Заказали кухню РЕГИНА в конце мая,доставку назначили на 21 июня.Все привезли в срок.Менеджер который оформлял договор неправильно указал цвет стеновой панели (вместо "лосось" указал серый).Мы позвонили сразу после доставки менеджеру...Предложение было такое привезти в РИО (на севастопольском проспекте ) САМИМ стеновую панель,а они закажут себе образец якобы для самих и потом мы тоже сами стеновую панель возьмем домой.!Иначе ждать замену от 3-х недель.Я не представляю как можно допереть панель в количестве 2 шт. размером 2,40 м. самим???Нанимать спец.машину??Тратить свои же деньги из-за ошибки менеджера???Просто бред!Пошла в магазин,видимо менеджер подумала что сказала глупость и предложила такой же вариант, но уже за свои расходы,сказала наймет грузчика который все заберет от нас и привезет новую панель.Через неделю все привезли.Но...это еще не все...Приехал сборщик,стал собирать кухню и оказалось ,что нам не довезли стол на 30 см.....соответсвенно что вся работа сборщика остановилась!!!Позвонили в гарантийный отдел,объяснили ситуацию,скзали ждать звонка....Сидела 3 дня ждала..не дождалась позвонила....менеджер ответила что того кто занимается моим делом не было 2 дня,поэтому подождите еще...Беспредел!!Если бы знали что так будет никогда бы не связывались с этой фирмой!Прошла неделя!никто не звонит!
Заказывала кухню Анна(венге),стол и стулья все пришло в течение недели замечаний никаких нет всем довольна,а если вам попались недобросовестные дилеры то не надо говорить гадости о всей фабрике Юлия
К сожалению связалась с команией Столплит. С 15 декабря жду мебель. Вначале из 3-х шкафов привезли только 2, через 1.5 мес. довезли третий шкаф, при сборке обнаружили брак, составили рекламацию, до сих пор жду. Для детали, которую можно принести в дамской сумке, ждут комплектацию МАШИНЫ ГРУЗОВОЙ(((((((. Если Вам дорого здоровье - не связывайтесь с этой "фабрикой" Даже не могу оценить ее работу: 2 с двумя минусами.
Прочитала отзывы и пришла в ужас. Наверно только мне повезло с этой компанией. Брали мебель и не один раз. Никакого брака, все во время, вежливо. Брали через интернет- магазин в СПб. Предварительно смотрели образцы в магазине. Через интернет дешевле и быстрее все оформляется. Действительно люди пишут отзывы, когда чем-то недовольны, а когда все в порядке мало кто пишет отзыв. Ведь так должно быть всегда. А хамов и разгильдяев везде навалом. Это кому как повезет.
К сожалению связалась с команией Столплит. С 15 декабря жду мебель. Вначале из 3-х шкафов привезли только 2, через 1.5 мес. довезли третий шкаф, при сборке обнаружили брак, составили рекламацию, до сих пор жду. Для детали, которую можно принести в дамской сумке, ждут комплектацию МАШИНЫ ГРУЗОВОЙ(((((((. Если Вам дорого здоровье - не связывайтесь с этой "фабрикой" Даже не могу оценить ее работу: 2 с двумя минусами.
Очень жаль, что поздно прочитала отзывы о фабрике и работе магазинов. Уже 3 недели не могу дождаться полной комплектации шкафа купе и соответственно сборки. Не советую пользоваться услугами данной фабрики.Ответственности перед покупателями никакой.
Обратились в столплит , потому что знакомый там покупал кухню. А ЗРЯ... Заказала кухню "Анна" 19 ноября (молчу о том, что не с первого раза, т.к. в офисе в ТЦ "РИО" в Реутово сидит хам по имени Константин и у него заказывать не хотелось). Приехала на ул.Новогиреевскую_очень приятная на вид девушка Сидорчук Алена оформила заказ, с чем ее громко поздравил кассир, получившая пачечку денежек. привезли через 1,5 месяца, хотя стояла доставка на 30 ноября. Приехавшая веселая бригада сборщиков после некоторого времени работы приостановила сборку и навеску (на середине), т.к. "у вас шкафчика не хватает", при том, что дверца к нему приехала :) Менеджер просто забыла ее указать - не смогла с распечатанного дизайн-проекта списать внимательно.
За полкой мы съездили сами, нам отдали из зала магазина, без всякой уценки, естессно...
Молчу про то, что вытяжка сломалась через пары недель эксплуатации (чинили сами).
Так вот - сегодня 16 февраля, на сегодня доставка фасадов... жду... может дождусь... Дозвониться до отдела доставки практически не реально...
Параллельно изучаю правила написания заявления в прокуратуру...
