выбор региона
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...

Эффективность работ по обеспечению москвичей теплом и горячей водой выросла

11.02.2014
Несмотря на аномально теплую и короткую зиму, за период с октября 2006 года по апрель 2007 года, операторами «Горячей линии» ОАО «МОЭК» было принято и обработано более 11 тысяч обращений, всего же за два года работы служба приняла более 28 тысяч звонков.

Основная нагрузка на операторов приходится на период зимних морозов, когда количество обращений граждан резко возрастает. Так, в феврале текущего года, отмеченном резким похолоданием, было зарегистрировано 2 207 обращений по «Горячей линии», тогда как в феврале 2006 года на «Горячую линию» поступило 842 звонка. И, наоборот, в морозном январе 2006 года граждане позвонили 5 645 раз, а в небывало мягком январе этого года – 2 274 раза.

Тем не менее, рекордно теплый март в этом году вызвал беспокойство москвичей о сроках отключения отопления в домах, что спровоцировало большое количество звонков на «Горячую линию» в марте – за месяц операторам поступило 1836 звонков.

В целом, в отопительном сезоне с 1 октября 2005 по 1 апреля 2006 года «Горячая линия» приняла 15 021 звонок, тогда как за аналогичный период в текущем отопительном сезоне – 11 215 звонков. Снижение количества обращений свидетельствует как о неожиданно теплой зиме 2006/2007 годов, так о возросшей эффективности работы ОАО «МОЭК» по обеспечению потребителей теплом и горячей водой.

Напомним, телефон «Горячей линии» ОАО «МОЭК» (495) 975-03-02

Открытое акционерное общество «Московская объединенная энергетическая компания» создано в 2004 году по распоряжению Правительства Москвы, которое выступает держателем 100% акций компании. «МОЭК» осуществляет отопление и горячее водоснабжение 70% жилых и административных зданий промышленных предприятий и объектов социальной сферы столицы.
Комментарии
Ваш комментарий будет первым =)

Оставить свой комментарий


Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям