На жалобы НЕ реагируют! Водители по временному тарифу берут бОльшую сумму, чем та, на которую они в итоге закрывают заказ. Операторы заверяют, что разницу вернут на счет телефона, а водитель будет наказан. Деньги на телефон так никто и не кладет, а водители и дальше продолжают обманывать клиентов.
Последний случай произошел 06.05.2013, водитель - Адамян Лева Грантович, т.89639785560, машина номер Е828АА 190 регион. Лично обещал вернуть разницу, положив деньги на счет телефона, чего естественно ни сделал.
Хочу предупредить всех!!! не надо пользоваться услугами этой компании. Мало того , что опаздывают на назначенное время , хомят и требуют водители другую сумму за поездку!!! Совсем перестали хорошо работать . Позор!!!!
Вызвала такси 921 в 12-30, сказали, что машина будет через 20-30 минут. В результате, машина не приехала и через 2 часа (!), пришлось отказаться от заказа и из-за пробок добираться на общественном транспорте. Ужасное такси! Никому не рекомендую. Лишняя трата времени и нервов.
Звонила в эту компанию в 2 часа дня, попросила рассчитать стоимость поездки через центр (так ближе - соответственно, сумма меньше), с учетом багажа и детского кресла, насчитали 1060 руб. Я решила подумать и сказала, что перезвоню... Перезваниваю через 15 минут, натыкаюсь на того же оператора, оформляем заказ на 17.00. Вроде все хорошо и доброжелательно... Водитель приехал в 16.40, хорошо, что мы уже были готовы. Машина хорошая (хонда аккорд, водитель, видно было, опытный и очень приятный человек), мы тронулись, водитель говорит, мол, стоимость заказа 1250руб., для меня это стало неожиданностью, он дал мне номер телефона службы и я позвонила, чтобы разобраться, а они мне отвечают: "С учетом километража ЧЕРЕЗ МКАД и детского кресла стоимость такая-то...." Я говорю:"стоп-стоп, я просила рассчитать стоимость через центр, мы так и едем, почему я должна переплачивать за 11 км, которые мы даже не проедем?" А они мне на это:"Эта сумма вбита в базу, вам нужно будет оплатить 1250!" В общем, полдороги я с ними ругалась, они мне насчитывали 4!! разные суммы, в итоге пришли к тому, что окончательная стоимость 1110 руб....И только лишь потому, что водитель мне попался очень адекватный и понимающий(вез объездными путями, по километражу там получилось намного больше), ему лично я отдала 1250... не могу сказать, что очень плохо, но осадок все же остался...
Заказала такси заранее. При приёме заказа диспетчер (молодой человек) не мог сообразить, что такое МГУ на Воробьёвых горах!!! Всё-таки удалось объяснить, назвала точный адрес. За 10 минут до назначенного времени звоню им сама. Диспетчер "тормозит", не может вразумительного ничего ответить, где машина, обещает, что перезвонит. Звонка нет. Звоню ещё через 15 минут сама (уже должна ехать в машине). Опять - мычание, никакой ясности. Наконец - звонок: молодой человек с сильным провинциальным говором сообщает, что машины не будет. Больше к этой компании обращаться не буду. Подведут. Как они только разрешение получают при таком качестве?!
Заказал такси у них . Надо было встретить у вокзала 2х женщин. Встретил, поехали. Водитель врезался в зад другой машине. Это на проспекте мира в сторону обрасти в пятницу в 5 вечера. В пробке. Это надо еще так постараться. Крайне недоволен!!!
Жутко плохое такси
Сервис по телефону плохой
В машинах накурено
Водители Москву совсем не знают
Диспетчеры хамят
Водители и диспетчеры как разведенные муж и жена один на другова показывают и ниыига ничего не делают
Жутко плохое такси
Из раза в раз пытаются обмануть с километражём при заказе. От МКАДа до Внуково насчитали 20!!! километров! Как они считают?? Но не это главное.
