Здравствуйте, уважаемый конкурент. Мы не скрываем, что специально просим наших клиентов оставлять отзывы на определённых площадках. И нам идут на встречу :) Также, как идут на встречу нашим монтажникам, когда они просят написать отзыв на акте выполненных работ или даже рассказать о нашей работе "вживую" на видео с телефона. Вот эти отзывы http://www.semokna.ru/review Спасибо, за внимание.
Уважаемый коллега! Давайте я, Афонин Вячеслав, директор компании "Семейные окна" расскажу Вам, как собираются эти отзывы. По окончании выполнения работ, при подписании акта монтажники просят клиента прямо на акте написать отзыв об их работе. Когда этот отзыв попадает в офис, менеджер связывается с клиентом и просит пересказать его на каком-либо соответствующем портале. Все эти отзывы хранятся в отдельной папочке. Так-что мы под каждый отзыв можем показать акт выполненных работ на котором он написан. Предъявляя в офисе отзыв с благодарностью, монтажники получают значительную премию. Вы уже, наверное догодались, что отзывов на актах многократно больше, чем опубликованных на порталах. У нас есть чему поучиться и я с удовольствием своим опытом делюсь.
Я оставляла недовольный отзыв,на то,что установили не качественно заказ на 93 тысячи.Хотела писать претензию,но мне всё по моим замечаниям поправили,поэтому надобности в написании претензии теперь нет.Спасибо Жлудовой Анне в её искренней заинтересованности и понимании клиента,а так же всему коллективу "Семейных окон" за то,что что не оставляете клиента,а стараетесь выполнить его пожелания.Сейчас у меня нет претензий!Поэтому, прошу считать мой отзыв ниже не точным и не придавать ему значение. С уважением Галина Ивановна.
не могу поверить,что все отзывы искренни,или мне не повезло.Заказала 5 апреля,установили и два месяца расстраиваюсь,переделки.Лоджия продувала,теперь не выдержала дождей.отдала 93 тысячи,правда не отказывают в переделках.Но это время моё и нервы.За такие деньги я ожидала хорошего обслуживания.Можно было процентов на 20 в других фирмах это же заказать.Но нет, я начиталась отзывов,понравилось как встретили в офисе,так что высокая цена не говорит о качестве услуг. Надеюсь,что все устранят-нет,пойду с претензией.Надо было сразу так и сделать.Люди не наступайте на мои грабли-пишите сразу претензии!
Странно как-то, одним в этой фирме везет,а другим почему-то нет, а те кому повезло никак не желают "понять/влезать в шкуру" тех, кому не повезло!
Возможно "сытый голодного не разумеет", считаю, что если бы работа была проведена качественно, жалоб наверняка бы не было!
Наверно, руководству фирмы было бы неплохо разбирать каждый случай конкретно и наказывать нерадивых работников рублем!
Приятно удивлена работой специалистов компании "Семейные окна". Сразу же заметно мастерство специалистов. Уже с первых минут работы понимаешь, что попала «в руки» к профессионалам. Тактично определяют, что хочет клиент, рассказывают о преимуществах материалов, понятно объясняют суть всего в подробностях. Ощущаешь себя настоящей участницей в процессе, а не только заказчиком. Цена тоже обрадовала.
Заказывали еще в сентябре, ждали холодов, чтобы посмотреть как будут вести себя окна. Испытания морозами окна прошли! Спасибо. Дома тепло, светло и красиво..
Мы с мужем установили окна два года назад в "Семейных окнах". Никаких проблем с ними за это время не возникало. Но недавно наш внук случайно разбил стекло игрушкой - машинкой. Ладно сам не поранился, игрушка просто отлетела в стекло. Не знали даже что и делать сначала, а потом позвонили в "Семейные окна", оказывается компания работает и кроме установки окон еще занимается их ремонтом... Просто профессионалы.
Поставили окна Veka в этой фирме, ура!!! ))). Все просто отлично!!!! По сравнению с деревянными окнами это просто небо и земля. Ухаживать куда проще, просто помыл теплой влажной тряпкой. Так же забыли что такое каждый год красить раму, теперь-то это вообще не нужно)))). Шумоизоляция очень радует, а то летом напрягали вопли под окном. В общем считаю, что, потратились не зря.
Прочла отзывы - оказывается не мне одной так повезло))) подписываюсь под каждым словом благодарности. Поменяли сразу все окна в квартире через компанию "Семейные окна". Подсознательно на каждом этапе ожидали каких либо срывов, но все шло настолько гладко, что вызывает только восхищение и благодарность. Удачи и процветания фирме!
С уважением Ольга Владимировна.
Заказали остекление балкона в офисе в Асбесте. Переживали наслушавшись разговоров. Сделали нам всё в срок и очень аккуратно. После себя ребята всё прибрали, мусор вывезли. Все вежливые и работают дружно. Приятно зайти к ним в офис просто так: всегда приветливы и гостеприимны. Спасибо большое. Удачи и процветания! Обязательно закажем окна там же.
Всем добрый день. Не могу удержаться, чтобы не похвастаться))) У нас наконец-то новый балкон! Это счастье! Балкон был не застеклен и в принципе не благоустроен. После дождя невозможно было даже выйти на него покурить — бетон, на котором лужи и грязь((( План застеклить его и как то благоустроить назревал уже давно. Позвонили в «Семеный окна» по рекомендации друзей, озвучили им свою проблему, они пообещали, что после отделки и застекления на балконе можно будет жить)) И ведь не подвели! Это круто! Балкон просто супер, деревянный пол и стенки, застелен, а главное ничего ни откуда не течет! А сделали за один день. В общем к осенним дождям и зиме готовы! Красота! Так к чему я это. Спасибо компании, отлично сработали! теперь мы тоже можем смело рекомендовать «Семейные окна» знакомым, как говорится, на собственном опыте:) Молодцы!
Куликовы
Добрый день. Мы решили обустраивать детскую и заказали туда окно. Оказалось, что компаний, занимающихся пластиковыми окнами очень много. В «Семейные окна» обратились по рекомендациям соседей. У нас было много вопросов касательно пластиковых окон, но по телефону менеджер объяснил все доходчиво и ответил на все многочисленные вопросы. Доставка в срок, монтаж без проблем, быстро и чисто. Молодцы. Большое спасибо за хорошее отношение и терпение, несмотря на такой маленький заказ – всего одно окно:)
