С компанией VPODAROK.RU сотрудничаем второй год, и результаты сотрудничества видны даже без профессионального анализа. У нас крупная торговая компания, важность проблемы мотивации сотрудников понимали всегда, работали в этом направлении. Однако на определенном этапе поняли, что надо обращаться к профессионалам. Так вышли на VPODAROK.RU, они как раз специализируются на мотивационных и маркетинговых программах. Ребята молодцы – быстро разобрались в наших проблемах, и на основе анализа предложили ряд мотивационных программ. Результат от сотрудничества почувствовали примерно через месяц, а сейчас уже и не представляем деятельность без этих решений. Большое спасибо специалистам VPODAROK.RU, будем и дальше сотрудничать.
Несколько дней назад столкнулась с проблемой. Не знала, что подарить свекрови на день рождения. Женщина она придирчивая, угодить трудно, но хотелось. Думала, думала, пока подруга не посоветовала подарить ей сертификат на определенную сумму, и пусть она сама выбирает, что ей понравится. Я так и поступила. Зашла на этот сайт, нашла предложение от магазина косметики и парфюмерии, потому что свекровь не равнодушна к новым ароматам, купила подарочный сертификат и вручила его свекрови. И, как оказалось, угадала полностью)
Подарили этот подарок на работе. Хотела активировать и тут столкнулась с тем, что сайт не присылает смс, звонки по номеру указанному сидят операторы, которые не могут ничего объяснить. Второй день негатива. Особенно тупая сотрудница Мая. Никогда не дарите эти карты, потеря нервов, денег и эмоций.
Напишу и я, свой отзыв о компании Vpodarok.ru
Знакомство с этой, как бы выразится, помягче, «конторой», началось с того, что мне подарили подарочные карты.
Зайдя на сайт, это был март 2017 года, увидел отличный подарок, написал в чат, ответа не получил, позвонил, дозвонился раза с 10, у них сброс через 1минуту30сек, происходил (сейчас тоже происходит). Сказали, нет подарка в наличии. Отложил на потом.
Апрель 2017, сайт Vpodarok.ru – обновился, убрали все старое, поставили все новое, только забыли завести)))))))))))
Сделал заказ, жду неделю, ответа ноль целых, ноль десятых. Звоню, история с дозвоном, как и выше, раза с 10 или больше, но дозвонился. Отвечают, данного товара нет, будет не раньше мая, ваш заказ в резерве, появится наберем. Май месяц, звоню, нет заказа, будет в июне, к слову сказать в июне и июле та же история. С одним уточнением, в июле сказали ждите декабря, декабря, представьте себе декабря- и с вами обязательно свяжутся т обязательно будет ваш заказ.
Как вы уже догадали в декабре – тишина.
Январь 2018 года, вспомнил о подарочных картах, думаю зайду, может все таки удаться, что –то приобрести, не пропадать же картам =)))))
Сайт вновь обновился, опять много не понятно чего, но что нужно, хотел, нашел.
Делаю заказ, проходит 4 дня, тишина, кстати, отбивка о принятии заказа приходит сразу.
Спрашиваю, что с моим заказом, отвечают, заказ оформляется, уточняют по наличию, Наступил понедельник, как наступил, так и прошел, ни ответа, ни привета =)))))
Вторник – ура! На почту приходит письмо, то, что мне говорили в пятницу, уже нет, хотя на сайте есть, а то что было в резерве есть. Можем предложить в замен, то-то и то-то.
завтра вас наберут, сообщат. Наступило завтра, уже вечер, до закрытия их «конторы», 35 минут, закрываются они в 20.00. Звоню, что с моим заказом, в наличии, есть две позиции, третья на резерве, как сниму сможем вам оформить, в понедельник(звонил в пятницу), с вами свяжется, скажут точную информацию.
Нервничаю, не то слово, которое может описать мое состояние, но негодую, точно.
Пишу, ругаюсь, пишу.
В среду звонок, от них, нету того-то, есть то-то, на вопрос куда делся товар, который был в пятницу на моем заказе, несут чушь, что это промо позиция и я должен был звонить и уточнять, так вроде я это и делал.
