ЦАП не худшая конечно компания,но и не одна из лучших.Отношение к клиенту желает быть лучшим.В филиале города Ставрополя,работают не компетентные сотрудники.Например:1.Погребная Екатерина,которая очень долго выдает груз,а так же постоянно разговаривает с кем то в наушниках не о работе.2.Тишкова Елена,постоянно находится не на рабочем месте,ее вызывают с другого кабинета.Текучка менеджеров,из-за этого постоянно обучают новых сотрудников,которые не могут толком ответить на вопросы.Так же работники склада,а самое главное зав склада находятся в пьяном виде на рабочем месте(как думаете это нормальная компания)Грузы уезжают в другие города,ждать приходится долго.Если руководители компании не примут меры по поводу этого филиала,то клиенты разбегутся.
Отправляли груз Москва-Екатеринбург 18 апреля 2017г (ТН65906). Груз наш ООО"Центр автомобильных перевозок" отправил по ошибке в Симферополь (вместо Екатеринбурга!). Срок поставки получился 15 дней! Но и это еще не все "перлы" этой компании. Наш клиент звонил каждые 3 дня из Екатеринбурга в Москву и уточнял где груз и когда его можно получить. Каждый раз им давали различную информацию.В итоге 2 мая им сообщили неправильный адрес получения груза и. Водитель несколько часов провел в поисках и разъездах (путь из одного конца города в другой) Сегодня получила письмо, чтобы мы никогда больше не отправляли грузы этой транспортной компанией. Позвонила в ЦАП с претензией, однако сотрудник Сергей в ответ на мою претензию сказал, что они "отлично" работают. Ну если это они ТАК отлично работают, боюсь даже предположить как бывает, когда они работают плохо ! Экономьте силы и нервы, время на звонки и поиски груза и рассчитывайте, что доставка будет идти в 2-3 раза дольше! Надеюсь мой отзыв кому то поможет и убережет от подобных неприятных ситуаций.
Товарищи!!!! бегите и не вздумайте отправлять груз данной так называемой транспортной компанией, хочу Вас предостеречь, мало того что хамское отношение к клиентам, а еще самое самое главное у них пропадают автомобили по дороги из Ростова!!!!! Делайте выводы сами!!!!
Два раза отправлял через эту "замечательную" компанию груз из Ростова в Новороссийск в июне и июле месяце этого года и оба раза груз пропадал (позже я узнал, что фуры, где находился мой груз, украли и до сих пор не могут найти). Вот такая у них забота о грузе клиентов. Больше в эту компанию ни ногой!
Грузил машину сам.ГРУЗЧИК-ГАСТРОБАЙТЕР СИДЕЛ И СМОТРЕЛ.СПРОСИЛ У ОПЕРАТОРА НАСЧЕТ ПОГРУЗКИ,СКАЗАЛА ИДИТЕ НА СКЛАД И САМИ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ.МЕНЯЕМ КОМПАНИЮ
Лично пользовался услугами данной ТК. Не могу сказать ничего плохого. Доставка осуществлялась из Москвы в Ростов, цена устроила, сроки тоже. Могу сказать одна из компаний, которые быстро доставляют грузы. Так что, если кому важны сроки, то вам в эту компанию. Единственное, нужно открыть еще больше филиалов. Процветания вашей компании
Да, одна из компаний которая быстро доставляет грузы! Это правда! Только вот эти сроки дорогого стоят! Я имею в виду водителей, которым установили сроки доставки такие, что засыпают они в дороге. Ко всему прочему заработную плату платят когда хотят.
Рыба начинает гнить с головы. Все отзывы правильные. Здесь не только с перевозками проблемы, но и отношение руководства к сотрудникам! Закрыли 3 филиала 31 декабря 2014 года не уведомив никого из сотрудников, и не выплатив сотрудникам зарплат и сидят тихо, как будто так и должно быть. Как после этого верить клиентам в их честность. За то, что 15 человек остались в один день без работы особое спасибо: Осламову Юрию Николаевичу, Изотову Дмитрию Владимировичу, Гармашевой Екатерине Юрьевне!!! Делайте свои выводы... Теперь после таких коомментариев ждем оправданий или всякую гадость про того, кто их написал. Всем спасибо!
Уважаемая Елена! Филиалы закрыли не 31 декабря 2014 года, а 22 декабря 2014 года! Филиалы закрыли по причине их многолетней нулевой прибыли! - так зачем винить руководство компании, когда за развитие филиала отвечает директор филиала. Если вы сидели и ничего не делали для того чтобы развивать клиентскую базу а ждали "авось" - то извините, - Вы самый главный и ответственный человек за закрытие представительства. А получается что Вы "запороли" филиал компании и хотите чтобы Вам за это заплатили денег?) Как только было принято решение о закрытии - всех сотрудников уведомили заранее и им была предложена альтернативная работа в других представительствах. А держать нулевые и убыточные представительства и кормить лентяев и людей некомпетентных за свой счет никто не будет! Так что прежде чем винить руководство компании и компанию вообщем разберитесь в истинных причинах произошедшего и, если Вы адекватный человек, поймете что никто кроме Вас в этом не виноват. А по поводу проблем с перевозками - Вы лучше меня знаете, что в ЦАПе процент этих проблем минимальный из всех транспортных компаний!
Если хотите ждать груз из москвы до урала полмесяца, то вам в эту контору. Мало того, что представители в челябинске ничего не знают и направляют на москву, да еще и оплата по безналу только. В итоге вместе 700 руб выставили почти тысячу, плюс плата за перевод, плюс плата за звонки в москву и самое главное неизвестны сроки получения.. не понятно только почему ценрт АВТОМОБИЛЬНЫХ Перевозок, а груз поехал поездом! Подобный груз, отправленный пэком уже давно дома...жесть просто..больше никаких экспериментов со сменой перевозчика.
05.05.2014г.была доставка по номеру 49678 (экспедитор Балкаров Аким), оплачена доставка дверь-дверь. Позвонил экспедитор и сообщил, что скоро будет, просьба выйти и принять груз у стойки охраны, на вопрос почему доставка не осуществляется не посредственно до двери, получила ответ, что он же не потащит груз на 10-ый этаж без лифта..., дважды повторив, что мы находимся на 1-ОМ ЭТАЖЕ, практически рядом с "будкой" охраны, результата не дал... Сотрудник нашей компании вышел, встретил экспедитора и уже самостоятельно доставлял до двери. Позвонили в ЦАП, соединили со складом и человеком ответственным за доставки Светланой (позже разговор продолжился с Артемом или Андреем, не запомнила имя), где в принципе мне популярно объяснили, что доставка дверь-дверь осуществляется до первых дверей здания, подъезда и т.д., а все остальное это уже наем грузчиков... Работая со многими компаниями с таким раскладом встречаемся впервые (хотя меня и пытались в этом разубедить в ЦАП), можно было бы привести несколько названий ТК, но это уже будет выглядеть как реклама и наговор. Попросили заказчиков больше не использовать данную ТК ЦАП и пользоваться проверенными и надежными компаниями. Ну, а в остальном, груз доставлен был вовремя и быстро, просто заказывая доставку дверь-дверь будьте готовы встречать свой груз возле первых дверей Вашего здания ))))
