BRW (BLACK RED WHITE LTD) - Москва и Московская область

Полностью согласна.Никому не советую покупать мебель у этой организации.Тоже заказ пришел с браком, теперь ждем замены, но видно ничего не дождемся.

В начале июня 2010г. мы заказали стенку у дилера фабрики BRW, компании "Мебелко" www.mebelko.ru.
Спустя пару дней, приехал один сборщик, что нас очень удивило, поскольку шкафы очень громоздкие, кроме того на правой руке у него не было пальцев, а только одна культя. После увиденного, возникло чувство недоверия, а сможет ли он один собрать мебель, да еще и с одной рукой? После такого невольно начинаешь посматривать за ним- а правильно ли он собирает мебель. В процессе вскрытия упаковок с мебелью выявились бракованные детали: стеклянная дверца, полка от пенала и карниз. Я считаю это слишком много для одной стенки.
Сборщик оказался таким наглым, вроде как бывший зек, на простые вопросы о сборке мебели отвечает хамовито, нервно и нагло, а после вообще бросил свой молоток на наш новый паркет и стал крыть матом на чем свет стоит. Это ужас! Полный неадекват! У нас нет предела возмущению данным сотрудником и данной фирмой, поскольку после случившегося, мы позвонили на фирму, где его же еще и выгораживали, хотя прекрасно знали, что это за человек. В состоянии аффекта он заявил что мы не дождемся от него замены бракованных деталей, в чем я кстати уже убедилась, т.к. прошло уже 30 дня, а от них нет никакой информации о замене браков.деталей. Хотя в договоре указан срок замены -30 дней.
Теперь нам придется обращаться в общество защиты прав потребителей. В общем, хочу предупредить Вас, покупайте мебель только у очень вежливых и внимательных продавцов, а также, если сразу обнаружили брак при вскрытии первой же упаковки, сразу отказывайтесь от данной мебели и не платите деньги за «плохое качество, так как на Вас делают деньги и набивают свои карманы, а своим согласием Вы только поощряете их бизнес. Мы уже пожалели, что связались с данной фирмой, теперь от этой стенки у нас один негатив.