Заказывал эмалировку ванной, сделали вроде хорошо, но вот документов никаких не дали, к сожалению не я принимал работу и расплачивался, а супруга, так вот деньги взяли, а ничего взамен не дали! Это как так вообще? Налоговая по Вам плачет! Позвонил и сказал об этом, говорят, что всё подвезут и перезвонят, но до сих пор ничего нет, ни звонков, ни документов, поэтому НИКОМУ не советую обращаться в эту компанию, так как послепродажное обслуживание просто отсутствует!
Компания "Eurorosi" полный лохотрон, качество работ ужасное. С просьбой приехать и переделать по гарантии ...сначала все завтраками кормили, а потом вобще забили и пропали. Вечно придумывают какие-то нелепые отмазки, то мастер заболел,то еще что-то. На сайте eurorosi.ri одни положительные отзывы, потому что отрицательные отзывы они просто не публикуют. Друзья мой вам совет не обращайтесь в эту компанию!!! Надеюсь этих людей которые там работают так же кинут на деньги, как кидают они обычных честных людей которые воспользовались их услугами!
Очень развернутый отзыв :)
На мой взгляд, эти комментарии такие же как и у них на сайте. Нет ни фото, ни документов. Создается впечатление, что везде лоXoтрон и ни какого дельного отзыва. На что обратить внимание, какую работу и как оценивать? Что значит кинули на деньги? Вам услугу оказали? Что не так то?
Бестолковый отзовик.
Герман, а что тут может быть непонятно, просто как… швабра: Eurorosi предлагает за определенные деньги выполнить КАЧЕСТВЕННО определенную работу. «Определенные деньги» получает, а «определенную работу» выполняет, мягко говоря НЕ качественно. Главное не в оказании услуги, а в ее качестве, т.е. в наших случаях в полном отсутствии качества, мне также покрасили ванну левой задней ногой! Неделю меня «кормили завтраками», я наивный ждал, что завтра приедет «добрый мастер» и все переделает. Больше ждать не вижу смысла, замажу стыки герметиком и начну пользоваться. В этом и заключается разводка: кто сможет полгода –год, пока идет претензионная работа/следствие/суд не пользоваться ванной. А злодеи этим и пользуются, в день пяток «клиентов» объедут – тясяч 20, а в месяц/год. Как говорил великий сатирик Аркадий Райкин: «Бешенные деньги».
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
Мастера данной фирмы не обладают должной квалификацией.
Заказал услугу наливная ванна. Ванную сделали нормально. Мастер сказал в ванную комнату, по возможности, не заходить 2-а дня. К вечеру следующего дня приходит сантехник из ЖЕК: на 3-х этажах ниже течет вода с потолка! Заглядываем под ванну а там полно воды. Оказывается мастер когда снял обвязку, гофру уходящую в сливную трубу положил рядом, и из нее потекла вода. Звоню в офис , менеджер меня посылает со словами: что мастер не должен знать как у нас проложены трубы, что я не первый такой и что ответственность они нести не будут т.к. трубы проложены не по ГОСТу, порекомендовал обратиться в ЖЕК или к тем кто прокладывал трубы! Что бы этого не произошло достаточно было поднять гофру, или хотя бы предупредить что бы мы посматривали нет ли воды под ванной.
Результат: нормальная ванна, 3-и затопленных этажа.
А если без эмоций подумать, то в конечном счете виноват не мастер. Если труба (трап) изначально установлен с не правильным уклоном, то этого и не увидит мастер. Претензии здесь не уместны.
Лично мое мнение, что мастер то по сути прав. Из трубы на пол ни чего литься не должно. Так уж устроена сливная система. Такие тонкости должен знать инженер строитель или сантехник. А так как все мы прячем трубы в короба и за мебель-уклон трубы мастер мог и не видеть, даже если специалист нормальный.
Мое мнение, ваши претензии не обоснованы. Разбираться нужно с застройщиком и переделывать трап. Иначе у вас заиливание будет.
Евророси - халтурщики и мошенники ! Руки у "мастеров" кривые, делать толком ничего не умеют, только все перепачкают, даже то, что им трогать не надо. Свои косяки по гарантии не исправляют, тупо перестают отвечать на звонки с вашего номера, гарантия вообще выписана на чужое юрлицо.
Евророси - холдинг, сеть компаний, которая ввела понятие гарантии - офицально выложена на сайте в разделе гарантия, ни на одном более сайте ни чего поробно вы не найдёте, ввела социальный льготу - с приличной скидкой для ветеранов , инвалидов и других не защищённых слоёв населения, отлажен мкханизм принятия притензий их обработки и выезда мастера лучше чем у всех вместе взятых полукомпаний и частников - в течении 3 дней! где вы это видели?!