Идиоты, хамы, некомпетентные. просто жаль, что им деньги отнесла...
К слову, диван заказывала в "Диванах и креслах", шкаф в Шатуре - все без нареканий по доставке и качеству. А фирме столплит желаю побыстрее разориться! Покупатели не виноваты и не должны страдать за свои же деньги!!!
(Кстати, у них на сайте даже опции "отзывы" нет - один негатив был бы..)
Обратились в столплит , потому что знакомый там покупал кухню. А ЗРЯ... Заказала кухню "Анна" 19 ноября (молчу о том, что не с первого раза, т.к. в офисе в ТЦ "РИО" в Реутово сидит хам по имени Константин и у него заказывать не хотелось). Приехала на ул.Новогиреевскую_очень приятная на вид девушка Сидорчук Алена оформила заказ, с чем ее громко поздравил кассир, получившая пачечку денежек. привезли через 1,5 месяца, хотя стояла доставка на 30 ноября. Приехавшая веселая бригада сборщиков после некоторого времени работы приостановила сборку и навеску (на середине), т.к. "у вас шкафчика не хватает", при том, что дверца к нему приехала :) Менеджер просто забыла ее указать - не смогла с распечатанного дизайн-проекта списать внимательно.
За полкой мы съездили сами, нам отдали из зала магазина, без всякой уценки, естессно...
Молчу про то, что вытяжка сломалась через пары недель эксплуатации (чинили сами).
Так вот - сегодня 16 февраля, на сегодня доставка фасадов... жду... может дождусь... Дозвониться до отдела доставки практически не реально...
Параллельно изучаю правила написания заявления в прокуратуру...
Идиоты, хамы, некомпетентные. просто жаль, что им деньги отнесла...
К слову, диван заказывала в "Диванах и креслах", шкаф в Шатуре - все без нареканий по доставке и качеству. А фирме столплит желаю побыстрее разориться! Покупатели не виноваты и не должны страдать за свои же деньги!!!
(Кстати, у них на сайте даже опции "отзывы" нет - один негатив был бы..)
Действительно один обман! Кухню "Анна" не могут привезти с начала декабря, а сейчас уже середина февраля! Звонят и обещают "доставочку" - как дурак отпрашиваешься с работы на целый день, а их нет и даже не отзваниваются, наоборот, всеми силами убеждают, что точно приедут. Звонок во вторник "мы вас поставили на воскресенье, ждите", звонок в субботу "завтра ждите доставочку". Воскресенье. Мебели нет. Телефон молчит. Следующая неделя. Звонок в среду "мы вас поставили на воскресенье, ждите", в субботу не звонят. Сам часа за 2 дозваниваюсь. "По договору Щ60972 завтра будет доставка?" - "Да-да, конечно, ждите, обязательно приедем...". Звоню утром в воскресенье "Сегодня приедите?" - Да, вы стоите на очереди, ожидайте, пожалуйста. ...Мебели нет. Телефон молчит...
Что они вообще там делают? Я у них не орбитальную станцию заказал, а два десятка дспэшных плит! Не могут сделать?!
Обращайтесь все в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и суд!
Иван
Безобразный магазин!Обман!Доставка вместо 1 недели через 2 месяца,мебель с браком,, потом еще месяц ждать пока заменят брак.2 раза покупала все время обманывают.Советую обходить этот магазин.Мошенники!
мы брали в кредит кухню и спальню.привезли все вовремя и сборщик тоже пришел в оговоренное время.но пришлось ему доплатить,тк у нас полы и стены были неровные и он подгонял уровни.все нравится.довольна.
И почему фабрика Столплит ещё не разорилась? Вы думаете нет недовольных фирмой Сони или Бош? Да просто десятки тысяч людей, которые довольны обслуживанием и продукцией этой фабрики и не думают куда-то писАть.
Люди задумайтесь - а все ли мы идеально работаем? Может просто в ответ на наше разгильдяйство, мир нам показывает как в зеркале, результаты такой же работы?
Будьте добрее и терпимее, и мир повернётся к вам лицом.
С.Ш.
А почему ты хвалишь? может ты сотрудник этой шараж-конторы!? менеджеры-тупые, в магазинах-хамы, договорные обязательства не выполняются. да чтобы вас всех на заводе шкафами придавило!!! p.s. недовольный клиент.
И почему же фабрика Столплит не разорилась? Да просто десятки тысяч людей, которые довольны продукцией и обслуживанием, не собираются ничего писать. Вы думаете нет недовольных фирмой Sony или Bocsh? А вы сами на работе не делаете ошибок? Люди будьте терпимее. И мир повернётся к вам лицом. :)
С.Ш.
