В «Стильных кухнях» в салоне на Каширском шоссе заказывала шкаф-купе. Впечатления остались самые положительные. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что шкаф только-только установлен, и еще не прошел проверку временем. Но о работе могу сказать уже сейчас – все очень четко, профессионально и в срок. Ни на одном этапе (замер, оформление заказа, доставка, сборка) я не ждала ни одного лишнего часа. Особо хочу отметить сборщиков – мало того, что все было собрано, подогнано по размерам, произведены необходимые дополнительные работы, а также проявлена разумная инициатива в доработке некоторых деталей, так эти ребята приехали с собственным пылесосом (!) и как по ходу, так и по окончанию работ все за собой убирали. В итоге, после ухода мастеров, я могла наслаждаться раскладыванием вещей в новый шкаф, а не корячиться с уборкой и выносом мусора. Просто приятно, что все прошло без нервотрепки, лишних движений и напоминаний. Спасибо!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем все усилия, чтобы наши шкафы радовали Вас своим высоким качеством! Обязательно передадим слова благодарности бригаде установщиков, для чего просим сообщить свой номер договора по электронной почте.
С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Делала проект в 5-и фирмах...Понравились Стильные Кухни, о них много положительных отзывов в плане качества и оказания услуг...Мне понравилось, как со мной общалась менеджер, все посоветует, как получше и подешевле, распечатала проект в 3 D...технику можно купить у них же..но я буду сама заказывать через инет, что мне нужно...Вообщем, рекомендую..но цены у них не самые низкие, зато качество...Находятся на Шоссе Энтузиастов на пересечении с 3-й Владимирской ул.
Благодарим Вас за выбор нашей компании! Хотим обратить внимание, что, приобретая технику в нашей компании, Вы получаете сервис высочайшего качества. Технику бесплатно доставят, встроят и подключат лицензированные специалисты. Гарантия на установку техники и мебели предоставляется одной компанией, что, согласитесь, удобно при обращении в сервисный центр.
С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Предложений от разных мебельных фабрик осень много — на любой вкус и кошелек. Нам тоже пришлось сделать свой выбор в пользу «Стильных кухонь». Хотелось бы выразить особую благодарность нашему менеджеру — Николаеву Дмитрию. Он очень терпеливо выносил все наши сомнения и метания стороны в сторону, потому что мы долго не могли определиться во многом, очень лояльно относился ко всем нашим просьбам, на все вопросы отвечал очень подробно. Отдельное спасибо нашим установщикам Богдану Виктору и Мизину Юрию. Очень чисто и грамотно сработали. Спасибо вам всем за великолепную кухню, с которой даже уходить теперь не хочется.
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды! Мы прикладываем все усилия, чтобы наши кухни радовали Вас своим высоким качеством на протяжении долгих лет.
С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Моя кухня установлена год назад. Нет никаких нареканий в целом, но и мне самой, признаюсь, пришлось прикладывать усилия, чтобы было так, как я говорю теперь. Когда я впервые обратилась в салон на шоссе Энтузиастов — то так и не смогла договориться с одним их менеджером насчет разводки коммуникаций. Пришлось обратиться к другому менеджеру, которая смогла сделать расчеты в соотвествии с эскизом кухни. Когда мы утвердили дизайн-проект, то пришло время подписывать договор. Меня, конечно, смутили некоторые моменты в нем (он агентский, а не прямой почему-то), но решила все-таки не заморачиваться и подписала.
Мой менеджер, Васюкова Мария, подготовила схему подключения воды и разводку электрики. Пока изготавливали кухню на фабрике, мы готовили помещение. Срок изготовления кухни в договоре был прописан 3 недели, привезли ее вовремя. Правда, не без изъянов. На одной дверце была видна сильная вмятина. Сборщики без проблем признали ее бракованной и составили акт . И еще мне не понравились светильники — оказалось во время сборки, что они совершенно не подходят и мне не нравятся. Написала заявление и мне их поменяли вместе с новым фасадом, который сделали в течение недели взамен бракованному. Разницу за светильники пришлось, конечно, доплатить — они дороже прежних оказались. По ходу сборки возникали разные фабричные недочеты, но сборщики сумели все исправить на месте. Где-то подпилили, подточили и все встало идеально. Вся кухня обошлась мне в 410 тысяч. Это и сами корпуса, плюс столешница из искусственного камня, встроенная бытовая техника (варочная панель, духовой шкаф, посудомоечная машина, вытяжка), смеситель и внутренняя фурнитура). Холодильник я покупала отдельно — на фабрике такого не было и мой отлично вписался в кухню. В целом, я очень довольна. Пользуюсь кухней уже год и не вижу никаких проблем. Мой совет всем: чтобы все было в порядке, не пускайте процесс на самотек. Это ваши деньги и надо тщательно следить за всем что происходить, перепроверять, задавать вопросы, участвовать, заставлять переделать, если что-то не устраивает, настаивать на своем. И тогда все будет точно так как вам нужно!
Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! С помощью наших дизайнеров, мы воплощаем в жизнь Вашу мечту о красивой, удобной и функциональной кухне. Приятно, что приложенные усилия как с Вашей, так и с нашей стороны, привели к прекрасному результату.
С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
С сегодняшнего дня мы с новой кухней. Доставили и установили все ровно в срок. К качеству кухни претензий никаких, все просто замечательно! Особую благодарность хотелось бы выразить сборщикам - бригаде Николая Грибникова! Николай и Михаил приехали точно в указанное время, собрали и установили все очень качественно и профессионально! Радует, что мастера разбираются не только в мебели, а еще в сантехнике, электрике и бытовой технике! По окончании всех работ ребята рассказали как ухаживать за кухней, чтобы она прослужила как можно дольше. Огромное им СПАСИБО еще раз! Также хотелось бы выразить благодарность Зайцеву Денису за приятное сотрудничество! Надеюсь, что кухня от "Стильных кухонь" будет радовать нас не одну пятилетку!). С уважением, Кондратова Наталия Борисовна. Номер договора: 173/1212/16к
Наталия, здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы прилагаем все усилия, чтобы наши кухни были максимально удобными в эксплуатации и радовали Вас своим высоким качеством долгие годы.
С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Кухня наша сделана на заказ в компании Фреско (Санкт-Петербург). Очень порадовала работа всех специалистов! Быстро и качественно! Большой выбор фасадов!
http://kuhni-fresco.ru/
никому не советую покупать тут кухню!! вы переплачиваете только за бренд !! корпуса самые дешовые а фасад ыкак у всех! я приценилась и решила заказать кухню в компании кухни даром !! все вышло на 40 проценттов дешевле
У меня дома стоит кухня от Стильных, а на даче - нечто более дешевое, малоизвестной подмосковной не то чтобы фабрики, но цеха сборки. Так вот я вам скажу. 3 года прошло - разница огромная, хотя она и с самого начала очевидна была. Фасады и там, и там вроде бы одинаково глянцевые, да со временем дачная кухня потускнела. Качество сборки совершенно разное - у стильных все ровненько, без щелей, без перекосов, фурнитура отлично работает. Корпуса по-прежнему крепкие. На даче уже устали подкручивать, один корпус под раковиной вздуло. Да что говорить - даже на вид разница огромная. А вы заказывайте, конечно, где хотите, но качество даром не бывает.
20 января 2013 года я, г-н Янин Олег Евгеньевич, и моя мама, г-жа Янина Людмила Михайловна, постоянные клиенты вашей организации, обратились в магазин Вашей сети, расположенный по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 21, корпус 2 для оформления дополнительного заказа кухонной мебели к ранее выполненным заказам.
Нас обслуживала сотрудник магазина, расположенного по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 21, корпус 2, дизайнер Л. В. Ю. По этому поводу мы хотим заявить следующее. Обслуживание со стороны дизайнера магазина, было безобразным, хамским и непрофессиональным, что нанесло нам существенный моральный ущерб и могло нанести существенный материальный ущерб. Дизайнер магазина Л. В.Ю. не учла при оформлении заказа ряд конструктивных особенностей изделия, заказанного и оплаченного нами в соответствии с договором № 92/0113/6к от 20 января 2013 года.
Суть претензии.
