Способность быстро адаптироваться к стремительно изменяющимся условиям обеспечивает высокую конкурентоспособность бизнеса. И сотрудники компании лучше всех знают, как и что нужно сделать, чтобы улучшить бизнес. Члены коллектива знакомы с бизнес-процессами изнутри и постоянно контактируют с «внешним миром» — клиентами, партнерами, инвесторами.
Именно коллектив при должном подходе становится источником эффективных идей адаптации бизнеса. Главное — правильно организовать их генерацию. В качестве примера можно взять лидеров своих сфер рынка: кредитный банк Пойдём!, холдинг Ancor, ИТ-компанию Softline, мультиформатный ритейл X5 Retail Group, РНПК.
Принципы HR Ancor
Рутина, конвейерность, постоянные нравоучения, тотальный контроль убивают творческое начало. Благоприятный же климат в коллективе становится живительной почвой и способствует проявлению инициативности. Идеи по улучшению бизнеса и работы определенных отделов компании рождаются, когда сотрудники знают, что к ним прислушиваются. С этой целью на регулярной основе организовываются:
l круглые столы для обсуждения насущных проблем;
l персональные беседы представителей руководства с членами коллектива;
l конкурсы на лучшие идеи с ценными призами победителям;
l семинары, конференции.
Работа с сотрудниками в банке «Пойдём!»
Руководство АО КБ «Пойдём!» внимательно прислушивается к мнению сотрудников всех региональных отделений. По словам представителя банка именно это позволяет постоянно улучшать предлагаемые клиентам банковские продукты и совершенствовать рабочие процессы.
Собирать предложения и отзывы сотрудников КБ «Пойдём!» помогает внутрикорпоративный «Банк Идей». На этой виртуально площадке открыт полный простор для творчества и креатива. Поощряются любые идеи, а высоко оцененные командой экспертов оперативно внедряются в работу КБ Пойдём!
Другие примеры поощрения
РНПК («Рязанская нефтеперерабатывающая компания») поощряет идеи сотрудников материально. Максимальные размеры выплат:
l 5 тыс. руб. — за выдвижение;
l 15 тыс. руб. — по утвержденным проектам;
l 100 тыс. руб. — за реализованную.
X5 Retail Group награждает авторов победивших предложений ценными призами — наборами продукции собственных торговых марок. Softline поощряет сотрудников подарочными сертификатами, за наиболее эффективные идеи автор награждается памятными брендовыми часами.