Балтеко, сеть салонов товаров для ванных комнат - Москва и Московская область

Ванну BALTECO покупал в Москве, через официального дилера и официальный же магазин этой фирмы. К тому времени их было два. На Варшавском и на Нахимовском. И офис их же на Очаковском. Уже несколько месяцев я не могу закончить ремонт по вине этой фирмы. Брак каменной ванной. Не меняют, хамят, не делают возврат, не возвращают деньги, а теперь еще и съехали. Куда - не сообщили. Конечно, я пробовал писать, звонить и прочее. Вот сейчас уже раскручиваю тему с жалобами не-им. Ну либо это будет судебное разбирательство, после всех экспертиз. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

С Балтеко не удалось нормально пообщаться насчет решения проблем с душевой кабиной. Готовы мастера дать. А зачем мне мастера давать, если панели поцарапаны? Топчемся на месте и пишем письма. Может быть, кто-то решил свой вопрос с ними, я не знаю, но это не делает мою проблему второстепенной. Знала бы, стороной бы обошла!

Не повезло столкнуться с московским магазином Балтеко в Москве, покупка прошла быстро, но заказ шел "сто лет", а в итоге я получила каменную ванну с серьезными сколами. Выдержала несколько разговоров со скандальными менеджерами, без толку. Директора не желают общаться, письменно тоже - только разговор в одну сторону. Денег мне, видимо, не вернут, насчет замены тишина. Не стоит связываться.

В BALTECO нагреваются на клиентах, видимо. За этим не следят, и филиалы делают, что хотят. Обращался в фирменный магазин в Москве, теперь нет ни одного, ни второго, офис не нашел, дистрибьютора не нашел. Душевая кабина с браком, спрашивать придется с производителя, или как? Я так понимаю, их засудили все-таки, а что делать остальным? Фирма не отвечает на письма и обращения.

На данный момент сидим без душевой кабины, поскольку сами демонтировали после заключения эксперта, все документы, доказующие брак, на руках. Но BALTECO меня игнорит не смотря и на это, и не смотря на кучу бесполезных заявок и звонков после десяти дней эксплуатации и производственных недочетов. Эти недочеты - проблемы со сливом и вышибанием кранов ну никак меня не устроили! Приходится действовать самостоятельно, но нормальная фирма давно бы решила проблему клиента тихо и мирно. Московский магазин просто "рулит"...

Заказ BALTECO сантехника, а конкретно ванна из каменной крошки, очень долго ехал, постоянно какие-то переносы. Причем, договоренности потом отзваниваешь, а с тобой говорят как не с клиентом уже, а как с просителем. Наконец, приехало это "чудо техники". Все обшарпанное и с отбитыми местами! Компания не выходит на связь, офис куда-то резко съехал... Не думала, что так бывает...

Мне Балтеко не рекомендовали покупать, слышала, что много брака, и почему-то именно у официального дилера в Москве. Так и вышло. Сестра в Питере купила нормальную ванну этой фирмы, проблем не испытывала. Но как мы потом поняли, они вообще отдельно работают с производителем, но конечно, это сложно отследить наверняка. А вот мой заказ в Москве обернулся целой эпопеей, которую разгребаем до сих пор. Ванна совершенно разочаровала своим качеством, а фирма - отношением. Ванна оказалась с дефектами. В последнее время на связь не выходят, на письма - молчат. Можно попробовать написать им жалобу на производство, но я не рассчитывала делать ремонт годами, ждать ответов, что-то бесконечно менять и тп. Короче, хотите задолбаться с потерями финансов и нервов - то вот то самое место. Не советую!

Бессовестный магазин в Москве выставил мою семью на внушительную сумму. За свои кровные мы получили побитую сантехнику Балтеко и ноль извинений и сервиса. Сейчас в процессе решения вопроса через третьих лиц (напрямую не идут на контакт). На данном этапе пока ответов от них нет и скорее всего мы ничего не дождемся от такой компании. К сожалению, это не полноценная фирма. Полноценная не бросает клиентов наедине с бракованной поставкой.

BALTECO равно ПОТЕРЯ ДЕНЕГ! Пытался сдать душевую кабину, которая отказала в электронике в считанные дни. Не тут-то было. Офис куда-то испарился и вопросы никто не решает, это бег по кругу. Стараюсь сделать все возможное, но пока варианты - это ждать экспертную оценку, за что тоже нужно заплатить. Искренне не понимаю, почему в Москве достаточно известный бренд получил такой менеджмент и тихо загибается, вместо того, чтобы по нормальной законной схеме решать вопросы клиента.

На Варшавском ш. 125 магазин балтеко, работают невменяемые сотрудники, не могущие решить ни один вопрос по проданному браку. Душевая кабина Balteco имеет явный брак, о чем неоднократно сообщал в данный салон сантехники - глухо, как в танке. Отколот кусочек от дверцы, на второй царапина глубокая по двери. Гарантии производителя, права потребителя - вообще ничего не хотят слышать и понимать. Нормальная компания давно бы извинилась и сделала замену! Близко не подходите к такому сервису и к такому качеству - ни о чем. Благо, есть организации, которые защищают покупателя. ОАО Аквабалт такие же. Дилер называется. Да разобрались бы в два счета с этой историей, но они как на подбор: молчим. ребята, авось пронесет. И это что - бизнес? Это жульничество и профанация.