1. Дизайнер магазина Л. В.Ю. постоянно кричала на мою маму, г-жу Янину Л.М., женщину 67 лет, инвалида третьей группы, которая по возрасту ей в бабушки годится. При этом я принес все мои предыдущие договоры с ОАО «ЦКИ-СТРИМ», чтобы ряд конструктивных элементов моего дозаказа к кухне по цвету и конструкции по договору № 92/0113/6к от 20 января 2013 года соответствовали ранее выполненным заказам (договор № 132/015/6к от 24 января 2005 года). Однако дизайнер магазина Л. В.Ю. даже не пожелала заглянуть в папку со старыми заказами, брезгливо отшвыривая от себя документы со словами (цитата): «Сами ищите…….». Более того, дизайнер магазина Л. В.Ю. упорно утверждала, что предыдущий мой заказ № 132/015/6к от 24 января 2005 года я оформлял в другой компании, пока я ей не указал конкретно логотип «СТИЛЬНЫЕ КУХНИ», напечатанный в верхнем правом углу моего предыдущего договора от 2005 года!!! Хотя, мне крайне неудобно и сложно было рыться в этих документах, так как я страдаю миопией высокой степени с 13 лет (медицинские документы в случае необходимости могу предоставить), а вот дизайнер магазина Л. В.Ю. никак не хотела «замечать» логотип Вашей организации!!!!! Свидетелем этих ее поступков и слов был другой дизайнер магазина В.
2. Дизайнер магазина Л. В.Ю. проявила полное незнание ассортимента и фурнитуры фабрики мебели «Стильные кухни». Например, дизайнер магазина Л. В.Ю. упорно отказывалась оформлять заказ шкафа (ксерокопия договора прилагается ниже на ___ страницах) с дверями шириной в 25 см, на всё отвечая фразой (цитата): «У нас на фабрике так не делают………».
3. В результате своего непрофессионализма и нежелания работать дизайнер магазина Л. В.Ю. неправильно оформила мне договор:
• указала вместо мебельной базы из алюминиевого профиля «мебельную базу базу из массива бука» - строка 1 листа 2 спецификации договора № 92/0113/6к от 20 января 2013 года (ксерокопия прилагается);
• элементы 2 и 3 не объединила в один корпус (ксерокопия эскиза прилагается);
• не включила в спецификацию стеклянную полку в элемент 3;
• неправильно оформила эскиз, не указав в нем наличие мебельной базы из алюминиевого профиля (ксерокопия эскиза прилагается);
• не оформила эскиз в цветном оформлении (исполнении);
• не предоставили и (или) не ознакомила меня с прейскурантом на дополнительные услуги, на что мы имели полное право соответствие со статьями 8 и 33 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей».
4. На следующий день, 21 января 2013 года, обнаружив ошибки в оформлении договора со стороны дизайнера магазина Л. В.Ю., я позвонил в магазин, расположенный по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 21, корпус 2. В телефонном разговоре по данному вопросу от 21 января 2013 года дизайнер магазин Л. В.Ю. продолжала упорно вводить меня в заблуждение, а именно:
• сначала заявила, что она оформила всё правильно:
• затем, по ходу разговора, когда я указал ей конкретную строку спецификации, стала изворачиваться, уверяя меня, цитата «на момент заключения договора, то есть 20 января 2013 года позиция «мебельная база из алюминия» исчезла из ассортиментного каталога служебных компьютеров».
5. Дизайнер магазина Л. В.Ю. категорически отказалась так же 20 января 2013 года, то есть в день моего обращения в магазин, делать расчет дозаказа кухонной мебели для меня по другому адресу без всякого объяснения причин. Я так понимаю, что Вам лишние деньги и товарооборот не нужны. И, конечно, видимо действия Ваших сотрудников - директора магазина г-жи Ж. Л.А. и дизайнера Л. В.Ю., - сильно укладываются в систему мер по осуществлению Стратегии обновления страны и улучшения ее кадрового потенциала, предпринимаемых со стороны высшего руководства Российской Федерации.
6. После телефонного разговора с дизайнером магазина Л. В.Ю., я обратился в тот же день, 21 января 2013 года, к директору этого магазина, г-же Ж. Л.А, но она взяла под защиту своего непрофессионального и грубого сотрудника, цитата «….. она, то есть дизайнера магазина Л. В.Ю. еще молодая и неопытная…..». Хотя мне тогда непонятно:
• почему она, то есть дизайнера магазина Л. В.Ю. учится на нервах клиентов (повторяю еще раз - если бы не моя наблюдательность, я получил бы совершенно иную вещь, чем было оговорено в процессе заключения договора и обсуждения эскиза с дизайнером магазина Л. В.Ю., а сам шкаф мне обошелся в 45 тысяч рублей?;
• почему она, то есть дизайнер магазина Л. В.Ю. именуется гордым словом «дизайнер», хотя она не соответствует даже должности ученика дизайнера?