Ни надо писать о ЕвроРоси плохое - мы понимаем что забираем всех вменяемых людей у вас - наши милые друзья конкуренты. Вы сначала зарегистрируйте ИП и расскажите как вы исполняете гарантии. У нас все отзывы реальные, а проверку они проходят прежде чем попасть на страницу потому что вы спамите туда свои номера телефонов (Андреи Серёжи и Петры) Вы копируете наши данные с нашего сайта делаете цены дешевле и ещё пишите поганые отзывы?!
Не слишком много борзоты?!
Евророси, если вы такие компетентные и замечательные, обратите внимание на собственный комментарий. Борзота-нормальное слово для официального представителя фирмы!? Более того, настоящие отзывы на своем сайте вы не публикуете. (пробовала дважды). По поводу выполненных работ, ничего сообщить не могу. Удивило и возмутило ХАМСКОЕ общение по-телефону. Так что желания заказывать ваши услуги отпало автоматически. ВАМ ЕСТЬ НАД ЧЕМ ЗАДУМАТЬСЯ!
Да не надо нам рассказывать как вам трудно ИП было регистрировать и возмущаться на неблагодарных клиентов. Расскажите лучше как вы халтурно работаете и разводите людей на деньги. И цены у вас не минимальные, а самые обычные. А в квитанции (гарантийном талоне) еще и сумму другую прописали, меньшую, разумеется, чем взяли на руки, как было в моем случае.
Халтурщики Вы и бессовестные бракоделы, так как знаете насколько некачественную работу делаете и все равно вместо того, что б обучить персонал/нанять квалифицированных работников, - продолжаете принимать заказы и чинить все новый и новый ущерб!
Испортили мне ванну, и никакой ответственности не понесли
Вика, я вот работаю в отделе продаж одной компании, и когда попадается такая клиентка, которой все не так! ...ей богу, так хочется откровенности ;) люди бывают такие противные, особенно перфекционисты.
Еще 20 лет назад мы выслушивали недовольных продавщиц в буфетах, и глазки им строили, что бы дала по вкуснее еды, а теперь мы такие князья да княгини, что в конце моей консультации, затылком чувствую, что ей в ножки нужно поклониться ;)) эх, за чем пишу-вы наверняка троль.
Анастасия, вы не являетесь нашим клиентом.
Наши заказчики получают гарантийный талон с печатью ООО"Евророси"
Какой ИП вам делал, туда и пишите, если вы вообще являетесь тем за кого себя выдаете-Анастасия.
«Гость из ЕвроРоси», о какой гарантии вы говорите? Действительно «мастер» и мне дал бумажку, которая называется гарантией, и что с того? Обратился к ним, сказали переделают. Сказать не значит сделать! Несколько раз договаривались на определенное время, но «мастер» так и не приезжал, прошла уже вторая неделя! . Вот вам и «отлаженный механизм – в течении 3 дней!». Написали бы – устраняем косяки через полчаса, после обращения, разницы никакой, бумага все стерпит, все равно на выходе ноль, а потенциальным клиентам приятно! Про какую конкуренцию можно говорить, если у ВСЕХ одни положительные отзывы. Решил у них на сайте в разделе «Отзывы» написать про свой случай, а его так и не разместили, там размещают только положительные отзывы, можете сами убедиться.
Илья, у меня тоже есть что сказать по этому поводу - клиентам не нужно в ножки кланяться, нужно просто ЧЕСТНО ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ! тогда и претензий не будет. Если в Eurorosi мастера в кавычках делают работу левой задней ногой, а на претензию по контактному телефону +7 (916) 828-18-18 тебя по-хамски отфутболивают, вместо решения проблемы, тогда и возникает у людей (клиентов) желание предостеречь других от попадания в подобные ситуации.
