Когда я познакомилась с ассортиментом магазина "Каменный рай" мне многое понравилось: и вид изделий и цены демократичные. Выбрала себе комплект "Самоцветы" серьги и кольцо артикул 2837. Я периодически справлялась в магазине по телефону, когда будет доставлен заказ ( живу в Москве) и два раза сроки доставки отодвигались на неопределенное время: "вам позвонят."
В день, когда мне доставили заказ, оказалось, что привезли мне совсем не то - ни серьги и кольцо с насыщенными по цвету камнями, а комплект, состоящий из серег, кольца и подвески. Камни блёклые, покрытие было похоже не на белое золочение, а на блестящий алюминий. Всё это выглядело очень непрезентабельно. С доставкой задержали, прислали не то, да изделия плохого качества, не соответствуют фотографиям и описанию на сайте магазина! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!
Заказала браслет женский. Пришел быстро. Очень понравился, но...... На третий день заметила, что с застёжки уже стирается позолота. Хочу сказать, что у меня был серебряный браслет с позолотой, стираться золото стало, при условии повседневной носки, только через полгода.
После получения, так понравился мой браслет, что мы еще заказали мужу. Сейчас думаю, а стоит ли выкупать изделие с таким качеством? Получается, получил, посмотрел, положил в дальний ящик.
Галина, возможно, что замок вы могли повредить обо что нибудь, сам по себе он облезть ни как ни может. Чисто случайно заметил этот комментарий. Почему вы нам об этом не сообщили, не понятно, напишите нам в форму обратной связи, мы вам заменим замок.
Пишите нам на имейл, он указан у нас на сайте. На этом форуме мы редко бываем, он нам не принадлежит. Опишите причину возврата и отправьте нам своё сообщение, наши менеджеры вам ответят.
На Ваш адрес была выслана посылка с возвратом -цепочка с браком на НОздрину, этот адрес у Вас указан на сайте Каменный рай. И как все это будет выглядеть, где мне ее искать?
Уважаемый Андрей Михайлович Вы очень быстро реагируете на плохие отзывы, даже звоните, так почему Вы мне так и не ответили по поводу отосланной мною посылки на имя Ноздриной, ведь это все один и тот же Каменный рай, где мне что искать? Или мне вернут эту посылку?
Добрый день Андрей Михайлович! Адрес сайта только на Ноздрину, как иначе я могу написать Вам лично, так я получу назад свою посылку посланную на Ноздрину или же обмен сломанную цепочку на нормальную, как это будет выглядеть, это с Волгограда ,Простоквашина.С.П. беспокоит Вас.
Сегодня выкупила посылку.Ну что я вам скажу,,,Огромное спасибо за украшения.Очень все красивое.Сравнила со своим золотом ,один в один.Сделала еще заказ на браслет паутинку и серьги.Буду ждать.
Сделала и получила заказ в срок. Всё понравилось. Хотела заказать ещё украшения, но кое-что нужно было уточнить относительно размеров изделий, т.к. в фильтрах сортировки такой нет. Написала, как предлагают на сайте, по почте. Вопрос был короткий: какие браслеты в вашем каталоге могут быть в размерах таких-то? Диалог получился следующий: андрей небеснов :НЕТ. Что - нет, спрашиваю.Как-то Вы отвечаете невежливо и неполно.Таких нет? А как же это: Звезда востока. Артикул: 33. 18-25 см. ??? Ответ: "Он будет размером от 18 до 25 см". Пишу: "Да это любому понятно! КАКИЕ ЕЩЁ В ТАКИХ РАЗМЕРАХ ЕСТЬ???"" И тут - внимание! - "Все представлено в каталоге". ПОГОВОРИЛИ! ))) Пообещала написать об этом безобразии в отзыве и написала, но они его не опубликовали. Правда, перезвонили, чтобы принять заказ, но уже и не хочется... Выводы делайте сами.
Получила заказ две пары серег из сапфира, как и обещано заказ выше 1500 р.- пересылка бесплатно. На образцах на первых страницах не указан размер, получили одни маленькие-детские, другие слишком большие-уши отваливаются. Маленькие 990 руб подарила,вторые 1100 руб не нашлось желающий. Многократно заказывала звонок обсудить вопрос возврата или замены, увы.... Ясно, что данные мероприятия не предусмотрены условиями продавца, жаль. Больше не буду заказывать и другим не советую. Сервис хромает. А покупать вслепую, все бывает, убытки хоть и не большие, но праздничное настроение испорчено. Внешний вид конечно далек от совершенства, позолота под вопросом, в цену однозначно заложена пересылка+копытные. Камни - стекло, натуральные с учетом обработки стоят дорого, понятно , что все имитация и еще если нет возврата/обмена, то жесть. Сложно угадать, поэтому зареклась покупать вслепую и другим не советую.
Поторопилась с выводами, не учла длинные каникулы. Вы правы, сама не уточнила размеры, готова признать, была не права. Перезвонили, заменили на выбранное другое украшение - браслет с хризолитом. Анологичное изделие я видела в золотом салоне, это точная копия, не отличить. Я ранее покупала у вас браслет с самоцветами, позотота, камни на высшем уровне, не боится воды, не стирается позолота, уже 2,5 года на все случаи жизни, ношу вместе с золотыми изделиями, не отличить. Кстати, доставка бесплатная. И еще, то что меня удивило и стало неловко за свою необъективность: перезвонил руководитель магазина, который все пояснил и предложил варианты, которому не безразлично качество предоставляемых изделий и удовлетворение покупателей.
Вчера тоже получила свои сережки с сапфиром.Понравились,Доставка бесплатно. Но есть вопрос о подлинности позолоты и камня, ведь никаких проб и сертификатов нет
/yasobe.ru/na/httpgmstarruЕсть несколько украшений оттуда. К качеству никаких претензий: камни прекрасно держатся, ничего не выпадает. Всё замечательно.
Ой, я в таком восторге от своего очередного заказа! Еле дождалась посылочку из Каменного рая! Как всегда прекрасные украшения с белой позолотой, которые ну очень правдоподобно смахивают на золотые! Люблю этот интернет-маназин за качество и красоту их бижутерии, разнообразие ассортимента и доступные цены. Заказываем вместе с подружкой, всегда довольны.