Приехал домой, зашел на сайт, смотрю, а мои товары, которые сказали нет, оказывается есть, по 3 штуки даже, пишу им есть, отвечают, нет, говорю на сайте есть, и при мне, удаляют данные позиции с сайта, пишу опять, есть, и снова удаляют, пишут нет данной позиции. Но простите минуту назад была, нет не было. Ржу не могу. Аут.
Итог: год попыток приобрести что-то, но это из серии фантастики, в «конторе» Vpodarok.ru
Всем кто хочет упростить себе жизнь и дарить подарочные карты, пожалуйста, посмотрите отзывы(минимум 5 отзовиков-минимум), об компании, в которой приобретаете карты.
И последнее, пожалейте, тех кому вы их дарите, столько нервов и времени, такие подарки не стоят ни каких денег.
П.С.
Категорически не рекомендую данную «контору» Vpodarok.ru
Поделюсь своим мнением о работе данной конторы. 1. Затруднён переход к странице с каталогом товаров. 2. Почтовый ящик, из которого прислано подтверждение заказа, Яндекс определил как "не существующий" (mail@vpodarok.ru does not exist). 3. Неуважение к клиенту. Заявлено, что менеджер должен связаться с покупателем по телефону. На самом деле, услышав моё "алло", он звонок сбросил, а на мои звонки не отвечал. 4. Обман: после подтверждения заказа по электронной почте, оказалось, что товаров нет в наличии, хотя на сайте объявлено несколько тысяч единиц и доставка на следующий день. 5. Попытки оправдать действия менеджера ("оператор не услышал и положил трубку") и обвинить клиента (буквально: "вы бы могли перезвонить").
В заключение. По отзывам вижу, что сотрудники vpodarok.ru активно работают с отзывами, особенно, с негативными. Лучше бы потратили эту активность на исправление своих недостатков. Если же и на мою оценку "ответят", на дебаты с ними время и нервы тратить не собираюсь.
ГРАМОТНЫЙ ЛОХиТРОН!!!!! По поводу того что там по телефону говорят и что вообще до них невозможно дозвониться писать не буду! Просто как это всё придумано: покупаешь подарочный сертификат, даришь его другу, друга динамят, но он культурный человек и никому не жалуется(деньги то не он потратил). А вы об этом всём и не знаете,продолжаете дарить друзьям сертификаты и отдавать нехорошим людям свои деньги!!!!
Я просто очень жажду передать горячий привет сией шараге. Честно сказать, не люблю в принципе подарочные сертификаты разного рода. Но это просто шик: конторка берет деньги, а обратно вы не получаете ничего взамен. Круто? Как идея для бизнеса вполне. Я 2,5 месяца трясла полет на параплане, вроде завтра должно состоятся. Но эпичность ситуации в том,что на 6-7 раз звонков с периодичность 1 раз в неделю, а то и 2 - мой номер там просто заблокировали. Ну а если полет завтра не состоится, то просто будем возвращать деньги.
Отвратительная контора. Не покупайте, не пользуйтесь их услугами! Пожалейте свое время,нервы и ваш кошелек. Персонал дилетанты даже толком ассортимента не знают, выдают сезонные впечатления за всесезонные.
Дозвониться туда уже удача, прочем ели вы и дозвонились на том она и окончится. Операторы как попки одно и тоже повторяют: "Вам перезвонят". И ни одного звонка. При разговоре с более крупным звеном - менеджером, ответственным за впечатление ответ один: "Вам звонили, не дозвонились". Врут, врут, врут.
Ждала и жду до сих пор своего впечатления. С момента активации билета прошло уже более 3-х месяцев.
Боже, я в шоке! Позвонила в магазин Vpodarok насчет подарка для молодого мужчины, а менеджер спросил, что бы я хотела. Я созла и сказала, что Родик помешан на «Адидасе». И тут продавец мне указывает на эти часы. Это что-то! Выражаю ему благодарность, во-первых, за терпение, а во-вторых, за такое удачное решение моего вопроса. Да еще и доставили бесплатно. Часы «Адидас» - просто класс!
