнение по этой машине. Сообщите, пожалуйста, контактный телефон или почту
Доброго времени суток всем гостям портала!
Хотелось бы дать официальный ответ компании "Доза-Гран" на все отзывы оставленные ранее.
1. Стоит признать то, что мы не идеальны и в работе нашей компании возникают накладки, которые, к слову, возникают даже в самых крупных и хорошо структурированных компаниях. Поэтому мы признаем свои ошибки и ежедневно работаем над их исправлением.
2. Как показала практика, чаще всего проблемы с нашим оборудованием возникают у тех, кто монтажом, пуско-наладкой занимается самостоятельно или допускает к нему не обученный или плохо обученный персонал. Оборудование "Доза-Гран" - это сложное технологическое оборудование и работать с ним должны знающие люди.
К сожалению, мы редко пишем отзывы, когда у нас все в порядке. Когда все идет хорошо люди этим не занимаются. Позвоните к нам в компанию и мы свяжем Вас с клиентами, которые уже давно и успешно сотрудничают с нами и Вы поймете, что их не так уж и мало.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!БУДЬТЕ ДОБРЫ ГОСТЬ ОТ 12 ИЮЛЯ 2012 У НАС ВСЕ АНАЛОГИЧНО С ВАШИМ КОМЕНТАРИЕМ АБСОЛЮТНО СОГЛАСНЫ ДАЖЕ ДОБАВИТЬ НЕ ЧЕГО ЕСЛИ ТОЛЬКО МАТ В АДРЕС ИХ ШАРАШКИНОЙ КАНТОРЫ ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ ИХ ВРАЗУМИМ ЧЕРЕЗ СУД СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ 8-926-175-83-35 8-929-670-83-67БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕН!
Добрый день, Вадим!
Клиентоориентированность одна из основных ценностей нашего предприятия. Компания «Доза – Гран» всегда готова к открытому диалогу в обсуждении самых острых вопросов с каждым клиентом. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, если таковые действительно были.
Для компании «Доза – Гран» контроль качества реализуемой продукции является приоритетным направлением. И это подтверждается наличием сертификатов соответствия и более чем 500 реализованных проектов на территории России и стран СНГ. Для нас очень важна обратная связь от каждого клиента. С отзывами, подкрепленными фотоотчетами с историей реализации проектов Вы можете ознакомиться на официальном сайте http://www.dozagran.com/ в соответствующем разделе. Более того, представители нашей компании готовы предоставить контактные данные партнеров с действующим оборудованием всем заинтересованным лицам.
Из сообщения, оставленного вами на данной площадке, помимо ссылки на неофициальный сайт, созданный сторонними лицами с использованием фирменного наименования нашей организации, о вас нет конкретной информации, как о партнере с претензией на недочеты в работе оборудования. И есть основания полагать, что Вы имеете отношение к создателям данного ресурса, основной целью которого является распространение "черного PR" в ущерб репутации нашей компании. Если у вас действительно есть претензии к приобретенному оборудованию или к обслуживанию персоналом «Доза – Гран» оставьте свои контактные данные, и мы в оперативные сроки свяжемся с Вами с целью разрешения сложившейся ситуации. По существу информации, размещённой на форуме dozagran.ru и других подобных площадках, мы хотим дать развернутый официальный ответ в следующем сообщении.
С уважением,
ООО «Доза – Гран»
Добрый день!
Настоящим письмом, мы хотим дать официальный ответ ООО «Доза-Гран» по существу информации, размещённой на форуме dozagran.ru.
В первую очередь, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, разъясним сложившуюся ситуацию с интернет ресурсом dozagran.ru.
Данный ресурс не является собственностью компании. Он создан конкурирующими организациями. Единственная цель его создания – это осуществление чёрного PR и нанесения урона деловой репутации ООО "Доза-Гран". Все попытки представителей нашей компании связаться с администрацией данного ресурса с целью прояснения сложившейся ситуации, остались без ответа.
Действительно, на данном ресурсе собраны ВСЕ арбитражные суды, начатые в отношении ООО «Доза-Гран» с 2010 по 2014 год. За 5 лет работы было начато всего десять арбитражных дел. Много это или мало? Для сравнения: количество заключённых договоров поставки с 2012 по 2014 годы составило: 499 ед. Решать Вам.
Как мы писали выше, за последние 3 года нами было заключено 499 договоров на поставку продукции. В разрезе по годам это выглядит так:
2012 год – продано 49 готовых линий и 33 единицы оборудования. Итого заключено 82 договора;
2013 год – продано 66 готовых линий и 111 единиц оборудования. Итого заключено 177 договоров;
2014 года – продана 41 готовая линия и 199 единиц оборудования. Итого заключено 240 договоров.
