Компания Вента-НН, сеть немецких химчисток - Нижний новгород и Нижегородская область

угораздило меня, пользовалась услугами косоруких специалистов ВЕНТЫ НН один раз, испортили мужской костюм, исправлять отказались, полная безответственность, в ответ на претензию прислали отписку о своем "профессиональном оборудовании"((( может оборудование и ок, но никто не отменял кривые руки
не рекомендую! берегите себя, свои вещи, деньги и нервы
Всем добра! И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ВЕНТУ - НН

Отдала вечернее платье для консультации возможности выведения пятен. Данная услуга ООО «Вента-НН» предоставлялась бесплатно. Через НЕДЕЛЮ поступил звонок от сотрудника фирмы с пояснением по заданному ранее вопросу, что все пятна можно будет вывести. Я дала согласие на выполнение данных работ. ЕЩЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ меня пригласили в офис компании (пр. Кораблестроителей) для забора платья из химчистки с указанием, что все пятна на платье, которые имелись в момент приема на консультацию, устранены. При приеме выполнения работ были обнаружены все имеющиеся ранее пятна (более 10). По согласованию сторон платье было оставлено для устранения обнаруженных недостатков. На следующий день от сотрудника фирмы поступил телефонный звонок о том, что платье повторно на химчистку не будет отправлено и требуется оплата за химчистку, иначе платье не будет мне возвращено до момента оплаты за услугу. Была вынуждена составить претензию. С ответом на нее тянули до последнего дня, ЕЩЕ 10 ДНЕЙ МОЕ ПЛАТЬЕ ПРОВИСЕЛО У НИХ...Забрала письменный ответ, в нем говорилось что услуга была оказана ранее и на платье 1-2 малозаметных пятна. Данный факт меня возмутил, я попросила предоставить мне платье для фото фиксации, сотрудник фирмы отказал с комментарием что ему запрещено давать мне платье в руки.Я была обескуражена происходящим, пришлось звонить в главный офис. Смогла дозвониться до зама г-жи Ерижковой, после чего платье все-таки мне показали и о "ЧУДО" - все пятна, которые были в начале - выведены. Удивлена была и я и приемщица фирмы. Конечно я заплатила за химчистку и наконец-то смогла забрать свою вещь. Вывод: либо это халатность и просто забыли почистить вначале либо химчистку вообще не собирались проводить, а просто получить деньги с клиента просто так и акция - консультация бесплатно просто предлог заманить клиента. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, СВОИ НЕРВЫ НА ВСЕ ЭТИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ООО "ВЕНТА-НН".

Отдали в чистку пиджак. Вернули даже не отглаженный, почистили отвратительно. Приемщица дала совет - вы не занашивайте, приходите к нам чаще. Никому не советую это заведение.

будь проклят тот день,когда я отдала свой пуховик в эту химчистку.по поводу приемщицы даже говорить не хочется,фиг с ней,все уже в выше написанных отзывах сказано.обещали отдать через неделю,в итоге прихожу через две(у них так получилось,мол,извиняйте.).и что вы думаете,показывают мне мой пуховик,я чуть не охренела.они его даже не чистили,вся грязь и пятна на месте.я отдаю обратно,мол,все таки может почистите.она мне говорит ждите неделю.Ну ладно,мне уже даже интересно стало,что дальше будет.

В венту обратилась с большущей проблемой. Неудачно постирала пуховик (наполнитель пух перо), он после сушки полностью покрылся темными пятнами. Катастрофа была в том, что со дня на день должны были грянуть холода. Я искала химчистку из соображений поближе к дому и не очень дорого. Сдавала в пункт приема, который находится в тц гагаринский. Там действительно сидит бабулька, но мне попалась очень приветливая. Все рассказала, все объяснила. За срочность взяли 1100 - это 3 дня, за неделю берут 900. Деньги отдала все сразу, очень переживала что не отчистят. Через 3 дня пришла забирать. Все та же бабулька отдала пуховик, показала результат. Я готова была прыгать до потолка, пуховик был как новый. Я довольна результатом.

