GENIUSPARK: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Первый диван купила 5 лет назад, диван в хорошем состоянии до сих пор
Следующие 2 покупала в декабре 2019 года, осталась очень довольна работой менеджера Дмитрия из ТЦ Богатырь, с СПб
Диваны отлично вписались в интерьер, качество и внешний вид не уступают зарубежным производителям, но цена приятнее, хотя все равно выше среднего
Понравившиеся диваны получили быстро, 1 был в наличии, а другой Дмитрий помог доставить из Москвы. За неделю все получили, успели до нового года, были очень рады!

Прикреплены файлы:
15495fcc-d2ea-47d9-8648-e1a1eada21a2.JPG
ab2d36eb-b41a-4892-a9c8-7c3bb3b8763c.JPG

Заказывала кресло "Орфей" в Geniuspark. Заказывала в магазине "Три кита". Менеджер Людмила все доступно рассказала. Решили вывозить с фабрики сами. Ждали чуть больше месяца. В результате пришло сообщение о возможности забрать кресло с фабрики. Тут начались какие-то неприятности. Фабрика территориально находится на режимном объекте, со своим внутренним распорядком. Мою машину не пропустили на территорию фабрики, хотя менеджером был составлен пропуск. После 2- часов разбирательств с охраной территории , при этом ни один сотрудник фабрики не подошел к проходной, не предложил решение вопроса, со стороны фабрики подошла машина с моим креслом, которая не может выехать за территорию фабрики. Между моей машиной и машиной с моим ( оплаченным креслом ) расстояние было около 5 метров. Теперь вопрос встал как осмотреть кресло, и доставить ко мне в машину. Ведь я не могу зайти на территорию фабрики. Не буду описывать все сложности решения вопроса. Итог : 1.кресло все-таки мне удалось взять. 2. Представитель фабрики так и не появился, ведь данную ситуацию можно было решить раньше, без нервов, проще. 3.Отношение к клиентам после оформления и оплаты товара отвратительное ( на фабрике ).

Купила диван очень довольна, особенно хочу поблагодарить Марьяну за помощь в выборе дивана, за хорошую консультацию, за прекрасное обслуживарие

Долго выбирали с мужем диван для гостиной в новом доме. Остановились на модели "Толедо" компании Geniuspark. Первые три дня нашей радости не было предела. Диван отлично вписался в интерьер и по размеру и по стилю. На запах поначалу не обращали внимание, так как считали это нормой для любой новой вещи. Открыли окна и ждали неделю, вторую, третью. Запах не исчезал, напротив. С каждым днём он заполнял пространство комнаты, а затем и всего первого этажа. После звонка производителю очень быстро приехал представитель с образцами материалов, от которых мог бы исходить посторонний запах. Идентифицировать его не удалось. Скорее всего он исходит от клеевой основы ткани, но точно не скажу. Его забрали на завод на 26 дней, вроде бы меняли наполнитель. Как только его привезли и освободили от упаковки, мы ощутили знакомое амбре. Опять стали ждать, но напрасно. Сначала мы перестали пользоваться диваном (слава богу, что спать на нем не надо было и в доме есть другие комнаты), а затем и гостиной, так как запах этот стал вызывать такие ощущения как сухость во рту, кашель, заложенность носа. Симптомы и у семьи и у гостей. Запах не резкий, я бы его охарактеризовала как тяжелый, обволакивающий, пудренный. Пытались выносить на открытую террасу, но не помогло. Написали обращение с просьбой забрать и вернуть деньги. Ещё 10 дней ожидания и в ответ отказ. Кстати, гарантия на изделие 18 месяцев. Если такой аромат производитель не считает браком, то никому не советую покупать его продукцию. Если брак, то обязаны забрать в течении гарантийного срока. За 240 000 рублей получить головную боль очень неприятно.

Заказывали диван "МАРТИН" в" Румере" у продавца по имени Артем ...ждали долго - весь апрель и 10 дней мая (праздники...выходные...), но вот сегодня 11 мая привезли, собрали - все ОТЛИЧНО! Приятно, что молодые люди надели бахилы, все аккуратно распаковали, картона и п\э пленки много - зато диван в отличном состоянии, чистый...Уходя, упаковку унесли, МОЛОДЦЫ! Спасибо за отличный диван и за качественную доставку. Заказ № Д ж 342 . Николай Юрьевич(пенсионер).

Давно думала поменять диван и вот наконец-то решилась. Долго думала, выбирала и сравнивала. В итоге выбор пал на сеть мебельных магазинов "Geniuspark". Заехала в ближайший салон, пообщалась с продавцами и присмотрела подходящую модель дивана. Сначала я сомневалась, стоит ли покупать в этом магазине, так как и слышала и читала много плохих отзывов про данную сеть. Но я все же решилась, и не прогадала.
Приехала в салон, выбрала диван, мой выбор пал на модель "Атланта", и начали оформлять. После оформления и оплаты, нам дали все документы и сказали приблизительную дату, когда ожидать доставку.
Ближе к назначенной дате, мне позвонили, чтобы уточнить точную дату доставки. В назначенное время привезли диванчик. Так как мы заказывали доставку до квартиры, грузчики аккуратно нам все подняли и занесли. Упаковано все было очень хорошо и аккуратно. Никаких царапин, потертостей и прочих недостатков при сборке не обнаружила. Все качественно и хорошо сделано. За время пользования диваном, ничего нигде не сломалось, не порвалось. Все отлично, всем довольна!