Ужасная студия заточки. Испортили маникюрные ножницы, мастер, пытаясь заточить кончики ножниц, сточил их на треть. Остальные ножницы, после так называемой "заточки" стали тупее чем я их принесла. ОНИ ПРОСТО НЕ УМЕЮТ ЗАТАЧИВАТЬ МАНИКЮРНЫЕ НОЖНИЦЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ. ХАЛТУРЩИКИ И ДЕЛАЮТ НЕВИННЫЙ ВИД, МОЛ НАДО БЫЛО ПРИНЕСТИ НА ПРОБУ ОДНИ НОЖНИЦЫ. Испортили всё настроение.
Странный вы человек Хатуна, говорю вам откровенно:) Я постоянный клиент в Идеале и точно знаю если они плохо заточат, они всегда предлагают переточить, а если вдруг вам не понравиться и второй раз, они предложат вернуть деньги за свою работу! Ну а если они каким то случайным образом сломают ваш инструмент или испортят, они выдадут вам точно такой же из своего магазина. Я знаю о чем пишу, потому что у меня все это было и поэтому, я и остаюсь клиентом мастерской Идеал. Так что тут скорее что в вас не так чем в них.
Послушайте, Ольга или как вас там. Странно, что вместо ответа от "идеальной" студии заточки, вы выступаете их рупором наймитом. Могу только предположить, что представитель этой студии знает о произошедшем и не имея аргументов прячется за ником "ольга". Вы мне испортили маникюрные ножницы, при этом приемщик даже не предложил заменить их, а взял с меня деньги за новые ножницы. Странная вы студия заточки, говорю вам откровенно - трусливо прячетесь, испортив маникюрные принадлежности клиенту. Иллюстрация вашего "идеала" во всей неприглядной красе.
Отношение не скажу чтобы нормальное . Принесла кусачки - сказали будут готовы через 40 минут . Пришла через час - кусачки не готовы , прождала еще около часа пока наконец то все заточили . Вобщем свои обещания не держут - потеряла из за этого время и клиентов .
Добрый день, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Такое бывает редко, что мы не успеваем к сказанному времени. Видимо кусачки, которые точил мастер до Вас, были в плохом состоянии и чтобы они идеально их заточить, потребовалось больше времени. Еще раз приносим свои извинения.
Добрый день! Нам очень интересно, почему Вы так решили? Просто Вы даже не объяснили, почему Вы так грубо о нас выразились.
Мы единственная студия, которая строго работает по графику, наши мастера, если Вы опаздываете к нам, обязательно Вас подождут после работы и без проблем заточат Вам ваши любимые инструменты. Если Вы спешите по делам и у Вас нет времени, мы всегда доставим Ваши инструменты к Вам домой или в салон, к удобному времени. Нам всегда Важен каждый клиент, важно чтобы качество нашей работы было идеальным.
Ужасная студия ,7 пар ножниц испортили при чем очень дорогие некоторые были!на жалобу об испорченном инструменте ни кто не отриагировал,обещали перезвонить урегулировать ситуацию но всем оказалось пофиг,да и на замену инструмент ни кто не даёт !!!так что если хотите что бы ваши ножницы жили то очень не советую эту студию
Добрый день, Ирина! Вы обращались к нам в студию на метро Курская? Просто сейчас очень много студий, которые называются нашим именем. Именно в нашей студии мы несем полную ответственность за ваш инструмент. Нам важен идеальный результат и довольный клиент. Если вы считаете, что Вам что-то не так делают, мы возвращаем инструмент сразу же или деньги, прямо сразу, с этим никогда никаких проблем у нас не было. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, мы посмотрим, были ли вы у нас и когда были. Заранее спасибо. Просто по нашей базе именно 7 ножниц, никакая Ирина не затачивала.
Девочки, ребята, если не дай Бог, что-то не так делают с инструментом, без проблем дают новые инструменты. Зачем же вы не говорите им.? Я отошла кучу других студий, выкинула много кусачек в мусорку, пока нашла их. Ребята именно профессионалы своего дела. Я их клиент на веки, такого качества, идеального, в Москве точно ни у кого нет. Остальные разбрасываются просто пустыми словами о качестве, а у них в деле видишь это качество.
Да, мы Вас поняли. Просто он, наверное, это сказал из-за того, что кусачки не получилось бы заточить так идеально, как бы хотелось бы и заточки бы хватило бы не надолго. И он решил предупредить. Плюс еще у каждого инструмента есть свой срок службы.
Обещала в случае чего написать отзыв, держу слово! Да действительно мальчики точат очень хорошо, при моем объеме клиентов мне заточки хватило примерно на 35-40 дней, это очень не плохо повторюсь при моем количестве клиентов. Единственное что мне не понравилось, это то что они мне частенько названивают, и предлагают заточку, молодцы конечно, но надо понимать что раньше чем через полтора месяца я не могу прийти, ведь мой инструмент еще не затупился! А, так конечно же я очень довольна качеством заточки молодцы. Поэтому за отзыв ставлю 4+ и попрошу мне так часто не звонить:)
Спасибо огромное за отзыв! Да, звонить часто мы не будем. Тут просто администратор, который у нас когда-то работал, выдавал себя за нашу студию, и оооочень часто названивал.Наши постоянные клиенты рассказали нам про это. Мы звоним только после того как Вы заточили, чтобы узнать про качество заточки:)
Знаю их руководителя лично, его зовут Роман, помню эту заточку когда они начинали совсем в маленькой комнатке на курской. Ходила к ним больше пяти лет, но теперь поменяла заточку по причине того что мой дорогой инструмент который я брала за не малые деньги, был просто напросто испорчен так, что им уже не возможно было работать! Может быть это моя ошибка так как с первого раза мне Денис вип мастер так называемый, за 300 рублей не смог сделать все нормально, первый раз сделал так что инструмент вообще не резал, мне предложили переделать у того же мастера, он сам вышел посмотрел что не так и ушел в конец убивать мои инструменты! Дальше что было писать нет смысла. К этому мастеру я больше ни ногой, жаль что нет мастера Константина, он был востребованным.
Добрый день!
Роман-это наш бывший администратор. Роман Вам видимо много чего наговорил.
А вот Константин-это наш директор. Так как он директор, он не может от нас никуда уйти.Он у нас по четвергам всегда, с 6 вечера. Приходите, пожалуйста, мы Вам вернем абсолютно новый инструмент.
Да действительно мастер Валера лучший мастер в Москве недавно его не было и мои инструменты отдали мастеру в кавычках денису, заточка у него просто ужасная. Он мне так изуродовал что я даже 1 день не смогла поработать пожалуйста не отдавайте ему инстртумент он вам его испортит 100%, отдавайте вип мастеру Валере он молодчинка.