Отдала в химчистку пальто. Пальто новое, дорогое, одевала два раза, но откуда-то взялись два маленьких пятнышка (как от воды). Пытались их замыть в домашних условиях, но сделали только хуже. Долго выбирала химчистку - выбор пал на Вента-НН, руководствовалась ценой (вполне средняя) и тем, что если немцы, значит - качество, если целая сеть, значит много работы, соответственно, хорошее оснащение, работники, обслуживание и пр. Пришла в химчистку на Плотникова, 4а. Два на два метра комната с отвратительным запахом секонд хенда и еще чего-то. Ладно, думаю, лучше на метрах пусть экономят, чем на кач-ве. Там женщина лет 60 смотрит телевизор, очень долго заполняет док-ты, озвучивает стоимость - 630 рублей, пока принимала мое пальто, еще уточнились, что пальто абсолютно новое, мол как жаль, что уже приходиться в химчистку отдавать.. наконец, все заполнила, я мельком прочитала, но т.к.мой экземпляр был через копирку, не очень разобралась, да и времени не было уже. Уже после прочла в квитанции, что она мне написала, что пальто 50% износа! 50 !!! У нового пальто. Ладно, думаю, их можно понять.. клиенты всякие бывают, перестраховываются... Из-за того, что у них куча пунктов в договоре, что за это, это и то они ответственности не несут и куча устных оговорок, я уже изначально не думала, что мои пятна в химчистке удалят, лишь надеялась, что хотя бы немного они станут менее заметны, ну и до 50% износа лишь бы не довели:)). Приезжаю за пальто, та же женщина мне, вытаскивая пальто, мол, 63 рубля еще. (Я внесла предоплату 530 рублей (хотя по телефону речь шла "хотя бы о 50%", но т.к. на телефоне сидят абсолютно другие люди, так понимаю, то что они говорят нужно фильтровать) и оставалась должна еще 100 р., поэтому подумала, что 27 р. скидка на что-нибудь.. например, на то, что пятно, естественно, так и осталось на месте. Не айс, конечно, но и на этом спасибо.) И про пуговицы что-то бормочет. Говорит, у вас 12 пуговиц должно быть, и считает их. Я думаю,- отвалиться что ли они могли после химчистки(?),- и тоже начинаю считать пуговицы. Все это происходит очень медленно, двух пуговиц она не досчитывается, собирается звонить туда, где, я подозреваю, пальто и чистили, но находит две недостающие пуговицы внутри на подкладке. Я даю ей 500 рублей. Она, складывая пальто, вытаскивает деньги, несколько тысячных купюр, показывает мне их зачем-то, типа, вот, какие деньги у меня есть, других не держим. И тянется за своей сумкой, пытаясь из своих денег насобирать мне сдачу, находит 150-200 рублей, остальное пытается насобирать мелочью, хотя видно и так, что мелочи там у нее рублей на 50 не наберется. И заявляет очевидное, что сдачи у нее нет. Я говорю, ну поменяйте. А она мне - идите меняйте сами на рынок. Я очень сильно торопилась! Она все делала очень медленно! Мало того, что она не сообщила мне, что эти гребанные пуговицы в химчистки будут отрезать и пришивать заново и мне за это еще 63 р.доплачивать так еще мне идти хрен знает куда, менять деньги! А ты сама-то здесь нафига сидишь со своими тысячными купюрами, для того, чтобы по телеку смотреть передачи для дебилов, что ли?!! Вот и продавцы у нас такие же, как герои этих передач.. Ладно, пошла я на рынок. Пришлось купить абсолютно не нужную вещь за 100 рублей, да и то у той тоже сдачи не было, но она-то хоть сходила, сама поменяла (правда, вышла из своего магазинчика, оставив клиента - меня, там одну, наедине с кассой, товаром...) В общем впечатлений мне хватило с этой химчисткой! Ни одной химчистки в городе не останется, кроме их - ни за что туда не пойду! И никому не посоветую. Извиняюсь, если слишком эмоционально.
Вера.