Покупали забор. Давно искали организацию где можно купить все и сразу, так как ни времени, ни возможностей искать все по оптовкам и стройрынкам у нас нет, была только возможность выехать в субботу. Понравилось, что всё можно купить в одном месте, и лист, и саморезы, и каркас. Ребята- все спокойно объясняют. Столбы и прожилины мы забрали сразу и пока ждали листы, начали монтаж. Бригаду для монтажа мы искали сами. Привезли с задержкой на 1 день, но позвонили и предупредили, удача что были выходные и смогли принять. К материалу нет претензий, главное с толщиной не обманули не царапанное и не мятое. Планируем теперь перекрывать крышу. Соседи брали два года назад, смонтировано все хорошо и прокат хороший. стыков вообще не видно
Договор № 122486 от 24.12.14. Очень жалею, что перед тем как обратиться в эту компанию, не прочитала о ней отзывы. В конце прошлого года заказала у них и полностью оплатила утеплитель. Условием покупки была конкретная дата доставки. Предупредила чтобы обязательно заранее позвонили, если выяснится, что в этот день доставить не смогут. Приехали на дачу, полдня мерзли. Сама позвонила менеджеру, который очень удивился тому, что с нами до сих пор не связались. Обещал перезвонить. Через полчаса звоню опять, а он опять обещает. Но в этот раз кто-то там из доставки перезванивает, заявляет, что ничего не привезет, у него видите ли машин нет, все в пробках стоят, и что он пять дней тому назад знал, что машины в этот день не будет, а выезжать к клиентам рано утром до пробок - это не их тема. Кстати, из Домодедова, где у них склад, до нас ехать по малой бетонке, на которой (я несколько раз проверяла) и пробок то особых не было. Теперь жду, когда же начальство соизволит разрешить мне деньги вернуть. Для тех, кто так же влип. Читаем ст.22 и 23 Закона о защите прав потребителя. Возврат ваших денег - в течение 10 дней, пеня за просрочку - 1% в день.
НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА! АБСОЛЮТНО БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОНТОРА!
Заказывали металлочерепицу в офисе в Домодедово. Остались очень довольны. Менеджер, к сожалению не спросили фамилию (девушка) толково объяснила, что нужно заказать, что бы крыша была закоченой, и вообще оформение происходило в очень доброжелательной атмосфере. Доставку оформили там же, получили все вовремя. Спасибо и дальнейших успехов !
Когда забирал с их него склада в Домодедово профлист очень удивился упаковке, замотан, стянут.
После того как привез и распаковал оказался весь царапанный, мятый, привез обратно, моя рекламация в этот день была 9ая. Брать лист обратно отказались, все от менеджера до Ген. Директора эту проблему решить не могли, перекидывая с одного на другого.
На судебные заседания от них приезжал менеджер(у них даже юриста нет) хлопал глазами и сваливал, Они сразу заказали экспертизу за 100 000р(со словами что за такие деньги им напишут все под диктовку, менеджер неоднократно говорил что судится с ними бесполезно-«ОЧЕНЬ КРУТЫЕ»)
Через 6ть месяцев заседаний возместили 350 000р(стоимость листа и всех понесенных затрат)
У КОГО ЕСТЬ ВРЕМЯ НЕБОЙТЕСЬ ПОДАВАТЬ НА НИХ В СУД,
Жалобы лучше писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и чем их будет больше тем проверять их будут чаше
КОМПАНИЯ ГНИЛАЯ
Заказывал забор в Электростальском офисе. Срок изготовления и доставки были приоритетными. В итоге несколько дней не мог понять когда мне привезут заказ, когда привезли выяснилось что не хватает некоторых заказанных элементов. Написал заявление о возврате денежных средств, вот жду второй месяц когда вернут...
В Московском ОАО Стальинвест на павелецкой зарплаты маленькие а требуют больше чем платят. За год поменялось 12 менеджеров. Если вам совсем деваться не куда, то идите и работайте. Если есть варианты то выбирайте лучше другую организацию.
Не оптимальный раскрой материала. Узкие куски, которые можно было раскроить из одной полосы рассчитали отдельными листами. В результате несколько метров лишнего материала.
Секретарь вместо отдела доставки соединила со складом. При втором звонке отвечала так, как буд-то я ее совсем замучил своими глупыми попытками выяснить привезут-ли мне сегодня крышу или нет. Благо хоть соблаговолила соединить с отделом доставки. Не пришлось ехать на завод. В результате доставку пришлось переносить на другой день.
В результате убыток от заказа в этой компании от 5 до 10 тыс.
Так что будьте внимательнее при заказе.
Наша компания заказывала в "Стальинвесте" оцинковку. При разговоре с оператором нам было сказано, что то, что нам нужно имеется на складе и отгрузка начнется сразу, как деньги поступят на счет. Заказ оплатили сразу. На следующий день деньги поступили на счет "Стальинвеста". ВЕЛИКО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ, когда мне сказали, что металла на складе нет и его изготовление начнется только через НЕДЕЛЮ!!! Из-за "Стальинвеста" у нас начался простой в работе и, соответственно, мы терпим убытки. Естественно, это был первый и последний раз, когда наша компания обратилась в "Стальинвест".
Очень не понравилось работать с этой компанией. Прежде всего уровень менеджмента и отношение к клиенту. Ни от кого ничего добиться не возможно, разговаривают "через губу", приходится названивать по несколько раз, чтобы получить внятный ответ. Заказывал металлочерепицу, считали кучу времени, наврали со сроками исполнения, в конечном итоге не брали трубку вовсе и не связывали с менеждером, говоря, что он занят. Сейчас оказалось, что не хватает нескольких доборных элементов, а они у них уникальной формы, т.е. больше нигде таких не гнут. Сроки исполнения 4 доборников- неделя! Вообщем, попадалово.
