Очень жалею о том, что что связалась с фирмой Алези. Замерщик который приезжал делать замеры не компетентный в своей работе, замеры сделал не правильно. В итоге при установке потолка возникли неточности. По времени очень долго устанавливали, постоянно переносили дату сдачи потолка. Ужасная компания.
Мне не понравилось качество полотна и совсем не тот оттенок натянули, ребята работали вроде и аккуратно, но все равно есть погрешности и недочеты. И цена совсем другая в конце работы оказалась, на 20 рублей дороже за метр квадратный. радует одно, что натянули только в одной комнате....
Я делала ремонт в спальне и решила сделать натяжной потолок. К своему огорчению я обратилась в Alezi. В этом салоне работают некомпетентные замерщики, и менеджеры, люди которые абсолютно не знают своих обязанностей, не могут четко ответить на вопросы клиента и дать консультацию. После того, как я увидела какой мне сделали потолок, я пожалела о том, что не отказалась от этого салона еще когда приехал замерщик. Работа отвратительная, на потолок даже не хочется смотреть.
Проклинаю тот день, когда обратилась в фирму алези, поверила рекламе и позарилась на 70 процентную скидку. Такой скидке нет и в помине! Зато есть наглые и лживые менеджеры, некомпетентный замерщик, который ехал ко мне три дня, вместо обещанного "завтра, в воскресенье, приедет" и двух криворуких установщиков- необьятной комплекции, которые поцарапали ламинат, оторвали обналичку, сломали уголок от окна и пробили проводку пока устанавливали крепежи для потолка, следующий раз они посоветовали обращаться лично к ним! , а не в фирму, т.к будет дешевле. Бегите от этих монтажников и от этой фирмы! Там никто ни за что не отвечает, невозможно ни получить компенсацию, ни просто достучаться до руководства!
Фирма "Алези", пора бы покинуть рынок, вы за сделанную работу не несете ни какой ответственности,во всем обвиняете заказчика! У нас спустя время оплавился потолок от не правильно установленного светильника,или в проводке дело,которую тянули.Вопрос в чем виноват заказчик и какой эксперт это определил.Судиться с вами буду!А операторов вообще по объявлению набрали.
Я заказал натяжные потолки в этой компании для кухни и зала, потолки установили , правда с опозданием в три после оговоренного срока, во время установки попали в проводку из за чего работа остановилась и монтажники объяснив что компания за это ответственности не несёт, мол вызывайте электрика, засобирались снамерением уехать, потолок поскольку и так ставили с опозданием мне позарез нужно было обязательно установить именно в этот день, на послезавтра было запланировано др супруги с гостями и тд. За дополнительную 1000 руб монтажники согласились сделать скрутку и продолжить монтаж, потолок был поставлен. НО после установки в квартире повис запах, химический запах какой-то то ли резины то ли ещё чего то, довольно резкий,проветривания не помогли, на след день обратился в офис где сказали что это нормально, повода для беспокойства а тем более претензий нет, запах может стоять около 3 недель!!! Проветривайте сильнее! Проблема в том что прошло уже три недели, а запах может и не резкий но все же ощутимый присутствует, на мои жалобы ответили-пишите претензию, руководство находится в туле, ожидайте ответ от 10 рабочих дней. Пойду завтра писать, и придётся потом ещё ждать ответа, а потом ещё ждать пока примут какие то меры. Я очень недоволен обслуживанием и системой контроля качества, что это за потолки пахнущие , почему клиенту нужно месяц ждать решения простейшего вопроса замены потолка, рекомендовать эту компанию или заказывать там потолок снова не намерен.
Пребываю в шоке после установки потолка , мастера оказались стажерами!повесили светильниики криво не в линию, возле трубы заметная складка с дыркой..., как в такой компании допускают к клиенту работников ,которые даже не прошли толком какого то професионального обучения?! ребята, после ковыряния моих стен в течении 5 часов ,признались что работают в фирме около двух недель!!!а у них ведь газовые балоны. я была рада уже не то чтобы потолку, а чтоб они просто ушли и ничего не взорвалось!роспотребнадзор по ним плачет, я намерена обратиться к руководству с жалобой - пусть мне пределают потолок и сделают компенсацию
Соглашусь с Вероникой, компания Алези не соответствует тому уровню,на котором она себя пытается позиционировать. За красивой картинкой скрывается плохо организованная компания с некомпетентными сотрудниками. Отказался от них на стадии замера. Иначе, несомненно, были бы те же проблемы, что и у Вероники, девушки оставившей предыдущий отзыв. Научите сотрудников хотя бы не "тыкать" своим клиентам, приезжать во время и не идти в квартиру обутым, оставляя за собой грязь. После двух минут общения поставил жирный крест на этой фирме.
Мы с супругом решили заказать в алези потолки в прихожую и в спальню.
К нам пришел замерщик,который не может связать и двух слов,не смог нам помочь с выбором цвета и фактуры,просто сидел на кухне и ждал пока мы что-то решим.
Заказывать пришли в офис,там сидела девушка,которая не очень на нас обращала внимания и была не очень вежлива.
Устанавливать в субботу нам отказались,объясняя это тем,что монтажники у них по выходным не работают.
Супругу пришлось отпрашиваться с работы.
При установку оказалось что два потолка бракованных,ребята все сняли и мы ждали неделю пока их перезакажут.
Через неделю нам привезли опять потолки, т.к мы возмущались нам их устанавливали в субботу,в прихожей поставили.а в комнате ребята даже не стали натягивать,сразу сказали,что брак.
Нам перезвонили из офиса и стали грубо обвинять,что мы не дали установить потолок.
Еще неделю ждали,установили нам потолок.Нам все понравилось.А вечером заметили по краям разводы.Позвонили в офис,девушки уже нервно разговаривали со мной.Нам сделали скидку в 500р,из 20000 потраченных на их потолки.И обещали заменить.Больше от них звонков не поступало.
И к вопросу запаха,потолки воняли две недели.Целыми сутками были открыты окна,но запах не проходил.резкий запах прошел через недели 2,а полностью улетучился запах месяца через 3.
Больше в алези не обратимся никогда и знакомым не рекомендую!
