Пользовалась Старнетом около 10 лет. Раз в два месяца - на линии обрыв, повис массив или ремонтные работы. Дозвон до техобслуживания был возможен.
Ситуация изменилась во второй половине 2015. Постоянный обрыв связи, невозможность дозвона и "вишенка" на торте - договорились, что приедет мастер, отпросилась с работы, ждала весь день, мастер не приехал. И даже не позвонил. Опять звоню в Старнет, интересуюсь "когда?". Мне в ответ "все будет!", обещались прислать мастера в течении 3-х дней. Ждала. Не приехал, не позвонил. В итоге, после третьего обещания подключилась к другому провайдеру, от старого за это время не было и писка и в мою сторону.
Жаль впустую потраченного "бисера".
Старнет, не нужны клиенты? Тогда мы идем к другим.
Это ужасный провайдер! интернет отключают по несколько аз за неделю, звонишь в техн поддержку, так они тебя просто сбрасывают ,можно дозваниваться неделями. Операторы все животные необразованные, хамят, бросают трубку. Сборище м*даков - для них слишком хорошее название!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер!!!!!!! Связь никуда НЕ годиться!!!! постоянные неисправности на линии!!! Деньги на ветер!!!! Расторгаю договор и ищу более достойного провыйдера!!!!!
Не плохой провайдер (в целом), пользуюсь 13 лет.
Выводят очень из колеи непонятные тех неполадки на линиях и долгое ожидание при звонке в техподдержку.
Один из операторов мне однажды так и сказал - "а я тут один, а звонков тысячи"
Что сейчас с 1 массивом в Беляево?
Данным провайдером пользуюсь более 10 лет,промахи у всех бывают,и сам дозваниваюсь и к ко мне дозваниваются и по 5-10 минут ждешь (если надо конечно)и объяснят и подскажут.Оплачиваю за год чтоб не париться,за все дни когда нет связи ДОБАВЛЯЮТ дни времяни по прося их об этом(вежливо).Я не говорю о скидках о которых от них получаю.В телефон не видно молодой специалист или девушка с голубыми глазами тебе отвечает,и не хомят и не грубят,а предлогают перезвонить тебе сами когда освободится специалист.Не всё так плохо,не надо сгущать краски Господа товарищи А район мой Дорогомилово
Самый отвратительный провайдер. Что зимой две недели не было интернета, что сейчас уже две недели нет,без объяснения причины. Даже ничего не предпринемается для того, чтобы что-то исправить, вам наверное пофигу, работает интернет или нет! Наверное это мы зависим от вас, а не наоборот, те кто вам платит, если не мы вы бы уже давно остались бы без работы. Вы наверное этого и добиваетесь. Но кроме вашего поганого старнета есть в Москве очень много других нормальных провайдеров, которые предоставляют свои услуги и нормально в срок решают проблемы, потому что они хотят работать с людьми, а вам лучше двор идти убирать!!!!!
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. Хотите самый худший интернет в городе - обращайтесь в Старнет.
Инет регулярно лежит. До техподдержки не дозвониться.
Поставить всех тварей руководителей и владельцев компании старнет - и расстрелять их.
Если у вас возникла какая-нибудь проблема, то, поверьте моему опыту, дозвониться (особенно в техподдержку) НЕВОЗМОЖНО. Это займет у вас от пары-тройки часов до пары суток. В нерабочее время – можете даже не пытаться (у меня не получилось ни разу за 4 года), хотя заявлена круглосуточная работа техподдержки. Если же вы, о ужас, забыли вовремя пополнить счет, то у вас есть, конечно, номинальная возможность сделать обещанный платеж, позвонив в отдел расчетов (интернет же уже отключен). Но ведь он тоже НЕ ОТВЕЧАЕТ. Так что срочно берите свои денюжки и бегите (Высокая температура? Кого это волнует!) оплачивать (прийти они могу, однако, когда им заблагорассудиться). Я уж не говорю о регулярных сбоях в работе интернета, которых за последний год хоть и стало меньше, но регулярными они остались. Также стоит отметить «смену правил игры» без предупреждения.
Если вам дорого свое время – не советую выбирать этого провайдера (Starnet). Абсолютно невозможно больше терпеть такое отношение к клиентам. Меняю провайдера, желаю поскорее обанкротиться и не мучить больше пользователей своим сервисом!
Cкорость скоросью, но клиентов надо уважать, а не заставлять висеть на трубке сутками!!!
У меня нормально Старнет работает, живу в Дорогомилово, за 2 года максимум пару раз пол часа не было интернета и то по вине мосэнерго, которая планово отключило весь дом на какие то работы.
В техподдержку не звоню, ибо не ломается ничего, главное - вовремя платить, лучше в конце месяца наперед, а не в начале и все будет хорошо! Хороший провайдер, или мне повезло с регионом.
