РОМАН, книги - Москва и Московская область

Хамское отношение персонала - очень жаль! Нас постоянно оскорбляет пожилая мадам на Вокзальной - то запрещает старшему ребенку листать детские книги (порвет и испачкает, на ответ: "Испортит, значит, оплачу" - выдает реплики в духе "Все вы так говорите!"), то не пускает в магазин с коляской, в которой спит младенец (мол, постоит в коридоре, ничего с ним не случится!) - все это очень громко и грубо! И жалоб не боится, и за рабочее место свое не переживает ни капли. Так и говорит.