Заказали только дверь купэ с доставкой, внесли предоплату, изготовление 1 неделя . Прошло 2 недели, звоним – доставка будет на этой неделе, с вами свяжутся. Прошла еще неделя, никто не звонит – опять дают обещания по доставке на неделе… Никто так и не позвонил, сейчас никто не берет трубку.. как
жаль что изначально не почитала отзывы..
Проблемы:
1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа.
2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца)
3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа.
4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают"
5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоянно срываются.
Подробнее. Заказал кухню и фасады.
Обещали через 3 недели всё привезти и кухонные мебельные короба (которые делают сами) и фасады, которые заказывают в другом городе. Естественно через 3 недели ничего не было. И никто не позвонил. Только через 5 недель согласились доставить кухонные мебельные короба (которые делают сами). Естественно пару раз сорвали сроки доставки со вторника на среду, потом на понедельник. Фасады еще на привезли, так же 2 раза срывали "железные" сроки, что привезут чуть позже
Заказали в этой компании шкаф-купе с фотопечатью перед новый годом 15.12.2016г.! Обещали за 10 дней. Изготовили в срок и Качественно, 25.12.2016г. был монтаж. Все понравилось. Оказалось, что эта компания занимается еще и изготовлением кухни. Будем заказывать в ООО Торговом Доме Купе еще.
Добрый день! Заказали кухонные корпуса на этом производстве. Все сделали в срок и качественно, претензий нет. Узнали, что они еще изготавливают шкафы на заказ, обязательно будем заказывать у них, т.к. и цены радуют, вот только ремонт в комнате доделаем.
Огромное спасибо за Вашу продукцию. Заказывала встроенный шкаф, приняли заявку на замер, предварительно рассчитав стоимость, что помогло сразу сообразить потянем или нет. После приехал замерщик, профессионал своего дела, который все рассказал и подсказал как лучше будет, а главное дешевле, что лишнее а, что обязательное. Сроки порадовали, выполнили быстрее, чем ожидали и доставили, предварительно согласовав день и время. Сборщик позвонил в этот же день и собрал очень быстро. Очень доволен и выражаю благодарность всем сотрудникам фабрики. Всем рекомендую
ООО "Торговый дом Купе" - обманщики. Как и многие здесь отозвавшиеся, перед заказом не читал отзывы и естественно зря. В начале августа заказал две двери купе. Замерщик приехал в условленное время, все замерил, показал образцы, в общем отработал на отлично, никаких подозрений даже не возникло. Далее договор, 70% предоплаты и ожидание изготовления заказа. Спустя оговоренные в договоре 15 дней на изготовление звонков о готовности нет. Хотя замерщик сказал, что 15 дней это для договора, обычно делают за одну неделю. Прошло еще 3 дня тишины, решил позвонить сам. Еще не готово говорят, узнаем когда и перезвоним. Далее кормление завтраками с обещаниями перезвонить и не перезванивали ни разу. Спустя месяц приехал в офис с письменной претензией и требованием вернуть предоплату.
Не верули, объяснив, что у них 3 дня для решения о возврате и снова обещали перезвонить. Естественно - тишина. Придется подавать исковое заявление в суд, что я и собираюсь сделать.
Здравствуйте, столкнулись с такой же проблемой и тоже собираемся в суд. Хотелось бы объединить усилия. Как с Вами можно связаться? напишите нам на почту mebel.idemvsud at gmail.com
Другие пострадавшие от деятельности этой фирмы, пишите тоже.
Не прочел отзывы и зря, не связывайтесь с этой конторой, историю рассказывать не буду, обходите стороной этих товарищей, динамо лицемеры, кидальщики, отдел рекламации это черная дыра с телефоном который ни кто не берет, собственно и те телефоны которые они дают мол звоните туда...
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!! В СЕРЕДИНЕ МАЯ ЗАКАЗАЛА ШКАФ!! ВСЕ СРОКИ ПРОШЛИ! НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!! КОГДА ЗВОНЮ САМА НОМЕРА ОТКЛЮЧЕНЫ ИЛИ ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ВЕСЬ ДЕНЬ!! НИ ШКАФА НЕ ДЕНЕГ!!
Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика - любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой. Сегодня 2 февраля - срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) - тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы - в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать - что же с нашим заказом. Затем возникают версии - наш заказ готов, не готов - не поставили стекла, не готов - не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа - как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства - мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков - никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне.Выход один, на мой взгляд, сейчас пишем претензию. И, если адекватных ответных действий не последует, пишем письмо в прокуратуру; в рамках частного обвинения - заявление в полицию (мошенничество); попозже в рамках гражданского судопроизводства - исковое заявление в суд: будем требовать кроме всего прочего еще и компенсацию морального ущерба.