Добрый день. Зовут меня Екатерина. Были обмануты компанией "Eurorosi".Опубликуйте пж-та, очень хочется, чтобы люди больше не попадали в такие ситуации.http://www.eurorosi.ru/ Это их сайт. Электронных адресов много - поэтому писать не буду. Тел 8-495 - 544-81-58 Люди - ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Все отзывы на их сайте - лажа - напечатанная ими же. Красили ванну в декабре 2011 - перед новым годом. Приехал нерусь, который два слова связать не мог по русски. Тоже пытался с нас взять деньги за зачитску, но т.к. мы и так выбрали самый дорогой на тот момент способ покраски ванны - 3800, а выбрали таковую, якобы из-за отсутствия пыли во время работ, но это бред- пыли было очень много и якобы гарантия - 3 года - но и это оказалось не правдой.Талон нам правда оставили, которым пришлось воспользоваться уже через три дня, после высыхания ванны. Качество работы нам сразу не понравилось, было много непрокрасов, волосков от кисточки, но нам сказали, что по мере высыхания ванны - недостатки должны исчезнуть, якобы краска ещё "работает". Но конечно же чуда не случилось и пришлось звонить. Попросили прислать другого мастера, но нам ответили, что никто не будет переделывать недоделки мастера, что он сам должен все исправить. Делать нечего согласились на этого. "Мастера", кстати звали Мухамедов Рамозан Уктомович и смыслит он в покраске ванны - не больше моего, но опять же деньги уже уплоченны - не самим же красить в конце концов. Приехав во второй раз он сказал, что на фирме выдают самую дешевую краску, поэтому она так плохо ложится. Но есть выход из этой ситуации, если мы доплатим 500р ещё - то он покрасит нам ванну, специально прихваченной для этого случая - супер краской. Понятно было, что это все лажа, но так уж быть мы согласились - только чтобы в этот раз он постарался лучше покрасить. В итоге постарался он лучше, непрокрасы все равно остались,но менее незначительные. Все бы ничего, но вскоре краска начала набухать, потрескалась. Позже начала облупляться. Позвонили в эту компанию.... печать на гарантийном талоне, кстати не ЕВРОРОСИ, а ЕВРОСТЕНДС, подозреваю, что они под многими названиями работают! , и там нам сказали, что ничего нам переделывать не будут. Т.к. по пункту №3 гарантийного талона, вот как он выглядит: Отслоение реставрационного(нанесенного) слоя эмали от несущей поверхности, не по вине заказчика. То есть, если это не наша вина - то это гарантийный случай, а если наша - то извините. И там нам сказали, что уже никак не доказать что это не по нашей вине облупилась краска!!!! Вы представляете??? ЭТО ЖЕ ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО - Т.Е. ИХ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПРОСТО - ФИКЦИЯ!!! Т.к., сейчас никак не докажешь чья это вина. И они это знают! И это совсем не мешает им делать надбавку на цену - гарантия год - 500 руб, два года 1000 руб и 3 года 1500 руб - заранее зная, что никакой гарантии они не предоставляют!!! Все рассчитано, на широкую аудиторию, таких же доверчивых потребителей, как мы, которые клюнули на яркую рекламу, на длительный гарантийный срок, на хорошие отзывы, размещенные ими же самими на их сайте.... НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ- http://www.eurorosi.ru/ ЭТО МОШЕННИКИ!!!
P.s. - нас утешили в этой фирме, что мастер действительно был никакой - и они его уволили!!! Это как вообще - НОРМАЛЬНО??? Приехал человек из аула или из кишлака - не важно - ему дали кисточку в руку, налили краски в банку и отправили экспериментировать на наших ваннах. И главное никто за это не несет никакой ответственности!!! Теперь сидим у своей изуродованной ванны и думаем - какая же она была аккуратная раньше, по сравнению с теперешним её состоянием!
Екатерина, просим вас связаться со службой контроля для выяснения обстоятельств, при которых возник данный инцедент. Уверены что подобное заявление вы сделали в разгаре эмоций и если по результату вашего обращения будут установлены нарушения указанные вами в данном письме, то мы полностью компенсируем ваши издержки.
т. +7 495 969 81 20 отдел контроля качества.
Если в течении 14 дней вы не обратитесь к нам с заявлением о не предоставлении или о предоставлении не качественных услуг, мы будем вынуждены обратиться к владельцу сайтом с просьбой о пекращении публикации данного отзыва, мотивируя это тем, что написавший данный отзыв не является жертвой, а использует "Чёрный пиар" для очернения холдинга "Евророси" в собственный комерческих интересах.
Логично, человек оставил отзыв в декабре 2012 года, а вы на него ответили в феврале. Я думаю что ляпы уже давно исправили сотрудники др. компаний. Вы хоть немного задумывайтесь над тем что пишете.
Как жаль, что я не прочла Ваш отзыв раньше. Сегодня я сама пострадала от фирмы http://www.eurorosi.ru/
Позавчера сделали эмалировку ванны. Теперь ванна не просто в разводах, в подтеках, выступающих неровностях (так мастер-бракодел положил краску) и еще в мелких колючих пупырышках.
Нашего мастера-бракодела зовут Роман, на вид гражданин узбек, возможно это Ваш мастер "Рамазан" работает под новым псевдонимом.
Сделал работу очень некачественно.
На гарантийном талоне тоже у нас написано "Евростендс", а не "евророси"
Позвонила в эту котнору, а менеджер сказал, "а вот пусть мастер вам и переделывает"
Vika, нам администрация сайта не сообщает, когда появляются отзывы. Если бы отзыв содержал какую то конкретную информацию, мы могли бы выяснить причины появления отзыва и разобраться в ситуации. Но эти отзывы чистое надувательство. Обратите внимание, что обратной связью ни кто ни разу не воспользовался! То есть ответа нет ни от кого.
Евророси, а что модератор, который на вашем сайте фильтрует отзывы или сотрудник, который принимает заказы и претензии по телефону +7 (916) 828-18-18, они не фиксируют/учитывают все косяки и не информируют Вас об этом? Читайте тогда отзывы разгневанных клиентов Eurorosi на этом сайте!
