История «наших окон» началась в недалеком 2012 году, когда мы, после
реставрации дома, решили, наконец, избавиться от старых деревянных окон и
установить новые пластиковые. Мы обращались за советом к компетентным
людям, читали много отзывов и, наконец, наш выбор остановился на компании
«Сабинские окна». Изначально сотрудничество наше проходило очень
благоприятно, окна нам поставили быстро, качественно и в срок, установщики
были большими профессионалами и нареканий, с нашей стороны, не
было. Однако наши мучения начались спустя несколько месяцев, когда мы
заметили, что через стекло начало продувать, проходить влага и образовывать
на подоконнике плесень. Поначалу мы думали, что это временное явление,
возникшее, возможно, из-за новизны использованных материалов и их
специфичности. Спрашивали у знакомых, были ли у них подобные проблемы,
на что получали отрицательный ответ. Несколько лет мы боролись
всевозможными средствами с этим явлением, однако положительного
результата достичь так и не удалось. Была большая обида за потраченные
крупные суммы и разочарование от пластиковых окон, были даже
предложения вернуться обратно к деревянным окнам. Обратиться в саму
компанию мы рискнули только в этом, 2019 году. И как оказалось, зря
переживали и рассчитывали на негативную реакцию с их стороны, ведь
прошло уже почти 7 лет! Мы подробно описали нашу проблему руководителю
Каримуллину Артуру Рафаэлевичу, который с пониманием отнесся к нашей
ситуации, несмотря на то, что гарантия уже истекла большое количество
времени назад. Он не просто вошел в наше положение, но и объяснил причину
данного явления ( это произошло по вине поставщиков, которые в 2012 году
доставили некачественное стекло, что было выявлено только спустя
продолжительное время). Войдя в наше материальное положение и осознавая
ранее допущенную ошибку, он на безвозмездной основе распорядился
на установку для нас новых стеклопакетов ( общая сумма которых составила
бы в случае уплаты более 20000 рублей). Хочется отметить, что несмотря на
то, что Артур Рафаэлевич молодой руководитель, не просто великий
профессионал своего дела, но еще Человек с большой буквы, который
уважительно относится к своим клиентам и проявляет наивысшее
гуманистические принципы. В современном мире не хватает именно таких
опытных компетентных руководителей, которые обращают внимание не
только на бюрократию и финансовую работу, но и непосредственно
коммуницируют с обществом и входят в их положение.
Огромное спасибо Артуру Рафаэлевичу за его чуткое сердце, компетентное
и отвественное отношение к своим должностным обязанностям и умение
оперативно организовывать работу со своими работниками. Желаем Вам
крепкого здоровья, семейного счастья и дальнейших успехов в Вашем труде!
Теперь наш дом всегда согрет теплом и это благодаря Вам и Вашему труду
Прикреплены файлы: сабинские окна.pdf
