ИКАР, медицинская страховая компания - Москва и Московская область

МИЛЫЕ ЛЮДИ !!!! ИДИТЕ ЗА ПОЛИСАМИ НА РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ 5,ТАМ ПРИНИМАЮТ ВСЕХ ,ВСЕ ОФОРМЮТ,РАССКАЖУТ,ПОКАЖУТ И ПОЛИС ПОЛУЧИТЕ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК ,ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ И ИКАР ТАМ ПЕРЕОФОРМЛЯЮТ.Я ТАМ ПОЛУЧАЛА И РОДСТВЕННИКИ ВСЕ ПОЛУЧИЛИ И ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТОВАЛА .ВСЕ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ С П Е Ш И Т Е !!!!!!

я, что себе, что сыну оформляла полис год назад. смс пришло даже не через месяц, а через 2 недели (причем в обоих случаях. оформляла не одновременно). очереди на получение и оформление омс были 2 разные. принимали быстро, сотрудники улыбались. офис в рзн

А у меня вообще веселая ситуация:
Мой ребенок остался без полиса: в июле 2013 сдали документы на переоформление полиса. Через два месяца с большими задержками (и без смс), получила вся семья, кроме ребенка. Сказали прийти через пару недель. Пришли. Полиса нет. Позвонили в головную компанию. Там ответили, что в связи с тем, что в имени ребенка есть буква е: , то им пришлось перезаказывать аппаратуру и программу и на ребенка полис будет позже. На мой вопрос - а как же нам ко врачу ходить, ответили - вас по временному (который уже закончил свой срок) обязаны принимать, требуйте. В итоге, звоним каждый месяц и в декабре, о чудо, говорят - полис отправили в пункт выдачи. Ура! Летим туда - полиса нет, через неделю - нет, через две -нет. Что делать? - спрашиваем. А пишите новое заявление, на выдачу дубликата, говорят. Вот мы и ушли в нормальную страховую компанию, другую, естественно, что и Вам советуем.

Ужасная страховая компания!!!!!((((Сдала документы на полис в апреле месяце,но так и не получила полис((На телефонные звонки не отвечают.Придется брать отгул и ехать в головной офис,но не факт что уйду с положительным результатом.!

Хочу рассказать свою историю. Когда я сдавала документы на переоформление полиса, то проблем не возникло, милая сотрудница объяснила, что через 3 недели придет смс о готовности и можно будет полис забрать. В итоге спустя 4 недели смс так и не поступило, я начала звонить в головной офис, т.к. временный полис истекал уже через пару дней. В головном офисе "Икара" мне вежливо сказали, что полис мой готов и ждет пока я его заберу, а смс не пришло по независящим от компании причинам. В итоге, беру на работе выходной, т.к. офис, расположенный по ул. Дубнинская, 40, корп.3, в ДГП №68, работает 3 раза в неделю 9-14, и один раз 13-18. В итоге, придя туда сегодня за 2! часа до закрытия мне уже объявили, чтобы очередь не занимали. Почему? В очереди находится 15-17 человек, из них большинство хочет забрать полюс, а не оформить, что занимает 2 минуты! В итоге все сидящие заметили, что люди, стоящие в другой очереди, в другую страховую компанию, выходят оттуда гораздо чаще, т.е. на 5 человек одной компании из "Икара" выходит 1-2 человека. Позвонив в головной офис, чтобы разобратся в нерасторопности их сотрудника, меня переключили на начальника отдела договоров Ежову О. П., которая сказала, что ничем помочь не может и дала совет, что если нам что-то не нравится, то направляйтесь в другую страховую компанию. "Отличное" отношение к клиентам. В итоге, отсидев еще 1,5 часа я все же получила свой полис, а сотрудница, которая мне его выдавала, на мой вопрос "где ваш бейдж?" и "как ваша фамилия?" упорно не хотела отвечать. В итоге эта самая Киросирова Э.А. сказала, что жаловатся мы может куда хотим, а головной офис в курсе того, что происходит. Вот тебе и отношение! Если Вы все же выбирете "Икар", то советую всем набратся терпения, запастись массой свободного времени и прежде, чем идти в офис, выпить успокоительных!

У меня с этой страховой проблем и недоговоренностей не было ни разу. Меняла полис омс, очередей нет, все быстро, через месяц прислали смс, пришла, получила полис. Вежливый персонал.

Безобразное отношение работников к своим обязанностям и клиентам. Оформляли замену полиса ОМС 5 месяцев, а когда попросила их вообще ничего не оформлять, объяснила, что буду менять компанию, взяли и оформили полис, но как и где его получить неясно, т.к. закрыли пункт выдачи, куда сдавались документы. Потрачено много времени на ожидание в поликлинике № 146, где раньше был пункт выдачи. Временный полис продлевали 3 раза. Такое впечатление, что работники компании работают не для людей, не слышат о чём их просят клиенты.

ужасная страховая компания ужасная страховая компания ужасная страховая компания ужасная страховая компания ужасная страховая компания ужасная страховая компания

Семь лет назад я поменяла полис ОМС страховой компании «Икар», в связи со сменой фамилии. Много раз посещала мед. учреждения за это время. Но вчера я захотела в поликлинике записаться к врачу. Приложив карту ОМС к терминалу, увидела запись: «Полис не действителен». И высветился старый номер полиса, который я давно сдала и старая фамилия. В Страховой компании «Икар» ответили, что мой полис они не правильно провели, теперь он аннулирован, а мне надо оформлять новый. А мне надо было срочно попасть к врачу, сдать анализы. А у меня получается фактически нет полиса. И я об этом даже не знала!!! Что за работники в «Икаре»!? Делают, что вздумается. А я не могу получить медицинскую помощь. Лишний раз мне ездить в страховую! У меня двое маленьких детей, которых я сейчас редко с кем могу оставить. БЕЗОБРАЗИЕ!

Сегодня произошел такой случай, до сих пор под впечатлением! Прихожу в один из офисов данной страховой компании, который находится в поликлинике № 86, стою в очереди 2 часа (передо мной всего 5 человек), подхожу к окошку, сидит Попенкова Ольга Федоровна, принимает у меня документы, рассматривает и не понимает что ей делать. Подсказываю, мол у меня изменилась фамилия, в связи с этим прошу поменять полис. После минутного молчания просит у меня свидетельство о заключении брака, которое я ей предоставляю. Проходит еще некоторое время, она "бережно" швыряет мои документы и со словами :"Мы тут не делаем полисы для взрослых" подзывает следующего.... Итог: я простояла в очереди 2,5 часа, получила отказ в оформлении полиса, хотя этот отказ совершенно незаконен, плюс ко всему, сотрудник, работающий там, абсолютно безграмотен(это уже говорит о том, на каком уровне компания) и работает этот офис (окошко) всего 3 дня по 3 часа!!! я просто в шоке!!!!