Маэстро, торговый дом - Липецк и Липецкая область

Покупали керамическую плитку в этом магазине. Из всего скромного ассортимента понравился только один вид. Попросили продавца -консультанта помочь с дизайном плитки в ванную комнату. Ничего предложить он нам не смог. Сделал так,как я на первый взгляд представила. В итоге купили эту плитку, после просчетов другого продавца. После ремонта осталась аж целая упаковка плитки. Но сделать нам возврат магазин отказывается! Хотя соблюдено все! И целостность упаковки, и сроки, и плитка есть в наличии! Но, воз и ныне там! Еще стоит отметить отсутствие продавцов на месте постоянно и их некорректное общение! Ужасный магазин.

Приобретали плитку в Маэстро, отдел Уютный дом, сотрудник магазина по нашей просьбе посчитала количество плитки и сказала, что лишнюю, если она будет без повреждений можно вернуть или обменять. По результату вышло, что лишней оказалась целая упаковка плитки, т.е. 8 шт размером 25х60см. Хорошо так подсчитали... Приехав и написав заявление на возврат получили отказ. Оказывается, со слов менеджера магазина, расчёт плитки носит РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР, их вины нет, плитка возврату и обмену не подлежит. Даже не смотря на не вскрытую упаковку и целостность товара. Судя по отзывам, увеличивать объемы продаваемых товаров и в дальнейшем отказывать в возврате у них стандартная практика. Заявление в Роспотребнадзор написано. Остерегайтесь делать покупки в данном месте.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, больше понтов чем дела, подобрали 4 вида плитки в ванну, когда начали общаться с консультантами оказалось, все 4 вида плитки, либо нет в наличии, либо на заказ, либо только остатки, либо осталось только 2 метра. На ценниках кроме размеров и цены ничего не указано!

Ничего не могу сказать плохого про магазин Маэстро,цены приемлемые,продавцы доброжелательные.Покупали вчера линолеум,и керамическую плитку в кредит.Наверное единственный магазин,где можно все приобрести в кредит,оформляется все на месте,очень удобно

Ужас, а не магазин. Обман потребителей, некомпетентные сотрудники - это все об этом магазине. Ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не покупайте там ничего иначе получите некачественный товар и кучу проблем с его возвратом или вас самого обвинят в приобретении хлама.

Из плохого-- ОБХАМИЛИ! Из хорошего - ассортимент понравился, цены - норм, продавец -норм(только не написала и не сказала сколько я должна была заплатить за доставку... и не написала сколько чего коробок(про напольную я запомнила, а про настенную забыла). День привоза мне плитки в ванну попыталась дозвониться в магазин, в результате парень-продавец как попугай повторял слово квадратура и кинул трубку, женщина-базарка постсовка начала орать, что я должна была квадратуру уметь высчитывать ещё в 1-ом классе, а если не умею, значит "неумная" и кинула трубу. А мне и надо было узнать сколько принять коробок, ибо приму меньше(если кто-то там ошибётся), то виновата сама буду уже. в общем, дозвонилась по другому телефону девушка из оформления кредита мне всё сказала, хотя и знать-то этого не должна была. Вот такие продавцы профессиональные.

Самый отрицательный. На складе работают безответственные люди и некомпетентные люди. При покупке плитки выбрала темно бежевую, а привезли светло-бежевую. При приемке товара на улице освещение, естественно, другое. А чтобы поменять плитку - это целая волокита, с затратой времени - не менее суток, что естественно приведет к оплате неустойки. ПОКУПАТЕЛИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! ЕСЛИ ВАМ УЛЫБАЮТСЯ В МАГАЗИНЕ И ХОРОШО ОБСЛУЖИВАЮТ, ТО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТО, ЧТО ОПЛАТИЛИ!!! И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ, ПОКА НЕ ПРОВЕРИТЕ ВСЕ ДО МЕЛОЧЕЙ, ИНАЧЕ ПОТОМ ПОТЕРЯЕТЕ КУЧУ ВРЕМЕНИ!!!

Покупали плитку в магазине на Папина. Продавец Елена насчитала нам аж на 6 упаковок плитки больше, чем надо. Пытаемся вернуть уже месяц. Сначала не принимали заявление от меня, потому что оплата была по карте мужа, потом, когда муж смог прийти лично, заявили, что 14 дней уже прошло, и возврата не будет, но заявление приняли. Их директор его "рассматривает" уже неделю. По телефону ничего внятного сказать не могут, каждый раз записывают мой телефон и обещают перезвонить, но не перезванивают. Администратор заявила, что скорее всего нам откажут в возврате, но это не точно. Плитка была приобретена из наличия, не под заказ. Своими действиями персонал магазина сделал все, чтоб мы не смогли ее вернуть. Я вообще не уверена, что наше заявление приняли. Жаль, что персонал сделал все, чтоб нас разочаровать, но, думаю, нам придется поискать другой магазин для дальнейших покупок к ремонту. Не хочется больше иметь дело с безответственными и неквалифицированными людьми.