Сегодня получила заказ. Заказывала 2 комплекта: с топазами скай и чароитом. Комплект с топазами очень понравился, и дизайн и сами камни. Но чароитом полное разочарование, по телевизору демонстрировали камни ярко сиреневого цвета - прислали бледные с коричневыми вкраплениями. И размер вставки тоже не соответствует обещенному.
Заказ пришел на почту через несколько дней - и тут началось. Звонки в семь часов утра, смс чуть ли не каждый день. Последняя просто меня выбесила ,,срочно явитесь за заказом,, хотя заказ на почте я могу получить в течении месяца. Отдел рассылки просто ведет себя по хамски, неприятно.
Заказала по каталогу ювилирный комплект (серьги +кольцо). Прислали не то и с браком. Вернулв 28 февраля. Деньги мне не прислали до сих пор. На все звонки отвечают, что мне перезвонят, но никто не звонит. Я вынуждена буду. Обращаться в органы по расследованию вашей деятельности.
Добрый вечер, с марта месяца мы оставляли Вам не одно обращение на счет возврата денег за бракованный товар. Но ответа до сих пор мы не получили! По статье 15 ГК Вы нарушаете наши права! Мы обратились к юристам, если в течении 10 дней, я так и не получу ответ, встретимся с вами в суде!
Здравствуйте.У заказала в этом магазине серьги и в подарок шел кулон заказала в конце февраля на 8Марта подарила дочери через 3 дня сломалась застежка у серьги вернула всё как сказали обратно прошло 3 месяца денег до сир пор нет .Я проконсультироваться с роспотребнадзором и с юристами. По статье 15 гк они нарушили наши права! Если в течении 10 дней Вы нам не возвращаете деньги, мы с юристами идем в суд и все моральные издержки заплатит шарм тв
Обманывают везде и во всем. В марте должны были выплатить деньги за возврат. Звоню регулярно с вопросом "когда???" , обещают передать в отдел, и что перезвонят в течении 2 часов, суток и вообще ждите звонка..... Но так никто и не звонил... Это надо очень неуважать самим себя, чтобы так мелко и нагло жульничать. По сути от нас пытаются отвязаться. Торгуют ювелиркой низкого качества: истонченные оправы и замки как прутики, дорожки фианитов которых глазом не разобрать. И обратите внимание на смазанную съемку - вы не можете разглядеть в эфире всех этих деталей, или вам показывают все в сильном увеличении. Застежки сережек и вообще стараются не показывать. Когда вы получаете все это в посылке, от которой вам уже не отказаться - вы запалтили - перед вами дешевенькие побрякушки. Вот с этого начинается обман. А дальше по кругу - вам врут и врут. о звонке..... И цены как и во всех магазинах.
Оформила заказ 431526 на серьги с опалом ценой 7180. Через 10 дней вернула серьги с дефектной застежкой по предварительному согласованию с отделом претензий, где в ОЧЕНЬ любезной форме заверили о возврате денег по браку. На мои вопросные звонки ГДЕ? Дамы на телефоне вежливо уверяют, что все мои данные передадут и со мной свяжутся по телефону.
Не будьте дурочками заказывая изделия крайне низкого качества без извинения со стороны этой организации
ирина По ТВ демонстрировали набор серьги и кольцо с натуральным корунд рубином, мененджер Кристина подтвердила перед получением, что все реально, но когда получила поняла, что меня "кинули", пошла к ювелирам, они подтвердили мои подозрения,пыталась сдать, но когда обратилась с этим к приставленному ко мне менеджеру, то получила грубый отказ, не сдала,заказала серьги на подарок родственнице недорогие около3 тыс с доставкой, прислали. но одна серьга со сломанным креплением, пыталась связаться и сдать не тут то было, а сегодня последний день из 14. сегодня зашла на сайт и поняла, что лучше не пытаться сдать, что это банда мошейников и как не стыдно ведущим впаривать товар зная что люди получат брак,ведь люди прежде всего ведущим сулят проклятия!!! Я это так не оставлю, прошу объединиться в действиях моя электр почта ira.sahar59@yandex.ru
Получил заказ №477592 от ООО "Шарм" (кольцо и серьги) 21.03.2020г. Камни в ювелирных изделиях имели трещины и я 25.03.2020г. по Почте отправил товар назад с заявлением, реквизитами, чеками и т.д., при этом почти каждый день прозваниваю в магазин, чтобы связаться с менеджером по поводу возврата денег, мне каждый раз говорят, что составили заявку на возврат и что мне перезвонят в этот или следующий день,НО прошло уже два месяца и ни звонка, ни денег я не дождался. Буду действовать дальше, а Вы делайте выводы.
Никогда не заказывайте ничего в этой шарашкиной конторе,недовлажения в посылки,не возвращают деньги за вещи,отправленные по возврату,разговаривают вежливо только,когда делаешь заказ,а когда звонишь по претензии,просто замят.Заказываю в других магазинах,такого никогда не было.Это не шарм,а просто дрянь.
