Пользовалась услугами по налоговому вычету около 5 лет назад, осталась очень довольна сотрудничеством и результатом (меня консультировал Ойбек), поэтому как-только возникла необходимость, сразу обратилась к ним. Однако с тех пор отношение к клиентам и понимание стандартов клиентского сервиса изменилось до неприемлемого уровня. Руководитель компании Татьяна, не успев толком выслушать мой вопрос (ответов на который могло быть только два: да, и тогда мы бы продолжили сотрудничество и нет, тогда бы говорить было не о чем), потребовала оплаты консультации. Когда я попыталась объяснить, что мне нужно вначале понять можно ли в принцие оказать услугу, Татьяна меня перебила и снова потребовала оплаты, повторяя одно и тоже, как автомат. После моего возмущения о том, что мне не дают сказать ни слова, перебивают и практически вымогают деньги непонятно за что, Татьяна сказала, что на этом наше общение закончено и порекомендовала обратиться к другим консультантам, снова произнеся одну и ту же фразу несколько раз. У меня нет слов от подобной грубости и хамства не только по отношению к клиенту, с которым ПНК уже работали, но и к любому потенциальному клиенту, просто так, ни за что. По совету Татьяны я обратилась в другую организацию, где мне быстро, ни слова не говоря о деньгах, ответили на вопрос о том можно ли в принципе сделать налоговый вычет в моей ситуации. Разочарование огромное. Я понимаю, что все коммерческие организации имеют первостепенной целью - извлечение прибыли. Однако благодаря своему руководителю ПНК превратились в третьесортную контору, которую приличные и уважающие себя люди должны и будут обходить стороной. Стыдно за Вас, Татьяна. Хочется надеяться, что вы сделали правильные выводы из этой ситуации.
Выражаю огромную благодарность Усовой Татьяне и Ойбеку Шокирову за профессиональную помощь по заполнению документации для налоговых органов. На всех этапах работы специалисты сообщали на какой стадии рассмотрения мои документы. Постоянно давались требуемые пояснения и ответы на все мой вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами высокой квалификации. Буду рекомендовать указанных специалистов всем своим знакомым. Спасибо большое.
Уважаемая Екатерина,
от лица всех сотрудников компании благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Будем признательны Вашим рекомендациям и всегда рады помочь!
С уважением,
Ваш Персональный налоговый консультант
Работаю с компанией "Персональный налоговый консультант" уже девять лет. Хотела бы выразить огромную благодарность Татьяне Усовой и Ойбеку Шокирову за профессионализм, доброжелательное внимательное отношение. Рекомендую обращаться за помощью в компанию всем своим знакомым.
Уважаемая Елена,
благодарим Вас за лояльность к нашей компании на протяжении столь длительного времени!
Надеемся на продолжение нашего многолетнего сотрудничества!
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Персональный Налоговый Консультант.
Огромное спасибо компании "Персональный налоговый консультант" за четкую работу с документами. Налоговый вычет за приобретенную квартиру получил в установленные сроки. Курировал меня Ойбек - ему персональная благодарность. Впредь буду обращаться только в эту компанию и рекомендую ее всем знакомым и друзьям! Спасибо!!!
Михаил Юфа.
Большое спасибо Татьяне Усовой и коллегам "Профессионального налогового консультанта" за профессиональный и человечный подход. Благодаря грамотной консультации и оформлению документов , наш сложный и запутанный вопрос по налоговому вычету решился положительно. Денег, потраченных за услуги, не жаль. Они оправдались абсолютно.
Рекомендую всем, кто ценит свое время и доверяет профессионалам
Хочу выразить благодарность компании "Персональный Налоговый Консультант" за профессионализм и помощь в оформлении налоговой декларации и ее дальнейшем сопровождении для получения возвратного налога за приобретенную в Красногорске квартиру. Обратилась в компанию первый раз в 2015 году.
Благодаря профессиональной работе сотрудника компании Шокирова Ойбека с налоговой инспекцией г.Красногорска все вопросы по получению денег были качественно и эффективно решены. Очень рекомендую компанию "Персональный Налоговый Консультант" для решения Ваших проблем!
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за лояльность к нашей компании и столь теплый отзыв о работе наших сотрудников! Мы делали и будем делать все необходимое для отличного качества услуг и высоких стандартов сервиса.
Всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Персональный Налоговый Консультант.
Хочу выразить благодарность компании "Персональный Налоговый Консультант" и лично Усовой Татьяне Сергеевне за профессионализм и помощь в оформлении налогового вычета Я в 2016 году обратилась в эту компанию, всё было сделано быстро и чётко, курьер приехал прямо на работу, мне надо было лишь подготовить документы, остальное было оформлено без моего участия. В дальнейшем буду обращаться только сюда. Рекомендую всем ! Татьяна
5!!!!!Хочу выразить благодарность от себя и моей маленькой дочки!- Команду "Персональный налоговый консультант" за профессионализм и отличную работу! Спасибо огромное Татьяне Усовой - Вы просто супер !!!
Хочется выразить искреннюю благодарность за профессионализм и человеческое, уважительное отношение ко мне, как к клиенту, Усовой Татьяне Сергеевне и всей команде компании «Персональный налоговый консультант» .
Я уже третий год подряд обращаюсь в эту компанию за помощью в получении налогового вычета за квартиру, и ни разу не пожалел об этом. Наоборот, считаю, что мне повезло, когда я впервые «вышел» на «ПНК». Сколько времени, сил и нервов я сберег благодаря четкой профессиональной работе Татьяны Сергеевны и её коллег! Раньше при одном упоминании слова «налоговый» у меня сразу резко ухудшалось настроение, а теперь это слово ассоциируется у меня с прекрасным коллективом компании «ПНК» и вызывает только положительные эмоции.
Буду рекомендовать обратиться в «ПНК» всем своим друзьям и знакомым!
Артамонов Сергей.
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за лояльность к нашей компании и теплые слова.
Мы очень рады оказывать Вам услуги на протяжении уже нескольких лет, и надеемся на продолжение долгосрочного сотрудничества!
