Были постоянными клиентами ланч-экспресс. В принципе, все устраивало. Конечно, на самом деле цены завышены, но все из шашлыков вкусное, соус из настоящих помидоров. Только путали периодически все, то путали соусы, то наполнители. Но это мелочи. А вот доказать им свою правоту практически невозможно, они не слушают и только попугаят по скриптам, видимо. Неквалифицированный персонал, ни одной проблемы решить не могут. Сама менеджер по работе с клиентами и я знаю, как работа с конфликтными ситуациями должна проходить на самом деле. Возили всегда шаурму из баранины с бараниной, потом стали пихать туда люля и доказывать, что всегда так было. Да мы эту шаурму в каждом заказе уже лет 7 брали, о чем речь?Кому что доказываете? А один раз после заказа не перезвонили. Конечно их и не ждали. Оказывается, они звонили не по номеру заказчика, а просто на какой-то там номер, когда кто-то из моих гостей что-то заказывал на мой адрес. И в итоге я им еще почти 2000 должна. За ошибку их коллцентра я должна заплатить не малые деньги. Возникает вопрос-зачем тогда на сайте при заказе вписывать имя и телефон свои, если звонят не туда, а куда иим больше нравится? То есть они не могут выполнить элементарную работу, куда берут, давайте прямо говорить, не профессоров, т.к. работа абсолютно не сложная, не подтверждают заказ, а потом вешают на человека долг. Отзывы негативные не попадают на сайт. Операторы хамло. Нет, они нормальные, когда работают по скрипту, но как только надо включить голову и решить проблему какую-нибудь или ответить на вопрос, так натура сразу проскальзывает
