ООО Мебеталь - Москва и Московская область

Раньше заказывал распил в компании Чайка на ш. Энтузиастов, но негатива об этой компании так же рассказать могу много. Далее заказывал распил в Домодедовском районе, но это не мое направление. Однако всем доволен, работают качественно и быстро, более того всегда можно в процессе изготовления внести какие-то изменения. НО вот задние стенки пилят из оргалита, а это меня не устраивает.
Нашел компанию dsplit.ru, казалось бы все прекрасно, в одном месте имеется фурнитура разных производителей, даже есть blum, но grass отсутствует. На втором этаже материалы для оптовиков и производств.
Все казалось бы прекрасно. Однако впереди меня заказчицу убеждали, что сейчас работают быстрее и дней через семь, они заказ получат. Подошла моя очередь. Как бы для пробы на перспективу, вообще работать с этой компанией или нет решил для начала заказать распил задних стенок из ХДФ три шт. 2500х110 мм, однако меня сразу охладили, заявив, что заказ потянет рублей на 500, а они принимают заказы в розницу от 2000 руб. Конечно они могут принять заказ, если я оплачу не 500 руб, а 2000руб. И даже то, что на сайте компании ни где нет оповещения об ограничении по стоимости это не останавливает чинить беззаконие, мол руководство в зале на информационной доске вывесило объявление и они им и руководствуются.
Достаточно давно все оптовики рады любому розничному покупателю, а здесь губы раскатывают.
Флаг Вам в руки.

Здравствуйте, хотела бы сказать что компания очень хорошая , всегда всё делают во время . Сотрудники вежливые , и отзывчивые. Особенно Леонтьева Анжела Витальевна самый лучший специалист в своем деле .

енебрежение к клиентам и к своей работе

30.04.2016 г. в 15.45 по предварительной договоренности с менеджером по работе с клиентами Попковой Марией я приехал за образцами декоров ЛДСП. На входе столкнулся с выходящей сотрудницей: "Вы, в ДСПлит?" - Да, если это "Мебеталь" - "Да, но мы уже не работаем, касса закрыта!" - "Я же договаривался, я же не опоздал - вы до 17.00 должны работать (касса до 16.30)???" - "Ну, мы решили сегодня ещё пораньше!"
НОРМАЛЬНО???! Рабочий день и так укороченный, так и ещё короче! А зачем вообще надо было выходить на работу и договариваться с клиентом? Чтобы клиент по предпраздничным пробкам через весь город покатался до их дверей и обратно???

Работаю с этой фирмой года четыре. И с каждым годом качество изготовления все хуже и хуже... Квалификация менеджеров все ниже и ниже. Текучка кадров страшная - только одни девочки хоть что-то поняли, так они уже уволились и пришли новые стажеры, с которыми будет тоже самое. Сроки изготовления последний год вообще плавающие. Некоторые заказы делаются по полтора месяца. Работа идет на поток, о качестве думать некогда. И руководству на недовольных клиентов буквально плевать. А уж о розничных клиентах и говорить нечего. Сама присутствовала когда доведенный клиент уже орал в офисе, что ему кухню собирают второй месяц и 4-й раз довозят то одно, то другое... В общем Мебеталь уже не та, что была, когда называлась "ДСПлит". Если верить фразе "Как Вы яхту назовете, так она и поплывет", то слово "Мебеталь" - это видимо какое-то страшное проклятие, т.к. яхта по факту уверенно идет ко дну.

Менеджеры к клиентам розничным и мелкооптовым относятся на от....бись.
Причем как по телефону - так и при личной встрече, что могу сказать, "успехов" им в "работе"...

Заказал 11 ноября 2013г двери к шкафу купе заплатил 100% 45 000 рублей! сразу некоторые сотрудники стали предлагать свои услуги сделать заказ в обход фирмы на, что я вежливо объяснил, что данная услуга мне не интересна. срок изготовления планировался 2 недели я терпеливо ждал хотя время прошло больше месяца, решил позвонить и был приятно удивлен когда мне сказали, что моего заказа Нет - ВООБЩЕ!и менеджер которая оформляла мой заказ уволилась (бумажки наверное с собой унесла), далее звоню в мебеталь (4955440205)после сообщения своей фамилии меня просят подождать, музыку слушаю 15 мин потом звонок обрывается и так практически неделю пришлось приехать написать заявление с условиями изготовления заказа, перезвонили сразу же наследующий день пообещали выполнить заказ до нового года. и как вы думаете, что дальше? правильно дальше по накатанной и привычной колее 31 декабря дама по телефону удивленным голосом ответила, что двери будут готовы после НГ 10 января 2014. с начальством не соединяют, печати круглые на претензиях не ставят ИП - ки не имеют права ставить круглые печати на претензиях, на письма через сайт на прямую руководителям ноль на массу, ГОСПОЖА МИЛОВА ДОВОЖУ ДО ВОШЕГО СВЕДЕНИЯ СТРОИЛ И НЕ ТАКИХ, ВЕРНЕТЕ 100% УПЛАЧЕННОГО + % + ШТРАФ ОТ ВСЕЙ СУММЫ, у вас я так понимаю деньги лишние и работать вы не хотите, до встречи в суде.

Ужасное отношение к клиентам и выполнению заказов

Добрый день! Не советую никому заказывать в этой компании что-то большое, например кухню или шкафы. Заказывали и то и другое. Первый раз - шкаф-купе. Косяков со стороны дизайнера Артема было несчетное количество: дырки не там просверлили, одна деталь больше другой. в итоге по рекламации переделывали добрую половину деталей, ждали еще две недели. Во время ожидания менеджер Артем был уже уволен.
Спустя почти год решили заказывать кухню и хозяйственный шкаф в квартиру родителей. Думали, что в первый раз во всем был виноват непутевый менеджер. Оказалось, что это принципы работы компании: обещать одно, а делать другое. По фактам: заказ привезли наполовину, некоторых важных деталей не хватало, в счетах суммы указывались на 500-1000р. больше, чем в товарных накладных, в итоге оказалось, что это конструктора ошиблись. компания оказалась в общей сложности должна нам около 8000р.! Крепления привезли совсем не те, что заказывались. ручек с ящикам не было вообще. При этом заказ ждали около месяца, т. е. жили без кухни.
Очевидно, что в компании нет никакой организации, структуры. Постоянная текучка, менеджеры увольняются, не доводя работу с клиентом до конца, остальные общаются грубо и неохотно, понимая, что приходится исправлять ошибки других людей. Такое чувство, что работает над заказом сам клиент.
Спасибо хочется сказать только менеджеру Татьяне, которая в субботу вечером, уже после окончания ее рабочего дня, терпеливо пересчитывала весь наш заказ, это был единственный человек, который был готов исправлять ошибки и идти навстречу клиенту.
Никогда больше не буду ничего заказывать в этой компании.