Недавно воспользовалась услугами Бьянки. На бежевом платье было жирное пятно. Обычная стирка не брала, пятновыводителем побоялась испортить. Обратилась в эту химчистку, потому что пункт приема оказался рядом с домом. Пятно отчитили в срок. Рекомендую.
Валерия, большое спасибо за ваш отзыв. Признательны за доверие Ваших вещей химчистке BIANCA. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим!
Очень хорошее отношение к клиенту. Всем рекомендую химчистку Бьянка. Удобный заказ онлайн, с тобой тут же связываются, приезжаю забирают и привозят в оговоренный срок.
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашей химчистки. Уже более 15 лет мы работаем, что добиваться максимального эффекта при чистке и уходе за одеждой, обувью и предметами интерьера.
Отдавала в химчистку бежевую кожаную сумку. Очистили чудесно. Изначально предупредили, что напыление на сумке может быть на удалено, т.к. Пятно было именно с задней стороны. По приезду за вещью оказалось, что напыление осталось, а пятна не стало. Приятно порадовало
Очень приятно получать от наших Клиентов такие приятные слова в адрес компании. Будем рады и дальше заботиться о Ваших вещах.
С уважением, команда химчистки BIANCA
Сдала свадебное платье в химчистку Bianca после торжества. Платье было белоснежное,новое,испачкался только подол. Когда получила платье обратно,пришла в ужас: платье все стало серым,подол так до конца и не отстирался,еще и пуговицу от рукава потеряли. Вид платья полностью испорчен,стало выглядеть ,как тряпка. Писала претензию 2 раза,однако ее отклоняли оба раза,ссылаясь на то,что платье таким и было изначально,хоть это и выглядит бредово т.к. с трудом верится в то,что свадебное платье может так выглядеть... Говорят,что они работают с 2002 г.,похоже,что уже 16 лет берут деньги за то,чтобы испортить ваши вещи. Никому не советую обращаться в эту химчистку.
Мы сожалеем, что вас разочаровал эффект после чистки вашего платья в нашей химчистке. Мы внимательно изучили информацию о состоянии принятого платья и фотографии изделия, которые имеются в системе, а также официальные ответы наших коллег из отдела качества по итогам разбирательства.
К сожалению, на фотографиях действительно видна «серость» изделия (данная информация указана при оформлении платья на пункте), подол платья очень сильно загрязнен.
Химчистка не позволяет вернуть одежде первоначальный вид, такой как он был в магазине. Зачастую максимальный эффект зависит от давности пятен, состава загрязнений, типа ткани и возможностях чистки, исходя из маркировки изделия.
Главный технолог нашей компании сообщила, что так как у изделия отсутствовала маркировка, для минимизации рисков платье прошло аквачистку без применения усилителей по укороченному циклу с применением зарубежных химических средств, оборудования и технологии. Наши специалисты применяли исключительно щадящий режим обработки вашего платья.
Мы еще раз сожалеем, что не смогли достичь эффекта, который вы ожидали от чистки. Иногда волшебство не получается!
К счастью, есть знакомые профессионалы,которые дали пару советов,как вернуть испорченному вами платью первоначальный вид. Вы можете ссылаться на что угодно,что свадебное платье было серым и прочую ерунду,но!!! У меня в домашних условиях получилось его отчистить!!! Дома , без ваших новейших технологий и современного оборудования. Могу вам даже занести и показать.
По персоналу компании, по тому, как с тобой общается этот персонал можно определить уровень компании. И скажу, что Бианка на уровне. Всегда вежливы, поэтому и отвозил именно к вам вещи, а не в ближайшую химчистку, хотя вы находились тогда в 30 км от меня))) Спасибо, что входите каждый раз в положение и переигрываете время доставки под мой график.
Очень приятно получать от наших Клиентов такие приятные слова в адрес компании. Будем рады и дальше заботиться о Ваших вещах.
С уважением, команда химчистки BIANCA
Вызываю как минимум два раза в месяц, много накапливается повседневной одежды, костюмов, а времени на тщательную чистку не всегда остается. Сервис компании отлажен, могу назначить позднее время, приезжают без разговоров. По качеству ухода не жалуюсь, в последнем заказе сдавала шелковую блузу с пятном от соуса, аккуратно вывели, ни контура, ни следа не осталось. Средний чек у меня выходит примерно на 3 тыс.руб. Меня устраивают условия и качество, относятся бережно и ответственно.
Евгения, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.
Эта химчистка славится хорошей репутацией, по крайней мере, среди моих знакомых и друзей как минимум. Мне этого более, чем достаточно. Могу доверить им даже сложные вещи, как-то сдавала чехлы из салона авто. Правда, переживала, чтобы не испортили, уж очень дорого обошлись, да еще и делали на заказ. С работой справились отлично. Светлым вставкам вернули их первоначальный оттенок, при этом не повредив материал. Я довольна, обслуживание в приемном пункте достойное, в сроки укладываются.
Я менять химчистку не планирую, наоборот теперь тоже советую.
Добрый день! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке Bianca. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо!
По крайней мере, пару раз в месяц обязательно вызываю курьера из Бианки и сдаю детскую одежду. Нравится их работа с первого моего обращения. Что касается именно детской одежды, привыкла и полностью доверяю этой компании. Для меня важно не просто визуальная красота, но и чтобы ни о каких аллергиях и речи не было, уверили, что это исключено. На деле доказали. Поэтому и оценка моя соответствующая!
Полина, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.
В химчистку чаще всего отправляется мой белый брючный костюм. Ничего удивительного на самом деле:) Поэтому в Bianca чаще весной-осенью приходу, нежели зимой) шубы не так часто подвергаю чистке, только при явной необходимости. Заказы от меня на самом деле разные оформляются, просто костюм - самый наглядный пример что ли, поэтому на нем остановилась.
Химчистка хоть и не рядом с домом, но сюда сдавали дорогие вещи и раньше, хорошо чистили всегда, поэтому не изменяю решения. В последний раз уже знакомая девушка квитанцию оформляла, быстро, без лишних вопросов. Сроки тоже устраивают, долго не затягивают, даже без пометок «срочно», быстро выполняют. Получила стандартно хорошо проглаженным, упакованным. Очередная положительная оценка от меня.
Вначале постоянно отправляла к ним белье на «постирать-погладить», так как бывают периоды, когда совершенно не хватает времени на подобную работу по дому. Учитывая что, качеством работы была довольна, потом уже решила попробовать и другие услуги, и сложнее, и дороже. Зимняя шуба моя в конце сезона так же у них приводилась в порядок, норка так же радует. Сейчас, можно сказать, полностью перешла именно к этой компании, пока делают все, чтобы я и дальше задержалась) Оцениваю их положительно.