7. С большим трудом, после дискуссии мне удалось уговорить директора магазина г-жу Ж. Л.А. переделать договор, для этого мне пришлось тратить лишнее время и денежные средства для поездки в магазин. При этом все мой жалобы, которые я оставил на телефонной линии службы сервиса по номеру 8-495-744-17-98; 21 и 22 января 2013 года остались без всякого внимания, мне никто так и не позвонил из Ваших сотрудников.
Добрый день! Делаю заказ в Стильных уже второй раз, но только, к сожалению, первый раз нам больше повезло: доставка, установка была выполнена точно в срок. К качеству изделий, вообще, никаких нареканий. Все очень и очень достойно!!!Что не могу сказать о заказе второй раз, некоторые детали с браком, повреждено дсп, имеются царапины и непрокрас. Сделали замену, но детали пришли снова с дефектами. Хочется спросить куда смотрит отдел качества?
16 октября 2012 года производился монтаж кухни в городе Одинцово. Работала бригада из двух человек. Александр и Роман. Невозможно не сказать слова благодарности ребятам за слаженность, профессионализм и удивительную ответственность по отношению к своей работе. Являясь начальником отдела кадров в крупной компании, могу с уверенностью сказать, что наличие таких сотрудников дорогого стоит. Хотелось бы чтобы руководство фабрики "Стильные кухни" не только ценила таких сотрудников, но и всячески поощряло их. Ведь именно такие люди и являются истинным лицом компании и лучшей ее рекламой. С уважением, Алина Савосина. Номер договора: 77/0812/10к.
Не вижу другой альтернативы Стильным кухням. С таким подходом к качеству обслуживания и сервиса, как у них другим компаниям очень и очень далеко. Заказывали в июне-августе 2012 кухню, детские и шкафы купе. Все привезли в срок, установили. Да всплыли (в последующем) небольшие дефекты (просто мизерные) по фасадам на кухне. Позвонил в сервисную службу, через 3 дня приехал специалист, все посмотрел, через неделю привезли новые фасады и установили. Еще через месяц, опять проявились небольшие дефекты, снова все очень быстро и четко сделали. Двери шкафа купе приезжали настраивать по моему звонку. То есть все у них четко и слаженно. Ну где Вы у нас в стране такое обслуживание, сервис видели, слышали, встречали? Я - нет. В основном, как минимум, компания-производитель Вашу письменную претензию будет рассматривать месяц, а потом еще и откажут по формальным основаниям. В общем так держать Стильные кухни. Благодаря Ваше политике по отношению к потребителю, начинаешь верить, что не все в этой стране, да и со страной потеряно!
Три года назад, выбирая между несколькими фабриками, я остановилась все-таки на Стильных Кухнях, т.к. решающим фактором оказалось то, что тут могут выполнить шкафы любой ширины, а у других производителей модули только фиксированных размеров. У других мы так и не смогли вписать все желаемые элементы в наши 3 п.м. прямой кухни.
Сейчас у нас уже закончилась гарантия (2 года, если не ошибаюсь, они дают), но воспользоваться однажды все-таки пришлось. Неожиданно пошла трещина от края витража в одном из фасадов. Позвонили, на следующий день приехал сервис-мастер и забрал фасад. Через неделю позвонили, предупредили о доставке, на следующий день привезли и установили. По гарантии. Я, если честно, не ожидала даже. Думала, сейчас скажут, что сами разбили (но трещина точно с края стекла была, а стекло они сами в фасад ставили, видимо, перетянули его штапиком в рамке).
Ну и уже после установки кухни пришлось интересоваться фурнитурой для кухонь и пришли к выводу, что Blum'овская фурнитура у СК одна из лучших)))) В момент выбора кухни почему-то не обратила на это внимания, но в салоне, помню, открывала-закрывала массу шкафчиков))))
