выбор региона
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...

nПодскажите какие есть нормативные документы, приказы и т.п. с помощью которых мы можем заставить устранить проблему с батареями, или куда обращаться?

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста решить проблему. Дело в том что управляющая компания отказывает нам в устранении проблемы с отоплением по всему стояку, т.е. 8 этажей. Заставляет нас самих вызывать комиссию, и чтоб те фиксировали что у нас в квартирах температура ниже 16 градусов(за наши деньги, хотя квартира не приватизирована). Проблема в том что у нас в большой комнате не греет батарея и от этого зацвели обои за, и вокруг батареи - что достаточно вредно для здоровья. Наши заявления они не принимают и отказ в письменном виде тоже отказываются давать.\r\n\r\nПодскажите какие есть нормативные документы, приказы и т.п. с помощью которых мы можем заставить устранить проблему с батареями, или куда обращаться?\r\n Спасибо, жду ответа.

1 десятилетие назад
1

Ответы (1)

Ирина
1 десятилетие назад
Чтобы решить вашу проблему с отоплением, нужно составить коллективное заявление с претензией в адрес обслуживающей организации. В заявлении обязательно нужно указать на недостатки в надлежащем обслуживании, неисполнении обязанностей в срок и на все остальные недостатки, каковые имеются. Все жильцы вашего дома должны указать в заявлении свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес и подписать документ.
В претензии вы имеете полное право на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать снижения оплаты за услуги, которые были оказаны в худшем качестве или не были оказаны вовсе, безвоздмездного устранения недостатков оказанной услуги или повторного выполнения работы, полного возмещения убытков.
Чтобы доказать обоснованность вашего заявления, вам необходимо подтверждение специалиста.
Претензию нужно составить в двух экземплярах. Тот экземпляр, который остается у вас, должен быть зарегистрирован в вашей управляющей компании, то есть на нем должно быть подтверждение, что компания получила данную претензию.
Может получиться так, что в управляющей компании откажут в регистрации. Тогда отправьте документ по почте с уведомлением о его вручении.
Если все вышеперечисленные меры не помогут, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию, а также в отдел Роспотребнадзора по защите прав потребителей.
Если после этого ваши требования не будут приняты к исполнению, то Вы имеете право обратиться в суд.

Извините, гость не может отвечать на вопросы. Пожалуйста, зарегистрируйтесь!

nПодскажите какие есть нормативные документы, приказы и т.п. с помощью которых мы можем заставить устранить проблему с батареями, или куда обращаться? - вопросы и ответы на все случаи жизни - справочник ДЖИЭМСТАР.РУ