Заказали заранее на 5 утра такси из Внуково (посёлок) в Шереметьево, дали два номера, мой и жены. Время 5:20 - и никаких звонков. Звоню сам. На вопрос где водитель, простой ответ, ща узнаю. В итоге провисел на телефоне долго. Слушал как она пытается там дозвониться до водителя. Слышу, что гудки и он не отвечает. Говорит мне, - он подъехал, просто НЕМНОГО ПРИКИМАРИЛ!!! Ни тебе извините, ни простите, просто ПРИКИМАРИЛ он !!! У человека пресс-тур, всё забронировано, а он кимарит. Думаю ну ничего, за это я с вас денег стрясу. Жена спускается на мороз с сумками.... и..... машины НЕТ. Звоню снова, говорю где машина?!! Ща выясним, - отвечают. Офигенно. Слышу, что водила не отвечает опять ей на звонок. В итоге господа слышу из трубки: а я вам ща телефончик его продиктую, - вы попробуйте позвоните, может проснётся, он просто у соседнего подъезда стоит ..... Не охренеть ли? Я должен будить этого разгильдяя??? КАК? Понятное дело телефон не отвечал и у соседнего подъезда тоже никого не было. Вобщем начал сам собираться, чтобы жену отвезти. Ещё через несколько минут звонит номер водителя. Говорит я мол тут слегка прикимарил и я рядом на такой-то улице. Причем во Внуково, но не на нашей. Спрашиваю, что он там делает, - тишина в ответ. Говорю когда будете? Ща подъеду уже. Смотрю в окно. Минут 10 .. ппц. Подъезжает к соседнему дому и у него встаёт. Перезваниваю, говорю, чтобы подъехал к другому дому, к нашему. Вобщем ну всё ушёл ЧАС!!!! ЦЕЛЫЙ ЧАС!! Позвонил в эту контору, застыдил, хотя думаю бестолку. Сказал, что больше пол суммы не заплатим и предложил извиниться, позвонив моей жене. И сказал, чтоб таксисту позвонили и сказали, что пол цены и не больше. Жене так и не позвонили, таксисту тоже. Перезвонил перед подъездом в аэропорт снова по из телефону 921. Спрашиваю. почему не позвонили. Говорят, ой ... а мы вроди звонили..... Ну думаю тётя ... вы такая тётя ... ппц. Вобщем скинули 400р ... смех и слёзы ... Теперь мы уничтожим эту тухлую контору. Особенно это необходимо сделать узнав то, что это не компания никакая. Это просто сайт, на котором размещаются заказы в реальном времени. Т.е. когда вы заказываете машину и вам её подтверждают, то на этот момент никакой машины на вас не забронировано! Просто новый заказ появляется на сайте. Далее совершенно никем не проверенные люди, могут быть без прав или вообще насильниками, на машинах которые может и ТО не прошли, просто из сети заходят на сайт (или через специальное мобильное приложение) и видят свободные заказы. Ваш заказ может никто и не взять в итоге. Но так как бомбил навалом, кто-то как правило берёт. Эти люди никак не связаны с так наываемой "конторой" "такси-921" и этой конторе параллельно и на них и на вас. Они просто люди с улицы. С вами может случиться всё что угодно. Упаси вас бог с ними связаться.
5 августа заказала такси на 4 утра 6 августа .Машина пришла вовремя. О приезде сообщили SMS. Потом перезвонил водитель. Очень довольна поездкой. Хочется сказать огромное спасибо водителю Новикову Максиму - знает свое дело и приятный собеседник.
ужасное такси. Вызвали к подъезду машину, до подъезда она не доехала, пришлось искать его на проспекте, бегая по переходу туда обратно, во время поездки водитель жаловался, что ему пришлось из жалости нас подобрать, матерился, обсуждал с нами свою интимную жизнь, периодически переходя на мат, поехал сознательно через пробку, хотя мог ее объехать,в итоге 3 км дороги тащились 30 минут, хотя чистого хода было минут 20, цена за проезд значительно отличается от заявленной на сайте и объявленной по телефону оператором.Впечатление ужасное, пожалели, что воспользовались услугами данной кампании. Не советую пользоваться услугами даной компании, вдруг попадете на нашего водителя говорящего на матерно-блатном языке и жалующегося, что он на своей представительской машине должен возить кого не попадя.