Как видно из приведённых данных, количество заключённых договоров поставки выросло в 3 раза.
Количество претензий от покупателей за этот же период составило 85, при этом, если рассматривать статистику за 2013-2014гг, то можно заметить, что количество претензий за год снизилось на 38% (58 обращений в 2013году против 22 обращений в 2014году), при одновременном росте числа заключённых договоров на 35,5%.
Исходя из всего вышесказанного, предлагаем Вам самостоятельно сделать выводы, относительно качества оборудования ООО «Доза-Гран».
Добрый день. Сайт наш и создан он не конкурентами, а очень огорчённым клиентом гранулятора, кого одноимённая компания кинула на деньги. Потеряли около 500 000 рублей за год, а доза-гран просто испытывала на нас свой сырой китайский гранулятор. Нервы у нас не выдержали и обратившись в силовые структуры по Нижнему Новгороду доза-гран со скрипом в зубах выкупила чудо-гранулятор за пол стоимости. Так что увы да ах, одно враньё от дозы-гран. Она с самого начала знает владельца сайта, его телефон и прочее. Ведущему специалисту Максиму Андрееву сразу было предложено выкупить сайт dozagran.ru ровно за сумму потери нашей фирмы, на что ответа не получили. И ещё. при расторжении договора доза-гран взяла расписку о не разглашении деталей сотрудничество под страхом арбитражных судов. Судите сами кто они на самом деле.
Добрый день, уважаемый пользователь!
Для нас важна обратная связь от всех клиентов, мы обращаем внимание на все негативные отзывы. Ваш отзыв важен для нас. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Хотим дать официальный ответ по существу оставленного вами комментария:
ООО «Доза-Гран» более 10 лет на биоэнергетическом рынке и зарекомендовали себя как ответственная компания, которая выполняет свои обязательства и быстро реагирует на все возникшие ситуации. Мы работаем с более 500 компаний в России, территории СНГ и рядом стран Европы, что подтверждает доверие со стороны клиентов к качеству поставляемого оборудования. Вся продукция выпускается на собственной производственной площадке в г. Арзамас и имеет сертификаты соответствия. Специалисты компании предлагают оптимальные варианты решений возникающих проблем и готовы дать консультации по всем интересующим вопросам, а также готовы предоставить контакты партнеров с действующим оборудованием заинтересованным лицам.
В ходе разбирательств указанная Вами проблема с возвратом оборудования была удовлетворена в Вашу пользу вышестоящими инстанциями. Мы признали свои недочеты в соответствии с решением силовых структур. Что касается предложения о выкупе домена сайта dozagran.ru, то для компании оно не приемлемо. Информация о выкупе сайта с негативной, и отчасти недостоверной информацией, носила анонимный характер, конкретных контактных лиц предоставлено не было. Более того, неоднократно были зафиксированы случаи, когда на сайте была выявлена недостоверная информация о деятельности ООО «Доза- Гран», чему есть доказательства. Менеджер не отреагировал на данное предложение, в силу того, что оно противоречит политике честного ведения бизнеса компании. ООО «Доза-гран» ведет открытую прозрачную политику в отношении каждого клиента, придерживается федеральных стандартов ведения бизнеса, уверена в качестве своих работ.
Если у вас действительно есть неразрешенные вопросы в отношении ООО «Доза – Гран» оставьте свои контактные данные, и мы в оперативные сроки свяжемся с Вами с целью урегулирования сложившейся ситуации.
dozagran.ru@ya.ru почта для связи Вам. Вопрос остался один, вернуть остаток суммы за гранулятор, который вы выкупили обратно за полцены, а именно 500 000 рублей. Домен и сайт достанутся тогда Вам в подарок. А фразы "придерживается федеральных стандартов ведения бизнеса, уверена в качестве своих работ." не относятся никак к вашей компании и это подтверждает информация на нашем сайте.
Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленные контактные данные.
Предлагаемые условия с Вашей стороны неприемлемы для нашей компании и противоречат принципам работы. Независимо от мотивов публикаций, мы готовы для заинтересованных лиц предоставить подробную информацию по каждому пункту, опубликованному на созданном Вами сайте. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Справочник компаний GMstar.ru - Доза-Гран, ООО: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Нижний новгород и Нижегородская область, направление деятельности: Энергетическое оборудование
