ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ, ОТДЕЛЕНИЕ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ГУ - Челябинск и Челябинская область

приехали с супругом в одно из отделений ПФР (Г.Челябинск, Металлургический р-н, ул. Электростальская 1а), для того что бы взять расписку о переводе из ПФР в негосударственный пенсионный фонд, были крайне возмущены отношением одной из сотрудниц организации!!! Специалист-эксперт Пономарева И.С. совершенно не компетентна в своей работе,помимо всего, хамит клиентам, разговаривает в ужасном тоне,нам демонстративно указывала пальцем в договор НПФ, и ехидно спрашивала-"Вы договор-то хоть читали?". Отношение хуже некуда, никаких стандартов общения с клиентами! Требуем разобраться с такими "специалистами" и принять меры для устранения подобного поведения!!!

В Калининском отделении ПФ Челябинска потеряли трудовую книжку. Кто несет ответственность за сохранность сданных документов? Кто восстановит трудовую? Имеет ли право специалист принять решение о расчете пенсии по стажу или по зарплате без согласия страхователя?

здравствуйте! ужас в отделениях пенсионного фонда. ни какой организации труда от начальников управлений. ни какой помощи сотрудникам- работающим со страхователями. вечно отвлекают своими разборками. сотрудники уже замотанные -прием только начался- сотрудников не хватает- прием длится очень медленно- техника слабая- сеть то работает-то не работает.с новой программой- ранее принятые отчеты оказываются не приняты- сразу нет возможности выявить все ошибки- программа неготова к нормальной работе. все поменяли- а что и как будет в конечном итоге-ни кому не надо.то что по несколько раз приходиться приходить в пфр и сидеть в очередях.тратить время и попусту.надо добавлять кадры на прием страхователей.менять технику на лучшую- доводить до конечного результата новую программу. чтоб при первом приеме была возможность у принимающего выявить все ошибки сразу- какие-то стыковки не стыковки-кто это придумал- какя-то отсебятина- в каком законе есть эти слова.в калининском р-не в ручную ищет специалист разницу по уплате по людям- она уже работать не может-вымотана с одним предприятием. в советском руководители- некомпитентны в работе и со страхователями и со своими специалистами-нет профессиональной этики- унижают своих сотрудников в нашем присутствии- в ленинском р-не нет вообще организованной работы- ни кто нерешает ни каких вопросов и не разъясняют руководители ни чего. надо изменить прием индивидуальных сведений- расчет представлять так же по кварталам- а по людям как и раньше один раз в год- когда все взносы сверены и можно разделить по всем людям. и ошибок не будет и корректировать не надо- а сейчас с корректировкой вообще ничего не ясно. как сделать правильно не понятно-очень сложно.если человека забыли в первом полугодии 2010 г. сейчас как его сдать- надо исходную- но исходные уже сданы предприятием- корректировку- так на этого человека впервые подаются сведения- не понятно как на него можно сдать корректировку- чтоб и человек был учтен впервые и все цыфры были на своих местах. ничего не продумано до конца- все наживулино. решайте проблему срочно иначе все запутается еще больше.